Staffing For Doctors — американская компания, специализирующаяся на подборе медицинского персонала и соединяющая медицинские учреждения с виртуальными медицинскими ассистентами и специалистами клинической поддержки, обученными требованиям HIPAA и подобранными с учётом конкретной специализации. Её удалённые команды помогают медицинским практикам с составлением расписаний, ведением документации в EHR, подготовкой медицинских карт, оформлением предварительных разрешений, коммуникацией с пациентами и другими административными и клиническими процессами в различных областях медицины. Компания уделяет особое внимание соблюдению нормативных требований, безопасной работе с данными и структурированному введению в должность, обслуживая медицинские практики через процессы подбора персонала, работу портала и службу поддержки клиентов.
Двуязычный виртуальный медицинский регистратор — лечение травм, удалённая работа из Никарагуа
Удалённый двуязычный медицинский регистратор оказывает поддержку Pure Balance Chiropractic, занимается записью пациентов, взаимодействием со страховыми компаниями и делами о травмах. Привлекает потенциальных пациентов и записывает их на услуги хиропрактики и DOT-осмотры.
Описание
- Обрабатывать большой объём входящих и исходящих звонков
- Работать в обычные рабочие часы, включая вечерние и выходные смены
- Отвечать на запросы новых пациентов и возможности, связанные с направлениями
- Записывать новых пациентов и точно фиксировать данные о приёмах
- Перезванивать по пропущенным звонкам, запросам и потенциальным пациентам
- Собирать демографические данные пациентов и сведения о направлениях
- Приоритизировать и планировать приём новых пациентов по делам о травмах
- Профессионально общаться с пациентами на английском и испанском языках
- Предоставлять дружелюбное, уверенное и профессиональное обслуживание
- Оценивать потребности пациентов и направлять обращения к записи на приём
- Связываться с потенциальными пациентами до получения результата по каждому делу
- Помогать с проверкой страхового покрытия и координацией дел о травмах
- Сопровождать дела о компенсации работникам и помогать с навигацией по MedPay
- Общаться со страховщиками, страховыми оценщиками, адвокатами и юридическими фирмами
- Собирать и обновлять сведения об адвокатах и страховании
- Обрабатывать запросы на медицинские записи
- Работать с нерешёнными вопросами страхования и делами о травмах
- Поддерживать процессы лечения, связанные с соглашениями об удержании гонорара адвоката
- Защищать конфиденциальность пациентов и соблюдать требования HIPAA
- Совершать исходящие звонки потенциальным пациентам и лидам
- Связываться с заинтересованными людьми, которые ещё не записались
- Преобразовывать обращения в запланированные приёмы
- Помогать в работе с обращениями и развитии бизнеса
- Поддерживать организованный учёт лидов и последующих контактов
- Повторно связываться с потенциальными пациентами, которые ещё не записались
- Выявлять возможности для направлений и развития бизнеса
- Работать с каждым лидом до получения ясного результата
- Увеличивать количество записей благодаря проактивному общению и конверсии лидов
Требования
- Требуется свободное владение английским и испанским языками
- Не менее двух лет опыта поддержки медицинской практики в США
- Подтверждённый опыт обработки входящих и исходящих звонков
- Отличные навыки устной и письменной коммуникации на английском языке
- Сильные навыки общения на испанском языке
- Опыт записи пациентов на медицинские приёмы
- Отличные навыки обслуживания пациентов и клиентов
- Готовность совершать исходящие звонки и работать с лидами
- Высокий уровень организованности и внимательность к деталям
- Последовательность в выполнении задач и готовность брать на себя ответственность
- Знание требований HIPAA и принципов конфиденциальности пациентов
- Профессиональная и уверенная манера общения по телефону
- Опыт работы с медицинскими делами о травмах будет большим преимуществом
- Опыт проверки страхового покрытия будет большим преимуществом
- Опыт работы с MedPay будет большим преимуществом
- Опыт работы с компенсациями работникам будет большим преимуществом
- Опыт общения с адвокатами или юридическими фирмами будет большим преимуществом
- Опыт работы в хиропрактике будет большим преимуществом
- Опыт работы с медицинскими записями будет большим преимуществом
- Опыт развития бизнеса или конверсии лидов будет большим преимуществом
- Опыт или знания в области DOT-осмотров будут большим преимуществом
- Опыт работы с ChiroTouch Cloud будет большим преимуществом
- Опыт работы с RingCentral будет большим преимуществом
- Опыт работы с ChiroTouch Cloud будет существенным плюсом, но не является обязательным
- Знакомство с медицинской информационной системой ChiroTouch Cloud и телефонной системой RingCentral
Преимущества
- Полный рабочий день, 40 часов в неделю
- Удалённый формат работы
- Три будних дня по графику с 10:00 до 19:00 по восточному времени США
- Требуется работа по выходным
- Пять рабочих дней в неделю