
HSS ProService Marketplace คือแพลตฟอร์มตลาด B2B และบริการจัดการทั่วสหราชอาณาจักรสำหรับอุตสาหกรรมก่อสร้าง แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ทีมงานก่อสร้างและหน้างานจัดหาอุปกรณ์ก่อสร้าง เครื่องจักร วัสดุ เชื้อเพลิง และบริการที่เกี่ยวข้องผ่านเครือข่ายผู้จัดจำหน่ายที่ผ่านการตรวจสอบแล้วกว่า 650 ราย และสถานที่ของผู้จัดจำหน่าย 3,000 แห่ง พร้อมเข้าถึงผลิตภัณฑ์มากกว่า 50,000 รายการ บริการต่าง ๆ ครอบคลุมการเช่าและจำหน่ายอุปกรณ์ การจัดส่งภายในวันเดียว การสั่งซื้อออนไลน์และรับสินค้า การจัดการเชื้อเพลิง การฝึกอบรม และการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง แพลตฟอร์มยังมีแดชบอร์ดโครงการแบบเรียลไทม์ การสั่งซื้อดิจิทัล ระบบจัดซื้ออัตโนมัติ การมองเห็นข้อมูลหน้างาน การสนับสนุนด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด การรายงาน ESG และทางเลือกด้านความยั่งยืนสำหรับธุรกิจในภาคการก่อสร้างและบริการด้านอาคาร
ผู้ควบคุมโต๊ะบริการเช่าอุปกรณ์นอกเวลาทำการ – ทำงานทางไกลในสหราชอาณาจักร
ดูแลคำขอเช่าอุปกรณ์ข้ามคืน การจัดการเหตุขัดข้อง การสนับสนุนลูกค้า และการประสานงานกับซัพพลายเออร์ให้กับ HSS ProService Marketplace ตำแหน่งงานเต็มเวลานี้ทำงานทางไกลในสหราชอาณาจักร ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันพฤหัสบดี เวลา 18:00–06:00 น.
รายละเอียด
- จัดการคำขอเช่า การส่งคืนอุปกรณ์ การต่ออายุ และเหตุขัดข้องในช่วงนอกเวลาทำการ
- เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับคำถามของลูกค้า ความต้องการเร่งด่วน และการอัปเดตเวลาถึงโดยประมาณ
- ประสานงานการเคลื่อนย้ายอุปกรณ์ข้ามคืนกับซัพพลายเออร์และทีมปฏิบัติการ
- ติดตาม KPI ของลูกค้าและรักษาระดับการให้บริการที่ตกลงกันไว้ตลอดแต่ละกะ
- ดูแลให้เอกสารและบันทึกในระบบ CRM ถูกต้องและเป็นปัจจุบันแบบเรียลไทม์
- แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเชิงรุกเพื่อลดการหยุดชะงักและสนับสนุนประสบการณ์ลูกค้าที่ดี
- จัดเตรียมการส่งมอบงานอย่างละเอียดเพื่อให้การทำงานต่อเนื่องระหว่างกะเป็นไปอย่างราบรื่น
- ทำงานตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันพฤหัสบดี เวลา 18:00–06:00 น.
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมให้เช่าเครื่องมือหรืออุปกรณ์
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าและมีความรู้ด้านโลจิสติกส์
- มีทักษะการสื่อสารที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพเพื่อพัฒนาความสัมพันธ์ระยะยาว
- สามารถจัดการหลายงานพร้อมกันโดยยังใส่ใจในรายละเอียดอย่างใกล้ชิด
- มีความยืดหยุ่นและมุ่งมั่นในสภาพแวดล้อมการปฏิบัติงานที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
- มั่นใจในการรับมือกับบทสนทนาที่ท้าทาย
- มีประสบการณ์ในการแก้ไขปัญหาของลูกค้า
สวัสดิการ
- วันลาพักร้อนประจำปี 25 วัน พร้อมวันหยุดธนาคาร
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้างในวันเกิดปีละหนึ่งวัน
- แผนเงินคืนค่ารักษาพยาบาลที่ครอบคลุมค่าใช้จ่าย เช่น การดูแลฟัน บริการตรวจวัดสายตา และการนวดเพื่อการกีฬา
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นและแบบผสมผสาน
- ใช้ห้องออกกำลังกายภายในสำนักงานใหญ่ได้ฟรี
- โอกาสในการฝึกอบรมและพัฒนาวิชาชีพ
- ส่วนลดและเงินคืนผ่านแพลตฟอร์มสิทธิประโยชน์
- สวัสดิการแบบยืดหยุ่น รวมถึงตัวเลือกซื้อวันลาพักร้อนเพิ่มเติม