Staffing For Doctors
Staffing For Doctors
شركة Staffing For Doctors هي شركة أمريكية متخصصة في توفير الكوادر لقطاع الرعاية الصحية، وتربط العيادات الطبية بمساعدين طبيين افتراضيين ومتخصصي دعم سريري مدرَّبين على متطلبات قانون HIPAA ومطابقين للتخصصات. وتدعم فرقها العاملة عن بُعد العيادات في جدولة المواعيد، وتوثيق السجلات في أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية، وإعداد المخططات الطبية، والحصول على الموافقات المسبقة، والتواصل مع المرضى، وغيرها من سير العمل الإداري والسريري عبر مجموعة متنوعة من التخصصات. وتركّز الشركة على الامتثال، والتعامل الآمن مع البيانات، وبرامج التهيئة المنظمة، وتخدم العيادات من خلال عمليات التوظيف، والبوابة الإلكترونية، ودعم العملاء.

موظف استقبال طبي افتراضي ثنائي اللغة – إصابات شخصية، العمل عن بُعد من نيكاراغوا

موظف استقبال طبي ثنائي اللغة يعمل عن بُعد لدعم Pure Balance Chiropractic في جدولة المرضى وتنسيق التأمين وحالات الإصابات الشخصية. توليد العملاء المحتملين والمواعيد لخدمات العلاج بتقويم العمود الفقري وفحوصات DOT.

الوصف

  • إدارة حجم كبير من المكالمات الواردة والصادرة
  • تغطية ساعات العمل المعتادة، بما في ذلك المناوبات المسائية المتأخرة ومناوبات عطلة نهاية الأسبوع
  • الرد على استفسارات المرضى الجدد وفرص الإحالة
  • جدولة المرضى الجدد وتسجيل تفاصيل المواعيد بدقة
  • متابعة المكالمات الفائتة والاستفسارات والمرضى المحتملين
  • جمع البيانات الديموغرافية للمرضى وتفاصيل الإحالة
  • إعطاء الأولوية لإحالات الإصابات الشخصية الجديدة وجدولتها
  • التواصل باحترافية مع المرضى باللغتين الإنجليزية والإسبانية
  • تقديم خدمة عملاء ودودة وواثقة واحترافية
  • تقييم احتياجات المرضى وتوجيه الاستفسارات نحو حجز المواعيد
  • متابعة المرضى المحتملين حتى الوصول إلى نتيجة لكل حالة
  • المساعدة في التحقق من التأمين وتنسيق حالات الإصابات الشخصية
  • دعم حالات تعويضات إصابات العمل والمساعدة في إجراءات MedPay
  • التواصل مع شركات التأمين والمقيّمين والمحامين ومكاتب المحاماة
  • جمع بيانات المحامين والتأمين وتحديثها
  • معالجة طلبات السجلات الطبية
  • متابعة مسائل التأمين والإصابات الشخصية غير المحلولة
  • دعم مسارات العلاج التي تتضمن امتيازات المحامين
  • حماية سرية المرضى والحفاظ على الامتثال لمتطلبات HIPAA
  • إجراء مكالمات صادرة إلى المرضى المحتملين والعملاء المحتملين
  • متابعة الأشخاص المهتمين الذين لم يحجزوا موعدًا
  • تحويل الاستفسارات إلى مواعيد مجدولة
  • المساعدة في جهود التواصل وتطوير الأعمال
  • الحفاظ على تنظيم سجلات تتبع العملاء المحتملين والمتابعة
  • إعادة التواصل مع العملاء المحتملين الذين لم يجدولوا مواعيد
  • تحديد فرص الإحالة وتطوير الأعمال
  • متابعة كل عميل محتمل حتى الوصول إلى نتيجة واضحة
  • زيادة عدد المواعيد من خلال التواصل الاستباقي وتحويل العملاء المحتملين

المتطلبات

  • إتقان اللغتين الإنجليزية والإسبانية مطلوب
  • خبرة لا تقل عن سنتين في دعم عيادة طبية مقرها الولايات المتحدة
  • خبرة مثبتة في التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة
  • مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية
  • قدرة قوية على التواصل باللغة الإسبانية
  • خبرة في جدولة المواعيد الطبية
  • مهارات ممتازة في خدمة المرضى والعملاء
  • الارتياح لإجراء المكالمات الصادرة ومتابعة العملاء المحتملين
  • تنظيم قوي واهتمام بالتفاصيل
  • المتابعة المستمرة وتحمل مسؤولية المهام
  • معرفة بمتطلبات HIPAA وسرية المرضى
  • أسلوب مهني وواثق في التحدث عبر الهاتف
  • يفضل بشدة امتلاك خبرة طبية في حالات الإصابات الشخصية
  • يفضل بشدة امتلاك خبرة في التحقق من التأمين
  • يفضل بشدة امتلاك خبرة في MedPay
  • يفضل بشدة امتلاك خبرة في تعويضات إصابات العمل
  • يفضل بشدة امتلاك خبرة في التواصل مع المحامين أو مكاتب المحاماة
  • يفضل بشدة امتلاك خبرة في العلاج بتقويم العمود الفقري
  • يفضل بشدة امتلاك خبرة في السجلات الطبية
  • يفضل بشدة امتلاك خبرة في تطوير الأعمال أو تحويل العملاء المحتملين
  • يفضل بشدة امتلاك خبرة أو معرفة بفحوصات DOT
  • يفضل بشدة امتلاك خبرة في ChiroTouch Cloud
  • يفضل بشدة امتلاك خبرة في RingCentral
  • تُعد الخبرة في ChiroTouch Cloud ميزة قوية لكنها ليست مطلوبة
  • الإلمام بنظام السجلات الطبية الإلكترونية ChiroTouch Cloud ونظام الهاتف RingCentral

المزايا

  • جدول دوام كامل بمعدل 40 ساعة أسبوعيًا
  • نظام عمل عن بُعد
  • ثلاثة أيام من أيام الأسبوع من الساعة 10:00 صباحًا حتى 7:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة
  • تغطية عطلات نهاية الأسبوع مطلوبة
  • خمسة أيام عمل أسبوعيًا