Staffing For Doctors este o companie americană de recrutare și furnizare de personal pentru domeniul medical, care conectează cabinetele medicale cu asistenți medicali virtuali și profesioniști în sprijin clinic instruiți în conformitate cu cerințele HIPAA și potriviți pentru diferite specializări. Echipele sale de la distanță sprijină cabinetele în programarea consultațiilor, documentarea în sistemele electronice de evidență medicală, întocmirea fișelor, obținerea autorizărilor prealabile, comunicarea cu pacienții și alte fluxuri de lucru administrative și clinice dintr-o gamă variată de specializări. Compania pune accent pe conformitate, gestionarea securizată a datelor și integrarea structurată a personalului, deservind cabinetele prin procesele sale de recrutare, portal și servicii de asistență pentru clienți.
Recepționer medical virtual bilingv – Vătămări corporale, lucru la distanță din Nicaragua
Recepționer medical bilingv care lucrează la distanță și sprijină Pure Balance Chiropractic prin programarea pacienților, coordonarea asigurărilor și gestionarea cazurilor de vătămări corporale. Generează clienți potențiali și programări pentru servicii de chiropractică și examinări DOT.
Descriere
- Gestionarea unui volum mare de apeluri primite și efectuate
- Acoperirea programului obișnuit de lucru, inclusiv turele de la sfârșitul zilei și din weekend
- Răspunsul la solicitările pacienților noi și la oportunitățile de recomandare
- Programarea pacienților noi și înregistrarea corectă a detaliilor programărilor
- Urmărirea apelurilor pierdute, a solicitărilor și a potențialilor pacienți
- Colectarea datelor demografice ale pacienților și a detaliilor recomandărilor
- Prioritizarea și programarea noilor recomandări pentru vătămări corporale
- Comunicarea profesionistă cu pacienții în engleză și spaniolă
- Oferirea unui serviciu pentru clienți prietenos, sigur și profesionist
- Evaluarea nevoilor pacienților și orientarea solicitărilor către programări
- Urmărirea potențialilor pacienți până când fiecare caz are un rezultat
- Asistență pentru verificarea asigurărilor și coordonarea cazurilor de vătămări corporale
- Sprijinirea cazurilor de despăgubiri pentru accidente de muncă și orientarea privind MedPay
- Comunicarea cu asigurătorii, inspectorii de daune, avocații și cabinetele de avocatură
- Colectarea și actualizarea detaliilor despre avocați și asigurări
- Procesarea solicitărilor de dosare medicale
- Urmărirea situațiilor nerezolvate privind asigurările și vătămările corporale
- Sprijinirea fluxurilor de tratament care implică cesiuni în favoarea avocaților
- Protejarea confidențialității pacienților și menținerea conformității cu HIPAA
- Efectuarea de apeluri către potențiali pacienți și clienți potențiali
- Urmărirea persoanelor interesate care nu au făcut o programare
- Transformarea solicitărilor în programări stabilite
- Asistență pentru activitățile de contactare și dezvoltare a afacerii
- Menținerea organizată a evidențelor privind urmărirea clienților potențiali
- Recontactarea potențialilor clienți care nu și-au făcut o programare
- Identificarea oportunităților de recomandare și dezvoltare a afacerii
- Urmărirea fiecărui client potențial până la obținerea unui rezultat clar
- Creșterea volumului de programări prin comunicare proactivă și conversia clienților potențiali
Cerințe
- Este necesară fluența în engleză și spaniolă
- Cel puțin doi ani de experiență în sprijinirea unui cabinet medical din Statele Unite
- Experiență demonstrată în gestionarea apelurilor primite și efectuate
- Excelente abilități de comunicare orală și scrisă în limba engleză
- Capacitate solidă de comunicare în limba spaniolă
- Experiență în programarea consultațiilor medicale
- Excelente abilități de servicii pentru pacienți și clienți
- Disponibilitate pentru apeluri efectuate și urmărirea clienților potențiali
- Organizare excelentă și atenție la detalii
- Urmărire consecventă și asumarea responsabilității pentru sarcini
- Cunoștințe despre HIPAA și confidențialitatea pacienților
- Atitudine telefonică profesionistă și sigură
- Experiența medicală în cazuri de vătămări corporale este preferată în mod deosebit
- Experiența în verificarea asigurărilor este preferată în mod deosebit
- Experiența cu MedPay este preferată în mod deosebit
- Experiența în cazuri de despăgubiri pentru accidente de muncă este preferată în mod deosebit
- Experiența comunicării cu avocați sau cabinete de avocatură este preferată în mod deosebit
- Experiența în chiropractică este preferată în mod deosebit
- Experiența cu dosare medicale este preferată în mod deosebit
- Experiența în dezvoltarea afacerii sau conversia clienților potențiali este preferată în mod deosebit
- Experiența sau cunoștințele privind examinările DOT sunt preferate în mod deosebit
- Experiența cu ChiroTouch Cloud este preferată în mod deosebit
- Experiența cu RingCentral este preferată în mod deosebit
- Experiența cu ChiroTouch Cloud reprezintă un avantaj important, dar nu este obligatorie
- Familiaritate cu sistemul EMR ChiroTouch Cloud și sistemul telefonic RingCentral
Beneficii
- Program cu normă întreagă, de 40 de ore pe săptămână
- Regim de lucru la distanță
- Trei zile lucrătoare programate între 10:00 și 19:00 EST
- Este necesară acoperirea weekendurilor
- Cinci zile lucrătoare pe săptămână