Ziply Fiber je telekomunikacijsko podjetje, ki gospodinjstvom in poslovnim uporabnikom na pacifiškem severozahodu zagotavlja optični internet. Njegova ponudba povezljivosti vključuje hitre in večgigabitne internetne pakete, Wi‑Fi za celoten dom, pretočno televizijo in telefonske storitve. Ziply Fiber poudarja preproste možnosti storitev, vključno s pogodbami brez letne vezave in brez omejitev podatkov, ter ponuja priložnosti v veliki organizaciji, ki podpira sodobno širokopasovno infrastrukturo in povezljivost strank.
Direktor izterjave – Ziply Fiber, delo na lokaciji, Združene države Amerike
Voditi strategijo izterjave za poslovne in veleprodajne stranke družbe Ziply Fiber, vključno z reševanjem sporov CABS in izterjavo računov. Zmanjševati zamude pri plačilih, neizterljive terjatve in finančno izpostavljenost z medfunkcijskim operativnim vodenjem.
Združene države Amerike90.000 $ – 150.000 $ / leto
Na lokacijiPolni delovni časVodjaZahtevani Jezik: angleščinaZbirkeOpis
- Voditi strateško usmeritev in celovit nadzor organizacije za izterjavo družbe Ziply Fiber.
- Ustvarjati in izvajati strategije izterjave, operativne postopke in kazalnike uspešnosti, ki omejujejo finančne izgube, zmanjšujejo zamude pri plačilih, ščitijo prihodke in podpirajo poslovne prednostne naloge.
- Pregledovati podatke o računih, plačilih, obračunavanju in sporih ter prepoznavati operativna, finančna, regulativna tveganja in tveganja za uporabniško izkušnjo.
- Voditi medfunkcijske programe, ki izboljšujejo rezultate izterjave, krepijo notranje kontrole in omogočajo razširljivo rast.
- Sodelovati s komercialnim oddelkom, prodajo, operativnim upravljanjem prihodkov, financami, pravnim in regulativnim oddelkom, operacijami ter zunanjimi poslovnimi partnerji.
- Analizirati strateške cilje in finančno uspešnost ter prispevati k poslovnim utemeljitvam za izdelke, pobude in predloge.
- Ocenjevati kazalnike centra za izterjavo, proračune, izterjane zneske, obseg klicev, odpise, ravni storitev, potrebe po zaposlenih in neizterljive terjatve.
- Izdelovati orodja za merjenje procesov in odkrivati priložnosti za izboljšanje učinkovitosti.
- Pogajati se o zapletenih načrtih plačil ali poravnavah za pomembne zapadle račune in jih strukturirati.
- Reševati zapletene spore glede obračunavanja, cen in pogodb.
- Zagotavljati skladnost s predpisi o komercialni izterjavi, zahtevami korporativne skladnosti in standardi notranje revizije.
- Graditi ekipe centra za izterjavo, nadzirati vsakodnevne dejavnosti, ustvarjati programe usposabljanja in usmerjati zaposlene v izterjavi.
- Izboljševati rezultate ekipe z upravljanjem uspešnosti, motivacijo, priznanjem in operativnimi izboljšavami.
- Usklajevati delo z ekipami za izterjavo, kontaktnimi centri, terenskimi operacijami, informacijskimi sistemi, operativnim upravljanjem prihodkov, prodajo, regulativnim oddelkom, PSC in zunanjimi dobavitelji.
- Nadzirati odnose z zavarovalnicami kreditnih tveganj, zunanjimi agencijami za izterjavo in likvidatorji.
- Po potrebi usklajevati pravne postopke in dejavnosti za povrnitev sredstev.
- Prevzeti odgovornost za celoten življenjski cikel izterjave CABS, vključno s Switched Access, Special Access in razvezanimi omrežnimi elementi.
- Preiskovati in reševati težave pri obračunavanju, povezane s sporazumi Meet-Point Billing, spornimi ASR, časom odklopa vodov in razlikami pri operativnem najemu.
- Usklajevati razlike med sistemskimi zapisi o uporabi, inventarjem vodov, pogodbenimi tarifami in sporazumi o medomrežnem povezovanju z revizorji obračunavanja in ekipami za zagotavljanje storitev.
- Upravljati zunanje dobavitelje in zunanje izvajanje operacij, ocenjevati rezultate ter podpirati uvajanje in izboljševanje rešitev tretjih oseb.
- Po potrebi opravljati dodatne naloge za podporo poslovanju.
Zahteve
- Zahtevana je srednješolska diploma ali GED.
- Zahtevana je diploma dodiplomskega študija poslovanja, financ, računovodstva, operacij ali sorodnega področja.
- Najmanj 10 let vedno odgovornejših izkušenj na področju poslovne ali veleprodajne izterjave, ASR, LSR, CABS, DPI, kreditov, obračunavanja, terjatev ali operativnega upravljanja prihodkov.
- Zahtevane so izkušnje v telekomunikacijah, pri ponudnikih internetnih storitev, MSO, optičnih omrežjih, tehnologiji ali sorodni panogi.
- Najmanj pet let izkušenj z vodenjem zaposlenih, vključno z usmerjanjem, upravljanjem uspešnosti, usposabljanjem in doseganjem operativnih ciljev.
- Napredno razumevanje državnih in zveznih zakonov ter predpisov, ki urejajo dejavnosti in postopke izterjave.
- Odlično poznavanje načel finančnega poročanja ter kreditnih in izterjevalnih operacij.
- Dobro poznavanje pravil podjetja, tarif, pogodb in sporazumov o medomrežnem povezovanju, povezanih z obračunavanjem, krediti, izterjavo in reševanjem sporov.
- Izkušnje z nadzorom zunanjih agencij za izterjavo, ponudnikov storitev ali drugih zunanjih dobaviteljev.
- Odlične predstavitvene sposobnosti, vključno s komuniciranjem operativnih rezultatov, priporočil in zapletenih informacij zaposlenim, vodstvenim delavcem in medfunkcijskim partnerjem.
- Sposobnost graditi sodelovalne ekipe, postavljati jasne standarde uspešnosti in usmerjati zaposlene k individualnim in operativnim ciljem.
- Dokazane vodstvene sposobnosti za vključevanje, motiviranje in razvoj zaposlenih ob spodbujanju odgovornosti in visoke uspešnosti v veliki ekipi.
- Močne pisne in ustne komunikacijske veščine ter sposobnost dajanja jasnih navodil, dokumentiranja procesov in komuniciranja s tehničnim in netehničnim občinstvom.
- Kandidati morajo že imeti dovoljenje za delo v Združenih državah Amerike pri katerem koli delodajalcu; sponzorstvo ni na voljo.
- Zahtevano je preverjanje pred zaposlitvijo, lahko pa se zahteva tudi testiranje na droge.
- Prednost ima višja stopnja izobrazbe s področja poslovanja, financ, računovodstva, operacij, prava ali sorodnega področja.
- Prednost imajo izkušnje z izterjavo ali obračunavanjem v telekomunikacijah, širokopasovnih storitvah, javnih gospodarskih službah ali drugi regulirani panogi.
Ugodnosti
- Zdravstveno, zobozdravstveno in vidno zavarovanje
- Pokojninski načrt 401(k)
- Račun prilagodljivih izdatkov
- Plačana bolniška odsotnost in plačan dopust
- Starševski dopust
- Ciljni letni bonus
- Četrtletni bonus za uspešnost
- Priložnosti za usposabljanje
- Programi kariernega razvoja in povračila stroškov izobraževanja