HSS ProService Marketplace е B2B пазар и платформа за управлявани услуги в строителната индустрия в цялото Обединено кралство. Тя помага на строителни и екипи на обекти да набавят строително оборудване, механизация, материали, гориво и свързани услуги чрез мрежа от над 650 проверени доставчици и 3 000 локации на доставчици, с достъп до повече от 50 000 продукта. Услугите ѝ включват отдаване под наем и продажба на оборудване, доставка в същия ден, поръчка онлайн и получаване на място, управление на горивото, обучения и денонощна поддръжка. Платформата предоставя и табла за проекти с информация в реално време, дигитално поръчване, автоматизация на снабдяването, видимост върху обектите, подкрепа за съответствие, ESG отчитане и възможности за устойчивост за предприятия в строителството и строителните услуги.
Координатор на бюро за наемане извън работно време – дистанционна работа във Великобритания
Управлявайте нощните заявки за наемане, повредите, обслужването на клиенти и координацията с доставчици за HSS ProService Marketplace. Това е дистанционна работа на пълен работен ден от понеделник до четвъртък, от 18:00 до 6:00 часа във Великобритания.
Описание
- Обработвайте заявки за наемане, връщане на оборудване, удължаване и повреди по време на работа извън работното време
- Бъдете основно лице за контакт при въпроси на клиентите, спешни нужди и актуализации за очакваното време на пристигане
- Координирайте нощното преместване на оборудване с доставчици и оперативни екипи
- Следете ключовите показатели за клиентите и спазвайте договорените нива на обслужване през всяка смяна
- Поддържайте документацията и записите в CRM точни и актуални в реално време
- Решавайте проактивно възникващите проблеми, за да ограничите прекъсванията и да подкрепите отличното клиентско изживяване
- Подготвяйте подробни предавания на смяната, за да осигурите плавна приемственост между смените
- Работете от понеделник до четвъртък от 18:00 до 6:00 часа
Изисквания
- Предишен опит в индустрията за отдаване на инструменти под наем
- Силен опит в обслужването на клиенти с познания по логистика
- Ясни и ефективни комуникационни умения за изграждане на дълготрайни отношения
- Доказана способност за управление на множество задачи при постоянно внимание към детайлите
- Устойчивост и решителност в динамична оперативна среда
- Увереност при водене на трудни разговори
- Опит в решаването на клиентски проблеми
Придобивки
- 25 дни годишен отпуск плюс официалните празници
- Един платен почивен ден за рождения ви ден всяка година
- План за възстановяване на разходи за здравеопазване, покриващ разходи като стоматологична помощ, услуги на оптик и спортни масажи
- Гъвкави и хибридни условия на работа
- Безплатен достъп до фитнес залата в централния офис
- Възможности за обучение и професионално развитие
- Отстъпки и възстановяване на суми чрез платформата за допълнителни придобивки
- Гъвкави придобивки, включително възможност за закупуване на допълнителен отпуск