Staffing For Doctors — американська компанія з підбору медичного персоналу, яка з’єднує медичні практики з віртуальними медичними асистентами та фахівцями з клінічної підтримки, навченими вимогам HIPAA і підібраними відповідно до спеціалізації. Її віддалені команди допомагають практикам із плануванням, веденням документації в EHR, оформленням медичних карт, отриманням попередніх дозволів, комунікацією з пацієнтами та іншими адміністративними й клінічними процесами в різних медичних спеціальностях. Компанія зосереджується на дотриманні вимог, безпечній роботі з даними та структурованому введенні в посаду, обслуговуючи практики через процеси підбору персоналу, портал і службу підтримки клієнтів.
Двомовний віртуальний медичний реєстратор — справи про травми, віддалена робота з Нікарагуа
Віддалений двомовний медичний реєстратор підтримує Pure Balance Chiropractic, займається записом пацієнтів, координацією страхування та справами про травми. Залучає потенційних пацієнтів і записує їх на послуги хіропрактики та DOT-обстеження.
Опис
- Обробляти великий обсяг вхідних і вихідних дзвінків
- Працювати у звичайні робочі години, включно з вечірніми та вихідними змінами
- Відповідати на запити нових пацієнтів і можливості, пов’язані з направленнями
- Записувати нових пацієнтів і точно фіксувати дані про прийоми
- Здійснювати подальші контакти щодо пропущених дзвінків, запитів і потенційних пацієнтів
- Збирати демографічні дані пацієнтів і відомості про направлення
- Пріоритезувати та планувати прийом нових пацієнтів у справах про травми
- Професійно спілкуватися з пацієнтами англійською та іспанською мовами
- Надавати дружній, упевнений і професійний сервіс
- Оцінювати потреби пацієнтів і спрямовувати звернення до запису на прийом
- Здійснювати подальші контакти з потенційними пацієнтами до отримання результату в кожній справі
- Допомагати з перевіркою страхового покриття та координацією справ про травми
- Підтримувати справи щодо компенсацій працівникам і допомагати з навігацією MedPay
- Спілкуватися зі страховиками, страховими оцінювачами, адвокатами та юридичними фірмами
- Збирати й оновлювати дані про адвокатів і страхування
- Опрацьовувати запити на медичні записи
- Здійснювати подальші контакти щодо невирішених страхових питань і справ про травми
- Підтримувати процеси лікування, пов’язані з угодами про утримання гонорару адвоката
- Захищати конфіденційність пацієнтів і дотримуватися вимог HIPAA
- Здійснювати вихідні дзвінки потенційним пацієнтам і лідам
- Здійснювати подальші контакти із зацікавленими людьми, які ще не записалися
- Перетворювати звернення на заплановані прийоми
- Допомагати у роботі із залученням клієнтів і розвитку бізнесу
- Підтримувати впорядкований облік лідів і подальших контактів
- Повторно контактувати з потенційними пацієнтами, які ще не записалися
- Виявляти можливості для направлень і розвитку бізнесу
- Опрацьовувати кожен лід до досягнення чіткого результату
- Збільшувати кількість записів завдяки проактивній комунікації та конверсії лідів
Вимоги
- Потрібне вільне володіння англійською та іспанською мовами
- Щонайменше два роки досвіду підтримки медичної практики у США
- Підтверджений досвід роботи з вхідними та вихідними дзвінками
- Відмінні навички усної та письмової комунікації англійською мовою
- Сильні навички спілкування іспанською мовою
- Досвід запису пацієнтів на медичні прийоми
- Відмінні навички обслуговування пацієнтів і клієнтів
- Готовність здійснювати вихідні дзвінки та працювати з лідами
- Висока організованість і увага до деталей
- Послідовність у виконанні завдань і відповідальне ставлення до роботи
- Знання вимог HIPAA і принципів конфіденційності пацієнтів
- Професійна та впевнена манера спілкування телефоном
- Досвід роботи з медичними справами про травми буде значною перевагою
- Досвід перевірки страхового покриття буде значною перевагою
- Досвід роботи з MedPay буде значною перевагою
- Досвід роботи з компенсаціями працівникам буде значною перевагою
- Досвід спілкування з адвокатами або юридичними фірмами буде значною перевагою
- Досвід роботи у сфері хіропрактики буде значною перевагою
- Досвід роботи з медичними записами буде значною перевагою
- Досвід розвитку бізнесу або конверсії лідів буде значною перевагою
- Досвід або знання у сфері DOT-обстежень буде значною перевагою
- Досвід роботи з ChiroTouch Cloud буде значною перевагою
- Досвід роботи з RingCentral буде значною перевагою
- Досвід роботи з ChiroTouch Cloud буде вагомим плюсом, але не є обов’язковим
- Знайомство з медичною інформаційною системою ChiroTouch Cloud і телефонною системою RingCentral
Переваги
- Повний робочий день, 40 годин на тиждень
- Віддалений формат роботи
- Три будні дні за графіком з 10:00 до 19:00 за східним часом США
- Робота у вихідні є обов’язковою
- П’ять робочих днів на тиждень