HSS ProService Marketplace
HSS ProService Marketplace
1,001 – 5,000 الموظفون
B2Bالبناءسوق
HSS ProService Marketplace هي سوق ومنصة خدمات مُدارة بين الشركات تعمل في جميع أنحاء المملكة المتحدة لصالح قطاع الإنشاءات. تساعد فرق الإنشاءات والمواقع على الحصول على معدات البناء والآليات والمواد والوقود والخدمات ذات الصلة من خلال شبكة تضم أكثر من 650 مورّدًا موثّقًا و3,000 موقع للمورّدين، مع إمكانية الوصول إلى أكثر من 50,000 منتج. تشمل خدماتها تأجير المعدات وبيعها، والتوصيل في اليوم نفسه، وخدمة الطلب والاستلام، وإدارة الوقود، والتدريب، والدعم على مدار الساعة. كما توفر المنصة لوحات معلومات مباشرة للمشروعات، والطلب الرقمي، وأتمتة المشتريات، وإمكانية متابعة المواقع، ودعم الامتثال، وإعداد تقارير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، وخيارات الاستدامة للشركات العاملة في مجالي الإنشاءات وخدمات البناء.

مسؤول مكتب تأجير المعدات خارج ساعات العمل – عن بُعد في المملكة المتحدة

إدارة طلبات التأجير الليلية، والأعطال، ودعم العملاء، والتنسيق مع الموردين لدى سوق HSS ProService. هذه وظيفة بدوام كامل عن بُعد، من الاثنين إلى الخميس، من الساعة 6:00 مساءً حتى 6:00 صباحًا في المملكة المتحدة.

الوصف

  • معالجة طلبات التأجير، وإعادة المعدات، والتمديدات، والأعطال أثناء العمليات خارج ساعات العمل
  • العمل كنقطة اتصال رئيسية لاستفسارات العملاء واحتياجاتهم العاجلة وتحديثات أوقات الوصول المتوقعة
  • تنسيق حركة المعدات ليلًا مع الموردين والفرق التشغيلية
  • متابعة مؤشرات أداء العملاء والحفاظ على مستويات الخدمة المتفق عليها خلال كل وردية
  • الحفاظ على دقة الوثائق وسجلات إدارة علاقات العملاء وتحديثها في الوقت الفعلي
  • حل المشكلات الناشئة بشكل استباقي للحد من الاضطرابات ودعم تجربة عملاء متميزة
  • إعداد عمليات تسليم شاملة لضمان استمرارية سلسة بين الورديات
  • العمل من الاثنين إلى الخميس من الساعة 6:00 مساءً حتى 6:00 صباحًا

المتطلبات

  • خبرة سابقة في مجال تأجير الأدوات والمعدات
  • خلفية قوية في خدمة العملاء مع معرفة بالخدمات اللوجستية
  • مهارات تواصل واضحة وفعالة لبناء علاقات مستمرة
  • القدرة المثبتة على إدارة مهام متعددة مع الحفاظ على اهتمام دقيق بالتفاصيل
  • المرونة والإصرار في بيئة تشغيلية سريعة الوتيرة
  • الثقة في التعامل مع المحادثات الصعبة
  • خبرة في حل مشكلات العملاء

المزايا

  • 25 يومًا من الإجازة السنوية بالإضافة إلى العطلات الرسمية
  • يوم إجازة مدفوع كل عام بمناسبة عيد ميلادك
  • خطة استرداد نقدي للرعاية الصحية تغطي نفقات مثل رعاية الأسنان وخدمات فحص البصر والتدليك الرياضي
  • ترتيبات عمل مرنة وهجينة
  • إمكانية مجانية لاستخدام صالة الألعاب الرياضية في المقر الرئيسي
  • فرص للتدريب والتطوير المهني
  • خصومات واسترداد نقدي عبر منصة المزايا
  • مزايا مرنة، بما في ذلك خيار شراء إجازات إضافية