Staffing For Doctors je ameriško podjetje za zagotavljanje kadrov v zdravstvu, ki povezuje zdravstvene ordinacije z virtualnimi zdravstvenimi asistenti in strokovnjaki za klinično podporo, usposobljenimi v skladu z zahtevami HIPAA in usklajenimi s posameznimi specializacijami. Njegove oddaljene ekipe ordinacijam pomagajo pri naročanju, dokumentiranju v elektronskih zdravstvenih kartotekah, vodenju kartotek, predhodnih odobritvah, komunikaciji s pacienti ter drugih administrativnih in kliničnih delovnih procesih na različnih področjih. Podjetje daje poudarek skladnosti, varnemu ravnanju s podatki in strukturiranemu uvajanju ter ordinacije oskrbuje prek svojih postopkov zagotavljanja kadrov, portala in podpore strankam.
Dvojezični virtualni zdravstveni receptor – primeri osebnih poškodb, delo na daljavo iz Nikaragve
Dvojezični zdravstveni receptor na daljavo podpira Pure Balance Chiropractic pri naročanju pacientov, usklajevanju zavarovanj in primerih osebnih poškodb. Ustvarja potencialne stranke in termine za kiropraktične storitve ter preglede DOT.
Opis
- Upravljati veliko število dohodnih in odhodnih klicev
- Pokriti redni delovni čas, vključno s poznimi popoldanskimi in vikend izmenami
- Odgovarjati na vprašanja novih pacientov in priložnosti za napotitve
- Naročati nove paciente in natančno beležiti podrobnosti terminov
- Spremljati neodgovorjene klice, vprašanja in potencialne paciente
- Zbirati demografske podatke pacientov in podatke o napotitvah
- Dajati prednost novim napotitvam za primere osebnih poškodb in jih naročati
- Profesionalno komunicirati s pacienti v angleščini in španščini
- Zagotavljati prijazno, samozavestno in profesionalno podporo strankam
- Ocenjevati potrebe pacientov in vprašanja usmerjati k terminom
- Spremljati potencialne paciente, dokler vsak primer ne dobi razpleta
- Pomagati pri preverjanju zavarovanja in usklajevanju primerov osebnih poškodb
- Podpirati primere odškodnin za poškodbe pri delu in usmerjanje glede MedPay
- Komunicirati z zavarovalnicami, cenilci, odvetniki in odvetniškimi pisarnami
- Zbirati in posodabljati podatke o odvetnikih in zavarovanju
- Obdelovati zahtevke za zdravstveno dokumentacijo
- Spremljati nerešene zadeve v zvezi z zavarovanjem in osebnimi poškodbami
- Podpirati poteke zdravljenja, ki vključujejo odvetniške zastavne pravice
- Varovati zaupnost pacientov in zagotavljati skladnost s HIPAA
- Opravljati odhodne klice potencialnim pacientom in potencialnim strankam
- Spremljati zainteresirane osebe, ki še niso rezervirale termina
- Spreminjati vprašanja v načrtovane termine
- Pomagati pri navezovanju stikov in prizadevanjih za razvoj poslovanja
- Vzdrževati urejene evidence spremljanja potencialnih strank in nadaljnjih stikov
- Ponovno vzpostavljati stik s potencialnimi strankami, ki niso rezervirale termina
- Prepoznavati priložnosti za napotitve in razvoj poslovanja
- Spremljati vsako potencialno stranko, dokler ni dosežen jasen rezultat
- Povečevati število terminov s proaktivno komunikacijo in pretvarjanjem potencialnih strank
Zahteve
- Zahtevano je dvojezično znanje angleščine in španščine
- Vsaj dve leti izkušenj s podporo zdravstveni ordinaciji s sedežem v ZDA
- Dokazane izkušnje z obravnavo dohodnih in odhodnih klicev
- Odlične govorne in pisne komunikacijske sposobnosti v angleščini
- Zelo dobro sporazumevanje v španščini
- Izkušnje z naročanjem zdravstvenih terminov
- Odlične veščine dela s pacienti in strankami
- Sproščenost pri odhodnih klicih in spremljanju potencialnih strank
- Dobra organiziranost in pozornost do podrobnosti
- Dosledno dokončavanje nalog in prevzemanje odgovornosti
- Poznavanje HIPAA in zaupnosti pacientov
- Profesionalen in samozavesten telefonski nastop
- Izkušnje z zdravstvenimi primeri osebnih poškodb so zelo zaželene
- Izkušnje s preverjanjem zavarovanj so zelo zaželene
- Izkušnje z MedPay so zelo zaželene
- Izkušnje s primeri odškodnin za poškodbe pri delu so zelo zaželene
- Izkušnje s komuniciranjem z odvetniki ali odvetniškimi pisarnami so zelo zaželene
- Izkušnje s kiropraktiko so zelo zaželene
- Izkušnje z zdravstveno dokumentacijo so zelo zaželene
- Izkušnje z razvojem poslovanja ali pretvarjanjem potencialnih strank so zelo zaželene
- Izkušnje ali znanje o pregledih DOT so zelo zaželeni
- Izkušnje s ChiroTouch Cloud so zelo zaželene
- Izkušnje z RingCentral so zelo zaželene
- Izkušnje s ChiroTouch Cloud so velika prednost, vendar niso zahtevane
- Poznavanje sistema EMR ChiroTouch Cloud in telefonskega sistema RingCentral
Ugodnosti
- Polni delovni čas, 40 ur na teden
- Delo na daljavo
- Trije delavniki od 10.00 do 19.00 EST
- Delo ob koncih tedna je zahtevano
- Pet delovnih dni na teden