Staffing For Doctors یک شرکت تأمین نیروی انسانی در حوزه سلامت مستقر در ایالات متحده است که مراکز درمانی را به دستیاران پزشکی مجازی و متخصصان پشتیبانی بالینی آموزش‌دیده در زمینه HIPAA و متناسب با تخصص موردنیاز متصل می‌کند. تیم‌های دورکار این شرکت در زمینه زمان‌بندی، مستندسازی در EHR، ثبت و تنظیم پرونده‌ها، دریافت مجوزهای قبلی، ارتباط با بیماران و دیگر فرایندهای اداری و بالینی، از مراکز درمانی در تخصص‌های مختلف پشتیبانی می‌کنند. این شرکت بر رعایت الزامات، مدیریت امن داده‌ها و فرایند منظم پذیرش و آغاز به کار تمرکز دارد و از طریق فرایندهای تأمین نیرو، پورتال و پشتیبانی مشتری به مراکز درمانی خدمات ارائه می‌دهد.
پذیرشگر پزشکی مجازی دوزبانه – آسیب شخصی، دورکاری از نیکاراگوئه
پذیرشگر پزشکی مجازی دوزبانه برای پشتیبانی از زمان‌بندی بیماران، هماهنگی بیمه و پرونده‌های آسیب شخصی در Pure Balance Chiropractic. ایجاد سرنخ و نوبت برای خدمات کایروپراکتیک و معاینه DOT.
توضیحات
- حجم زیادی از تماس‌های ورودی و خروجی را مدیریت کنید
- در ساعات کاری معمول، از جمله شیفت‌های آخر روز و آخر هفته، فعالیت کنید
- به پرسش‌های بیماران جدید و فرصت‌های ارجاع پاسخ دهید
- برای بیماران جدید نوبت تعیین کنید و جزئیات نوبت را دقیق ثبت کنید
- تماس‌های ازدست‌رفته، پرسش‌ها و بیماران بالقوه را پیگیری کنید
- اطلاعات جمعیت‌شناختی و ارجاعی بیماران را جمع‌آوری کنید
- ارجاع‌های جدید مربوط به آسیب شخصی را در اولویت قرار دهید و برای آن‌ها نوبت تعیین کنید
- با بیماران به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی به‌صورت حرفه‌ای ارتباط برقرار کنید
- خدمات مشتری دوستانه، مطمئن و حرفه‌ای ارائه دهید
- نیازهای بیمار را ارزیابی کنید و پرسش‌ها را به سمت تعیین نوبت هدایت کنید
- بیماران بالقوه را تا مشخص شدن نتیجه هر پرونده پیگیری کنید
- در تأیید بیمه و هماهنگی پرونده‌های آسیب شخصی کمک کنید
- از پرونده‌های Workers' Compensation و روند MedPay پشتیبانی کنید
- با شرکت‌های بیمه، ارزیابان، وکلا و دفاتر حقوقی ارتباط برقرار کنید
- اطلاعات وکلا و بیمه را جمع‌آوری و به‌روزرسانی کنید
- درخواست‌های سوابق پزشکی را پردازش کنید
- موضوعات حل‌نشده بیمه و آسیب شخصی را پیگیری کنید
- از روندهای درمانی مرتبط با حق وکیل پشتیبانی کنید
- از محرمانگی بیماران محافظت کنید و انطباق با HIPAA را حفظ کنید
- با بیماران بالقوه و سرنخ‌ها تماس خروجی برقرار کنید
- افراد علاقه‌مندی را که نوبت نگرفته‌اند پیگیری کنید
- پرسش‌ها را به نوبت‌های برنامه‌ریزی‌شده تبدیل کنید
- در فعالیت‌های ارتباطی و توسعه کسب‌وکار کمک کنید
- سوابق پیگیری سرنخ‌ها را منظم نگه دارید
- با مشتریان بالقوه‌ای که نوبت نگرفته‌اند دوباره ارتباط برقرار کنید
- فرصت‌های ارجاع و توسعه کسب‌وکار را شناسایی کنید
- هر سرنخ را تا رسیدن به نتیجه‌ای روشن پیگیری کنید
- با ارتباط فعال و تبدیل سرنخ‌ها، تعداد نوبت‌ها را افزایش دهید
شرایط لازم
- تسلط دوزبانه به انگلیسی و اسپانیایی الزامی است
- حداقل دو سال تجربه پشتیبانی از یک مطب پزشکی مستقر در ایالات متحده
- تجربه اثبات‌شده در مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی
- مهارت عالی در ارتباط شفاهی و کتبی به زبان انگلیسی
- توانایی قوی در ارتباط به زبان اسپانیایی
- تجربه تعیین نوبت‌های پزشکی
- مهارت عالی در ارائه خدمات به بیمار و مشتری
- راحتی در برقراری تماس خروجی و پیگیری سرنخ‌ها
- توانایی سازمان‌دهی قوی و توجه به جزئیات
- پیگیری مستمر و پذیرش مسئولیت کارها
- آشنایی با HIPAA و محرمانگی بیماران
- لحن تلفنی حرفه‌ای و مطمئن
- تجربه پزشکی در زمینه آسیب شخصی قویاً ترجیح داده می‌شود
- تجربه تأیید بیمه قویاً ترجیح داده می‌شود
- تجربه MedPay قویاً ترجیح داده می‌شود
- تجربه Workers' Compensation قویاً ترجیح داده می‌شود
- تجربه ارتباط با وکلا یا دفاتر حقوقی قویاً ترجیح داده می‌شود
- تجربه کایروپراکتیک قویاً ترجیح داده می‌شود
- تجربه سوابق پزشکی قویاً ترجیح داده می‌شود
- تجربه توسعه کسب‌وکار یا تبدیل سرنخ قویاً ترجیح داده می‌شود
- تجربه یا دانش معاینه DOT قویاً ترجیح داده می‌شود
- تجربه ChiroTouch Cloud قویاً ترجیح داده می‌شود
- تجربه RingCentral قویاً ترجیح داده می‌شود
- تجربه ChiroTouch Cloud امتیاز محسوب می‌شود، اما الزامی نیست
- آشنایی با ChiroTouch Cloud EMR و سیستم تلفن RingCentral
مزایا
- برنامه کاری تمام‌وقت، ۴۰ ساعت در هفته
- امکان دورکاری
- سه روز کاری در هفته از ساعت ۱۰:۰۰ صبح تا ۷:۰۰ عصر به وقت شرقی آمریکا
- پوشش کاری آخر هفته الزامی است
- پنج روز کاری در هفته