Staffing For Doctors는 미국에 기반을 둔 의료 인력 서비스 기업으로, HIPAA 교육을 이수하고 전문 분야에 맞는 가상 의료 보조 인력과 임상 지원 전문가를 의료기관과 연결합니다. 원격 팀은 다양한 진료 분야의 의료기관을 대상으로 일정 관리, 전자건강기록 문서화, 차트 작성, 사전 승인, 환자 커뮤니케이션 및 기타 행정·임상 업무 흐름을 지원합니다. 이 회사는 규정 준수, 안전한 데이터 처리, 체계적인 온보딩을 중시하며 인력 배치, 포털, 고객 지원 프로세스를 통해 의료기관에 서비스를 제공합니다.
이중 언어 가상 의료 접수 담당자—개인 상해 사건, 니카라과 원격 근무
Pure Balance Chiropractic에서 환자 예약, 보험 조정 및 개인 상해 사건을 지원하는 원격 이중 언어 의료 접수 담당자입니다. 카이로프랙틱 및 DOT 검사 서비스의 잠재 고객과 예약을 확보합니다.
설명
- 대량의 수신 및 발신 전화를 관리합니다
- 정규 업무 시간을 담당하며 늦은 시간대와 주말 근무를 포함합니다
- 신규 환자 문의와 소개 기회에 응답합니다
- 신규 환자 예약을 잡고 예약 세부 정보를 정확하게 기록합니다
- 부재중 전화, 문의 및 잠재 환자를 후속 조치합니다
- 환자 인구통계 및 소개 정보를 수집합니다
- 새로운 개인 상해 소개 건을 우선 처리하고 예약합니다
- 영어와 스페인어로 환자와 전문적으로 소통합니다
- 친절하고 자신감 있으며 전문적인 고객 서비스를 제공합니다
- 환자의 필요를 평가하고 문의를 예약으로 연결합니다
- 각 사건에 결과가 나올 때까지 잠재 환자를 후속 조치합니다
- 보험 확인 및 개인 상해 사건 조정을 지원합니다
- 산재 보상 사건과 MedPay 안내를 지원합니다
- 보험사, 손해사정인, 변호사 및 법률 사무소와 소통합니다
- 변호사 및 보험 정보를 수집하고 업데이트합니다
- 의료 기록 요청을 처리합니다
- 해결되지 않은 보험 및 개인 상해 사안을 후속 조치합니다
- 변호사 유치권이 관련된 치료 업무 흐름을 지원합니다
- 환자 기밀을 보호하고 HIPAA를 준수합니다
- 잠재 환자와 리드에게 발신 전화를 합니다
- 관심을 보였지만 예약하지 않은 사람을 후속 조치합니다
- 문의 전화를 예약으로 전환합니다
- 홍보 및 사업 개발 활동을 지원합니다
- 리드 추적 및 후속 조치 기록을 체계적으로 관리합니다
- 예약하지 않은 잠재 고객에게 다시 연락합니다
- 소개 및 사업 개발 기회를 파악합니다
- 명확한 결과가 나올 때까지 각 리드를 추적합니다
- 적극적인 소통과 리드 전환을 통해 예약 건수를 늘립니다
지원 자격
- 영어와 스페인어 이중 언어 능력이 필수입니다
- 미국 기반 의료 기관을 지원한 경력이 최소 2년 이상이어야 합니다
- 수신 및 발신 전화 처리 경험이 있어야 합니다
- 영어 구어 및 문어 의사소통 능력이 뛰어나야 합니다
- 스페인어 의사소통 능력이 뛰어나야 합니다
- 의료 예약 경험이 있어야 합니다
- 환자 및 고객 서비스 능력이 뛰어나야 합니다
- 발신 전화와 리드 후속 조치에 익숙해야 합니다
- 조직력이 뛰어나고 세부 사항에 주의를 기울여야 합니다
- 업무를 끝까지 수행하고 책임감을 가져야 합니다
- HIPAA 및 환자 기밀 유지에 대한 지식이 있어야 합니다
- 전문적이고 자신감 있는 전화 응대 능력이 있어야 합니다
- 개인 상해 의료 경험이 있으면 우대합니다
- 보험 확인 경험이 있으면 우대합니다
- MedPay 경험이 있으면 우대합니다
- 산재 보상 경험이 있으면 우대합니다
- 변호사 또는 법률 사무소와 소통한 경험이 있으면 우대합니다
- 카이로프랙틱 경험이 있으면 우대합니다
- 의료 기록 경험이 있으면 우대합니다
- 사업 개발 또는 리드 전환 경험이 있으면 우대합니다
- DOT 검사 경험 또는 지식이 있으면 우대합니다
- ChiroTouch Cloud 사용 경험이 있으면 우대합니다
- RingCentral 사용 경험이 있으면 우대합니다
- ChiroTouch Cloud 경험은 큰 장점이지만 필수는 아닙니다
- ChiroTouch Cloud 전자의무기록 시스템과 RingCentral 전화 시스템에 익숙해야 합니다
복리후생
- 주 40시간의 정규직 근무 일정
- 원격 근무 방식
- 주 3일은 미국 동부 시간 오전 10시부터 오후 7시까지 근무
- 주말 근무가 필요합니다
- 주 5일 근무