HSS ProService Marketplace je B2B tržište i platforma za upravljane usluge na razini cijele Ujedinjene Kraljevine za građevinsku industriju. Građevinskim i gradilišnim timovima pomaže nabaviti građevinsku opremu, strojeve, materijale, gorivo i povezane usluge putem mreže od više od 650 provjerenih dobavljača i 3.000 lokacija dobavljača, uz pristup više od 50.000 proizvoda. Njegove usluge uključuju najam i prodaju opreme, dostavu istog dana, naručivanje putem interneta i preuzimanje, upravljanje gorivom, obuku i podršku tijekom cijelog dana i noći. Platforma također nudi nadzorne ploče za projekte uživo, digitalno naručivanje, automatizaciju nabave, preglednost gradilišta, podršku za usklađenost, ESG izvještavanje te mogućnosti održivosti za poduzeća u građevinarstvu i građevinskim uslugama.
Koordinator najma izvan radnog vremena – rad na daljinu u Ujedinjenoj Kraljevini
Upravljajte noćnim zahtjevima za najam, kvarovima, korisničkom podrškom i koordinacijom dobavljača za HSS ProService Marketplace. Ovo je radno mjesto na puno radno vrijeme na daljinu, od ponedjeljka do četvrtka, od 18:00 do 6:00 u Ujedinjenoj Kraljevini.
Opis
- Obrađujte zahtjeve za najam, povrate, produljenja i kvarove tijekom rada izvan radnog vremena
- Budite glavna kontaktna osoba za pitanja korisnika, hitne potrebe i ažuriranja očekivanog vremena dolaska
- Koordinirajte noćno premještanje opreme s dobavljačima i operativnim timovima
- Pratite korisničke KPI-jeve i održavajte dogovorene razine usluge tijekom svake smjene
- Održavajte dokumentaciju i CRM zapise točnima i ažurnima u stvarnom vremenu
- Proaktivno rješavajte probleme kako biste smanjili poteškoće i podržali izvrsno korisničko iskustvo
- Pripremajte detaljne primopredaje kako biste osigurali neometan kontinuitet između smjena
- Radite od ponedjeljka do četvrtka od 18:00 do 6:00
Zahtjevi
- Prethodno iskustvo u industriji najma alata
- Izvrsno iskustvo u korisničkoj podršci uz poznavanje logistike
- Jasne i učinkovite komunikacijske vještine za razvijanje dugoročnih odnosa
- Dokazana sposobnost upravljanja višestrukim zadacima uz veliku pažnju posvećenu detaljima
- Otpornost i odlučnost u brzom operativnom okruženju
- Samopouzdanje u vođenju zahtjevnih razgovora
- Iskustvo u rješavanju problema korisnika
Pogodnosti
- 25 dana godišnjeg odmora plus državni praznici
- Plaćeni slobodan dan za rođendan svake godine
- Plan povrata troškova zdravstvene skrbi koji pokriva izdatke poput stomatološke skrbi, usluga optičara i sportskih masaža
- Fleksibilni i hibridni modeli rada
- Besplatan pristup teretani u sjedištu tvrtke
- Mogućnosti edukacije i profesionalnog razvoja
- Popusti i povrat novca putem platforme pogodnosti
- Fleksibilne pogodnosti, uključujući mogućnost kupnje dodatnih dana godišnjeg odmora