HSS ProService Marketplace
HSS ProService Marketplace
1 001 – 5 000 Työntekijät
B2BMarkkinapaikkaRakentaminen
HSS ProService Marketplace on Ison-Britannian laajuinen B2B-markkinapaikka ja hallinnoitujen palvelujen alusta rakennusalalle. Se auttaa rakennus- ja työmaatiimejä hankkimaan rakennuslaitteita, koneita, materiaaleja, polttoainetta ja niihin liittyviä palveluja yli 650 varmennetun toimittajan ja 3 000 toimittajatoimipisteen verkoston kautta, ja tarjoaa pääsyn yli 50 000 tuotteeseen. Palveluihin kuuluvat laitteiden vuokraus ja myynti, toimitus samana päivänä, klikkaa ja nouda -palvelu, polttoaineenhallinta, koulutus sekä ympärivuorokautinen tuki. Alusta tarjoaa myös reaaliaikaiset projektikoontinäytöt, digitaaliset tilaukset, hankintojen automatisoinnin, työmaiden näkyvyyden, vaatimustenmukaisuuden tuen, ESG-raportoinnin sekä kestävän kehityksen vaihtoehtoja rakennusalan ja rakennuspalvelujen yrityksille.

Vuokrauspalvelun päivystäjä – etätyö Isossa-Britanniassa

Hallinnoi yöaikaisia vuokrauspyyntöjä, rikkoutumisia, asiakastukea ja toimittajayhteistyötä HSS ProService Marketplace -palvelussa. Tämä kokoaikainen etätyö sijoittuu maanantaista torstaihin klo 18.00–6.00 Isossa-Britanniassa.

Kuvaus

  • Käsittele vuokrauspyynnöt, palautukset, jatkot ja rikkoutumiset työajan ulkopuolella
  • Toimi ensisijaisena yhteyshenkilönä asiakkaiden kysymyksissä, kiireellisissä tarpeissa ja saapumisaikojen päivityksissä
  • Koordinoi laitteiden yöaikaiset siirrot toimittajien ja operatiivisten tiimien kanssa
  • Seuraa asiakas-KPI-mittareita ja ylläpidä sovittuja palvelutasoja jokaisen työvuoron ajan
  • Pidä dokumentaatio ja CRM-tiedot reaaliaikaisesti täsmällisinä ja ajan tasalla
  • Ratkaise esiin tulevat ongelmat ennakoivasti häiriöiden vähentämiseksi ja hyvän asiakaskokemuksen tukemiseksi
  • Valmistele perusteelliset työvuorojen vaihdot sujuvan jatkuvuuden varmistamiseksi
  • Työskentele maanantaista torstaihin klo 18.00–6.00

Vaatimukset

  • Aiempi kokemus työkalujen vuokrausalalta
  • Vahva asiakaspalvelutausta ja logistiikan tuntemus
  • Selkeät ja tehokkaat viestintätaidot pitkäkestoisten asiakassuhteiden rakentamiseen
  • Osoitettu kyky hallita useita tehtäviä ja kiinnittää samalla tarkkaa huomiota yksityiskohtiin
  • Sinnikkyyttä ja päättäväisyyttä nopeasti muuttuvassa operatiivisessa ympäristössä
  • Rohkeutta käsitellä haastavia keskusteluja
  • Kokemusta asiakasongelmien ratkaisemisesta

Edut

  • 25 vuosilomapäivää sekä arkipyhät
  • Palkallinen vapaapäivä syntymäpäivänä joka vuosi
  • Healthcare Cashback Plan, joka kattaa esimerkiksi hammashoidon, optikkopalvelujen ja urheiluhieronnan kuluja
  • Joustavat ja hybridityön mahdollistavat työjärjestelyt
  • Maksuton pääsy pääkonttorin kuntosalille
  • Koulutus- ja ammatillisen kehittymisen mahdollisuuksia
  • Alennuksia ja käteispalautuksia etualustan kautta
  • Joustavat edut, mukaan lukien mahdollisuus ostaa lisää lomapäiviä