Staffing For Doctors
Staffing For Doctors
Staffing For Doctors là một công ty cung ứng nhân sự y tế có trụ sở tại Hoa Kỳ, kết nối các cơ sở khám chữa bệnh với các trợ lý y tế ảo và chuyên viên hỗ trợ lâm sàng được đào tạo về HIPAA, phù hợp với từng chuyên khoa. Các đội ngũ làm việc từ xa của công ty hỗ trợ cơ sở y tế trong việc lên lịch, lập hồ sơ trên hệ thống EHR, lập biểu đồ bệnh án, xin phê duyệt trước, trao đổi với bệnh nhân và các quy trình hành chính, lâm sàng khác thuộc nhiều chuyên khoa. Công ty chú trọng việc tuân thủ, xử lý dữ liệu an toàn và quy trình hội nhập có cấu trúc, phục vụ các cơ sở khám chữa bệnh thông qua dịch vụ cung ứng nhân sự, cổng thông tin và các quy trình hỗ trợ khách hàng.

Nhân viên Lễ tân Y tế Trực tuyến Song ngữ – Hồ sơ Tai nạn, Làm việc từ xa tại Nicaragua

Nhân viên lễ tân y tế song ngữ làm việc từ xa, hỗ trợ Pure Balance Chiropractic về đặt lịch bệnh nhân, phối hợp bảo hiểm và các hồ sơ tai nạn cá nhân. Tạo khách hàng tiềm năng và lịch hẹn cho dịch vụ chăm sóc thần kinh cột sống và khám DOT.

Mô tả

  • Quản lý khối lượng lớn các cuộc gọi đến và gọi đi
  • Làm việc trong giờ hành chính thông thường, bao gồm ca cuối ngày và cuối tuần
  • Phản hồi các yêu cầu của bệnh nhân mới và cơ hội giới thiệu
  • Đặt lịch cho bệnh nhân mới và ghi chính xác thông tin cuộc hẹn
  • Theo dõi các cuộc gọi nhỡ, yêu cầu và bệnh nhân tiềm năng
  • Thu thập thông tin nhân khẩu học và thông tin giới thiệu của bệnh nhân
  • Ưu tiên và đặt lịch cho các ca giới thiệu liên quan đến tai nạn cá nhân
  • Giao tiếp chuyên nghiệp với bệnh nhân bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha
  • Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng thân thiện, tự tin và chuyên nghiệp
  • Đánh giá nhu cầu của bệnh nhân và hướng các yêu cầu đến việc đặt lịch
  • Theo dõi bệnh nhân tiềm năng cho đến khi mỗi trường hợp có kết quả
  • Hỗ trợ xác minh bảo hiểm và phối hợp các ca tai nạn cá nhân
  • Hỗ trợ các ca bồi thường cho người lao động và hướng dẫn xử lý MedPay
  • Giao tiếp với công ty bảo hiểm, chuyên viên giám định, luật sư và văn phòng luật
  • Thu thập và cập nhật thông tin luật sư và bảo hiểm
  • Xử lý yêu cầu cung cấp hồ sơ y tế
  • Theo dõi các vấn đề bảo hiểm và tai nạn cá nhân chưa được giải quyết
  • Hỗ trợ quy trình điều trị liên quan đến cam kết thanh toán cho luật sư
  • Bảo vệ tính bảo mật của bệnh nhân và tuân thủ HIPAA
  • Gọi điện cho bệnh nhân tiềm năng và khách hàng tiềm năng
  • Theo dõi những người quan tâm nhưng chưa đặt lịch
  • Chuyển đổi yêu cầu thành các cuộc hẹn đã được đặt
  • Hỗ trợ các hoạt động tiếp cận và phát triển kinh doanh
  • Duy trì hồ sơ theo dõi khách hàng tiềm năng và quá trình chăm sóc một cách có tổ chức
  • Tiếp cận lại những khách hàng tiềm năng chưa đặt lịch
  • Xác định các cơ hội giới thiệu và phát triển kinh doanh
  • Theo đuổi từng khách hàng tiềm năng cho đến khi đạt được kết quả rõ ràng
  • Tăng số lượng cuộc hẹn thông qua giao tiếp chủ động và chuyển đổi khách hàng tiềm năng

Yêu cầu

  • Yêu cầu thành thạo song ngữ tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha
  • Có ít nhất hai năm kinh nghiệm hỗ trợ cơ sở y tế tại Hoa Kỳ
  • Có kinh nghiệm thực tế xử lý các cuộc gọi đến và gọi đi
  • Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh nói và viết xuất sắc
  • Khả năng giao tiếp tiếng Tây Ban Nha tốt
  • Có kinh nghiệm đặt lịch hẹn y tế
  • Kỹ năng chăm sóc bệnh nhân và khách hàng xuất sắc
  • Thoải mái với việc gọi điện và theo dõi khách hàng tiềm năng
  • Có khả năng tổ chức tốt và chú ý đến chi tiết
  • Có tinh thần theo sát công việc và chịu trách nhiệm nhất quán
  • Có kiến thức về HIPAA và bảo mật thông tin bệnh nhân
  • Phong thái giao tiếp qua điện thoại chuyên nghiệp, tự tin
  • Kinh nghiệm y tế liên quan đến tai nạn cá nhân được ưu tiên cao
  • Kinh nghiệm xác minh bảo hiểm được ưu tiên cao
  • Kinh nghiệm xử lý MedPay được ưu tiên cao
  • Kinh nghiệm về bồi thường cho người lao động được ưu tiên cao
  • Kinh nghiệm giao tiếp với luật sư hoặc văn phòng luật được ưu tiên cao
  • Kinh nghiệm về chăm sóc thần kinh cột sống được ưu tiên cao
  • Kinh nghiệm xử lý hồ sơ y tế được ưu tiên cao
  • Kinh nghiệm phát triển kinh doanh hoặc chuyển đổi khách hàng tiềm năng được ưu tiên cao
  • Kinh nghiệm hoặc kiến thức về khám DOT được ưu tiên cao
  • Kinh nghiệm sử dụng ChiroTouch Cloud được ưu tiên cao
  • Kinh nghiệm sử dụng RingCentral được ưu tiên cao
  • Kinh nghiệm sử dụng ChiroTouch Cloud là một lợi thế lớn nhưng không bắt buộc
  • Quen thuộc với hệ thống EMR ChiroTouch Cloud và hệ thống điện thoại RingCentral

Phúc lợi

  • Lịch làm việc toàn thời gian 40 giờ mỗi tuần
  • Hình thức làm việc từ xa
  • Làm việc ba ngày trong tuần từ 10:00 sáng đến 7:00 tối theo giờ EST
  • Yêu cầu làm việc vào cuối tuần
  • Làm việc năm ngày mỗi tuần