Staffing For Doctors е базирана в САЩ компания за подбор на персонал в здравеопазването, която свързва медицински практики с виртуални медицински асистенти и специалисти по клинична поддръжка, обучени според изискванията на HIPAA и съобразени с конкретната специалност. Нейните дистанционни екипи подпомагат практиките с планиране на часове, документиране в електронни здравни досиета, водене на медицинска документация, предварителни одобрения, комуникация с пациенти и други административни и клинични работни процеси в различни специалности. Компанията поставя акцент върху спазването на изискванията, сигурното обработване на данни и структурираното въвеждане в работата, като обслужва практиките чрез своите процеси за подбор на персонал, портал и клиентска поддръжка.
Двуезичен виртуален медицински рецепционист – случаи на телесни повреди, дистанционна работа от Никарагуа
Двуезичен медицински рецепционист на дистанционна работа, който подпомага Pure Balance Chiropractic с графика на пациентите, координацията на застраховки и случаите на телесни повреди. Генерира потенциални клиенти и посещения за хиропрактически услуги и DOT прегледи.
Описание
- Управлява голям обем входящи и изходящи обаждания
- Покрива редовното работно време, включително късни смени и уикенди
- Отговаря на запитвания от нови пациенти и възможности за препоръки
- Записва нови пациенти и точно въвежда подробностите за посещенията
- Проследява пропуснати обаждания, запитвания и потенциални пациенти
- Събира демографски данни за пациентите и данни за препоръки
- Приоритизира и записва нови препоръчани случаи на телесни повреди
- Общува професионално с пациенти на английски и испански език
- Предоставя любезно, уверено и професионално обслужване на клиенти
- Оценява нуждите на пациентите и насочва запитванията към посещения
- Проследява потенциалните пациенти, докато всеки случай получи резултат
- Помага при проверката на застраховки и координацията на случаи на телесни повреди
- Подпомага случаи на обезщетение при трудови злополуки и ориентирането в MedPay
- Общува със застрахователи, оценители, адвокати и адвокатски кантори
- Събира и актуализира данни за адвокати и застраховки
- Обработва заявки за медицински досиета
- Проследява нерешени въпроси, свързани със застраховки и телесни повреди
- Подпомага лечебни процеси, включващи адвокатски залози
- Защитава поверителността на пациентите и спазва изискванията на HIPAA
- Провежда изходящи обаждания към потенциални пациенти и потенциални клиенти
- Проследява заинтересовани лица, които не са записали посещение
- Превръща запитванията в насрочени посещения
- Помага в дейностите по установяване на контакти и развитие на бизнеса
- Поддържа организирани записи за проследяване на потенциални клиенти и последващи контакти
- Повторно ангажира потенциални клиенти, които не са насрочили посещение
- Идентифицира възможности за препоръки и развитие на бизнеса
- Работи с всеки потенциален клиент до достигане на ясен резултат
- Увеличава броя на посещенията чрез проактивна комуникация и превръщане на потенциални клиенти
Изисквания
- Изисква се владеене на английски и испански език
- Поне две години опит в подпомагане на медицинска практика, базирана в САЩ
- Доказан опит в обслужването на входящи и изходящи обаждания
- Отлични умения за устна и писмена комуникация на английски език
- Много добри комуникационни умения на испански език
- Опит с насрочване на медицински посещения
- Отлични умения за работа с пациенти и клиенти
- Увереност при изходящи обаждания и проследяване на потенциални клиенти
- Силна организираност и внимание към детайлите
- Последователност при изпълнение и поемане на отговорност за задачите
- Познания по HIPAA и поверителност на пациентите
- Професионално и уверено поведение по телефона
- Опит с медицински случаи на телесни повреди е силно предпочитан
- Опит с проверка на застраховки е силно предпочитан
- Опит с MedPay е силно предпочитан
- Опит със случаи на обезщетение при трудови злополуки е силно предпочитан
- Опит в комуникацията с адвокати или адвокатски кантори е силно предпочитан
- Опит с хиропрактика е силно предпочитан
- Опит с медицински досиета е силно предпочитан
- Опит в развитието на бизнеса или превръщането на потенциални клиенти е силно предпочитан
- Опит или познания за DOT прегледи са силно предпочитани
- Опит с ChiroTouch Cloud е силно предпочитан
- Опит с RingCentral е силно предпочитан
- Опитът с ChiroTouch Cloud е голямо предимство, но не е задължителен
- Познаване на EMR системата ChiroTouch Cloud и телефонната система RingCentral
Придобивки
- Пълно работно време от 40 часа седмично
- Дистанционна работа
- Три делнични дни от 10:00 до 19:00 EST
- Изисква се работа през уикендите
- Пет работни дни седмично