Staffing For Doctors, ABD merkezli bir sağlık personeli şirketi olarak sağlık kuruluşlarını HIPAA eğitimi almış, uzmanlık alanına uygun sanal tıbbi asistanlar ve klinik destek profesyonelleriyle buluşturur. Uzaktan çalışan ekipleri; çeşitli uzmanlık alanlarında randevu planlama, elektronik sağlık kayıtlarının dokümantasyonu, dosyalama, ön onay işlemleri, hasta iletişimi ve diğer idari ve klinik iş akışlarında sağlık kuruluşlarına destek olur. Şirket; uyumluluk, güvenli veri işleme ve yapılandırılmış işe alıştırma süreçlerine odaklanarak personel temini, portal ve müşteri destek süreçleri aracılığıyla sağlık kuruluşlarına hizmet sunar.
İki Dilli Sanal Tıbbi Resepsiyonist – Kişisel Yaralanma, Nikaragua Uzaktan
Pure Balance Chiropractic için hasta randevularını, sigorta koordinasyonunu ve kişisel yaralanma vakalarını destekleyen uzaktan iki dilli tıbbi resepsiyonist. Kayropraktik ve DOT muayene hizmetleri için potansiyel müşteriler ve randevular oluşturur.
Açıklama
- Yüksek hacimli gelen ve giden çağrıları yönetin
- Geç saatler ve hafta sonu vardiyaları dahil olmak üzere düzenli çalışma saatlerini kapsayın
- Yeni hasta taleplerine ve yönlendirme fırsatlarına yanıt verin
- Yeni hastaların randevularını planlayın ve randevu ayrıntılarını doğru şekilde kaydedin
- Kaçırılan aramaları, talepleri ve potansiyel hastaları takip edin
- Hasta demografik bilgilerini ve yönlendirme ayrıntılarını toplayın
- Yeni kişisel yaralanma yönlendirmelerine öncelik verin ve bunların randevularını planlayın
- Hastalarla İngilizce ve İspanyolca profesyonel iletişim kurun
- Güler yüzlü, kendinden emin ve profesyonel müşteri hizmeti sunun
- Hasta ihtiyaçlarını değerlendirin ve talepleri randevulara yönlendirin
- Her vaka bir sonuca ulaşana kadar potansiyel hastaları takip edin
- Sigorta doğrulamasına ve kişisel yaralanma koordinasyonuna yardımcı olun
- İşçi Tazminatı vakalarını ve MedPay yönlendirmesini destekleyin
- Sigortacılar, eksperler, avukatlar ve hukuk bürolarıyla iletişim kurun
- Avukat ve sigorta bilgilerini toplayın ve güncelleyin
- Tıbbi kayıt taleplerini işleme alın
- Çözümlenmemiş sigorta ve kişisel yaralanma konularını takip edin
- Avukat teminatları içeren tedavi iş akışlarını destekleyin
- Hasta gizliliğini koruyun ve HIPAA uyumluluğunu sürdürün
- Potansiyel hastaları ve müşteri adaylarını arayın
- Rezervasyon yapmamış ilgili kişilerle takip iletişimi kurun
- Talepleri planlanmış randevulara dönüştürün
- Tanıtım ve iş geliştirme çalışmalarına yardımcı olun
- Müşteri adayı izleme ve takip kayıtlarını düzenli tutun
- Randevu planlamamış potansiyel müşterilerle yeniden iletişim kurun
- Yönlendirme ve iş geliştirme fırsatlarını belirleyin
- Net bir sonuca ulaşılana kadar her müşteri adayını takip edin
- Proaktif iletişim ve müşteri adayı dönüşümü yoluyla randevu sayısını artırın
Gereksinimler
- İngilizce ve İspanyolca iki dillilik gereklidir
- ABD merkezli bir tıbbi uygulamayı destekleme konusunda en az iki yıl deneyim
- Gelen ve giden çağrıları yönetme konusunda kanıtlanmış deneyim
- Sözlü ve yazılı İngilizce iletişim becerileri mükemmel olmalıdır
- İspanyolca iletişim becerisi güçlü olmalıdır
- Tıbbi randevuları planlama deneyimi
- Mükemmel hasta ve müşteri hizmetleri becerileri
- Giden aramalar ve müşteri adayı takibi konusunda rahatlık
- Güçlü organizasyon ve ayrıntılara dikkat
- Görevleri tutarlı biçimde takip etme ve sorumluluk alma
- HIPAA ve hasta gizliliği bilgisi
- Profesyonel ve kendinden emin telefon iletişimi
- Kişisel yaralanma tıbbı deneyimi güçlü biçimde tercih edilir
- Sigorta doğrulama deneyimi güçlü biçimde tercih edilir
- MedPay deneyimi güçlü biçimde tercih edilir
- İşçi Tazminatı deneyimi güçlü biçimde tercih edilir
- Avukatlar veya hukuk bürolarıyla iletişim deneyimi güçlü biçimde tercih edilir
- Kayropraktik deneyimi güçlü biçimde tercih edilir
- Tıbbi kayıt deneyimi güçlü biçimde tercih edilir
- İş geliştirme veya müşteri adayı dönüştürme deneyimi güçlü biçimde tercih edilir
- DOT muayenesi deneyimi veya bilgisi güçlü biçimde tercih edilir
- ChiroTouch Cloud deneyimi güçlü biçimde tercih edilir
- RingCentral deneyimi güçlü biçimde tercih edilir
- ChiroTouch Cloud deneyimi önemli bir artıdır ancak zorunlu değildir
- ChiroTouch Cloud EMR ve RingCentral telefon sistemine aşinalık
Yan Haklar
- Haftada 40 saatlik tam zamanlı çalışma düzeni
- Uzaktan çalışma düzeni
- Hafta içi üç gün 10:00-19:00 EST saatleri arasında çalışma
- Hafta sonu çalışması gereklidir
- Haftada beş çalışma günü