Staffing For Doctors adalah perusahaan penempatan tenaga kesehatan berbasis di Amerika Serikat yang menghubungkan praktik medis dengan asisten medis virtual dan tenaga profesional pendukung klinis yang telah dilatih tentang HIPAA serta disesuaikan dengan bidang spesialisasi. Tim jarak jauhnya membantu praktik medis dalam penjadwalan, dokumentasi EHR, pembuatan bagan medis, otorisasi sebelumnya, komunikasi dengan pasien, serta alur kerja administratif dan klinis lainnya di berbagai bidang spesialisasi. Perusahaan ini berfokus pada kepatuhan, penanganan data yang aman, dan orientasi terstruktur, serta melayani praktik medis melalui proses penempatan tenaga kerja, portal, dan dukungan pelanggannya.
Resepsionis Medis Virtual Bilingual – Cedera Pribadi, Kerja Jarak Jauh dari Nikaragua
Resepsionis medis bilingual jarak jauh yang mendukung Pure Balance Chiropractic dalam penjadwalan pasien, koordinasi asuransi, dan kasus cedera pribadi. Menghasilkan prospek dan janji temu untuk layanan kiropraktik dan pemeriksaan DOT.
Deskripsi
- Menangani volume tinggi panggilan masuk dan keluar
- Mencakup jam kerja reguler, termasuk shift sore dan akhir pekan
- Menanggapi pertanyaan pasien baru dan peluang rujukan
- Menjadwalkan pasien baru dan mencatat detail janji temu secara akurat
- Menindaklanjuti panggilan tak terjawab, pertanyaan, dan calon pasien
- Mengumpulkan demografi pasien dan detail rujukan
- Memprioritaskan dan menjadwalkan rujukan cedera pribadi baru
- Berkomunikasi secara profesional dengan pasien dalam bahasa Inggris dan Spanyol
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah, percaya diri, dan profesional
- Menilai kebutuhan pasien dan mengarahkan pertanyaan menuju janji temu
- Menindaklanjuti calon pasien hingga setiap kasus memiliki hasil
- Membantu verifikasi asuransi dan koordinasi cedera pribadi
- Mendukung kasus kompensasi pekerja dan navigasi MedPay
- Berkomunikasi dengan perusahaan asuransi, penilai klaim, pengacara, dan kantor hukum
- Mengumpulkan dan memperbarui detail pengacara serta asuransi
- Memproses permintaan rekam medis
- Menindaklanjuti urusan asuransi dan cedera pribadi yang belum terselesaikan
- Mendukung alur perawatan yang melibatkan hak gadai pengacara
- Melindungi kerahasiaan pasien dan menjaga kepatuhan terhadap HIPAA
- Melakukan panggilan keluar kepada calon pasien dan prospek
- Menindaklanjuti orang yang berminat tetapi belum melakukan pemesanan
- Mengubah pertanyaan menjadi janji temu terjadwal
- Membantu upaya penjangkauan dan pengembangan bisnis
- Menjaga catatan pelacakan prospek dan tindak lanjut tetap teratur
- Menghubungi kembali prospek yang belum menjadwalkan janji temu
- Mengidentifikasi peluang rujukan dan pengembangan bisnis
- Menindaklanjuti setiap prospek hingga hasil yang jelas tercapai
- Meningkatkan jumlah janji temu melalui komunikasi proaktif dan konversi prospek
Persyaratan
- Kemahiran bilingual dalam bahasa Inggris dan Spanyol wajib dimiliki
- Minimal dua tahun pengalaman mendukung praktik medis berbasis di Amerika Serikat
- Terbukti berpengalaman menangani panggilan masuk dan keluar
- Keterampilan komunikasi bahasa Inggris lisan dan tulisan yang sangat baik
- Kemampuan komunikasi bahasa Spanyol yang kuat
- Pengalaman menjadwalkan janji temu medis
- Keterampilan layanan pasien dan pelanggan yang sangat baik
- Nyaman melakukan panggilan keluar dan menindaklanjuti prospek
- Organisasi yang kuat dan perhatian terhadap detail
- Konsisten dalam menindaklanjuti dan bertanggung jawab atas tugas
- Pengetahuan tentang HIPAA dan kerahasiaan pasien
- Sikap profesional dan percaya diri saat bertelepon
- Pengalaman medis cedera pribadi sangat diutamakan
- Pengalaman verifikasi asuransi sangat diutamakan
- Pengalaman MedPay sangat diutamakan
- Pengalaman kompensasi pekerja sangat diutamakan
- Pengalaman berkomunikasi dengan pengacara atau kantor hukum sangat diutamakan
- Pengalaman kiropraktik sangat diutamakan
- Pengalaman menangani rekam medis sangat diutamakan
- Pengalaman pengembangan bisnis atau konversi prospek sangat diutamakan
- Pengalaman atau pengetahuan tentang pemeriksaan DOT sangat diutamakan
- Pengalaman menggunakan ChiroTouch Cloud sangat diutamakan
- Pengalaman menggunakan RingCentral sangat diutamakan
- Pengalaman menggunakan ChiroTouch Cloud merupakan nilai tambah kuat tetapi tidak wajib
- Familiar dengan EMR ChiroTouch Cloud dan sistem telepon RingCentral
Tunjangan
- Jadwal penuh waktu 40 jam per minggu
- Pengaturan kerja jarak jauh
- Tiga hari kerja pada hari biasa dijadwalkan pukul 10.00 hingga 19.00 EST
- Cakupan akhir pekan wajib dilakukan
- Lima hari kerja per minggu