Staffing For Doctors ist ein in den USA ansässiges Unternehmen für die Vermittlung von Fachkräften im Gesundheitswesen. Es bringt medizinische Praxen mit HIPAA-geschulten, auf Fachgebiete abgestimmten virtuellen medizinischen Assistenzen und klinischen Support-Fachkräften zusammen. Die Remote-Teams unterstützen Praxen verschiedener Fachrichtungen bei der Terminplanung, der Dokumentation in elektronischen Patientenakten, der Erstellung von Patientenakten, Vorabgenehmigungen, der Patientenkommunikation sowie bei weiteren administrativen und klinischen Abläufen. Das Unternehmen legt den Schwerpunkt auf Compliance, den sicheren Umgang mit Daten und eine strukturierte Einarbeitung und betreut Praxen über seine Prozesse für Personalvermittlung, Portalnutzung und Kundenservice.
Zweisprachige virtuelle medizinische Empfangskraft – Personenschäden, Remote in Nicaragua
Remote tätige zweisprachige medizinische Empfangskraft zur Unterstützung von Pure Balance Chiropractic bei Patienten- und Terminplanung, Versicherungskoordination und Personenschadenfällen. Generieren Sie Leads und Termine für chiropraktische Behandlungen und DOT-Untersuchungen.
Beschreibung
- Eine große Anzahl eingehender und ausgehender Anrufe bearbeiten
- Während der regulären Geschäftszeiten arbeiten, einschließlich später Tageszeiten und Wochenendschichten
- Auf Anfragen neuer Patienten und Überweisungsmöglichkeiten reagieren
- Neue Patienten terminieren und Termindetails genau erfassen
- Verpasste Anrufe, Anfragen und potenzielle Patienten nachverfolgen
- Demografische Daten der Patienten und Überweisungsdetails erfassen
- Neue Personenschadenüberweisungen priorisieren und terminieren
- Professionell auf Englisch und Spanisch mit Patienten kommunizieren
- Freundlichen, sicheren und professionellen Kundenservice bieten
- Patientenbedürfnisse einschätzen und Anfragen zu Terminen führen
- Potenzielle Patienten nachverfolgen, bis jeder Fall ein Ergebnis hat
- Bei der Versicherungsprüfung und Koordination von Personenschadenfällen unterstützen
- Workers'-Compensation-Fälle unterstützen und bei der MedPay-Navigation helfen
- Mit Versicherern, Schadensregulierern, Anwälten und Anwaltskanzleien kommunizieren
- Anwalts- und Versicherungsdaten erfassen und aktualisieren
- Anfragen zu medizinischen Unterlagen bearbeiten
- Ungelöste Versicherungs- und Personenschadenangelegenheiten nachverfolgen
- Behandlungsabläufe im Zusammenhang mit Anwaltsverpfändungen unterstützen
- Die Vertraulichkeit der Patienten schützen und die HIPAA-Vorgaben einhalten
- Ausgehende Anrufe bei potenziellen Patienten und Leads tätigen
- Interessierte Personen nachverfolgen, die noch keinen Termin gebucht haben
- Anfragen in vereinbarte Termine umwandeln
- Bei Maßnahmen zur Kontaktaufnahme und Geschäftsentwicklung unterstützen
- Lead-Tracking und Nachfassaufzeichnungen organisiert halten
- Potenzielle Patienten erneut ansprechen, die noch keinen Termin vereinbart haben
- Überweisungs- und Geschäftsentwicklungsmöglichkeiten erkennen
- Jeden Lead verfolgen, bis ein eindeutiges Ergebnis erreicht ist
- Das Terminvolumen durch proaktive Kommunikation und Lead-Konvertierung erhöhen
Anforderungen
- Zweisprachige Beherrschung von Englisch und Spanisch erforderlich
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Unterstützung einer medizinischen Praxis mit Sitz in den USA
- Nachgewiesene Erfahrung mit eingehenden und ausgehenden Anrufen
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
- Sehr gute Spanischkenntnisse in der Kommunikation
- Erfahrung in der Terminplanung für medizinische Behandlungen
- Ausgeprägte Fähigkeiten im Umgang mit Patienten und Kunden
- Sicherer Umgang mit ausgehenden Anrufen und Lead-Nachverfolgung
- Ausgeprägtes Organisationstalent und Liebe zum Detail
- Konsequente Nachverfolgung und eigenverantwortliche Aufgabenbearbeitung
- Kenntnisse der HIPAA-Vorgaben und des Patientenschutzes
- Professionelles, sicheres Auftreten am Telefon
- Erfahrung im medizinischen Bereich der Personenschäden stark bevorzugt
- Erfahrung mit Versicherungsprüfungen stark bevorzugt
- Erfahrung mit MedPay stark bevorzugt
- Erfahrung mit Workers' Compensation stark bevorzugt
- Erfahrung in der Kommunikation mit Anwälten oder Anwaltskanzleien stark bevorzugt
- Erfahrung mit Chiropraktik stark bevorzugt
- Erfahrung mit medizinischen Unterlagen stark bevorzugt
- Erfahrung in Geschäftsentwicklung oder Lead-Konvertierung stark bevorzugt
- Erfahrung oder Kenntnisse im Bereich DOT-Untersuchungen stark bevorzugt
- Erfahrung mit ChiroTouch Cloud stark bevorzugt
- Erfahrung mit RingCentral stark bevorzugt
- Erfahrung mit ChiroTouch Cloud ist ein großer Vorteil, aber nicht erforderlich
- Vertrautheit mit dem ChiroTouch-Cloud-EMR und dem Telefonsystem RingCentral
Zusatzleistungen
- Vollzeitbeschäftigung mit 40 Stunden pro Woche
- Remote-Arbeitsmodell
- Drei Wochentage von 10:00 bis 19:00 Uhr EST eingeplant
- Wochenendarbeit ist erforderlich
- Fünf Arbeitstage pro Woche