Ziply Fiber یک شرکت مخابراتی است که در منطقه شمال‌غربی اقیانوس آرام به مشتریان خانگی و تجاری اینترنت فیبر نوری ارائه می‌دهد. مجموعه خدمات ارتباطی این شرکت شامل طرح‌های اینترنت پرسرعت و چندگیگابیتی، WiFi برای سراسر خانه، تلویزیون اینترنتی و خدمات تلفن است. Ziply Fiber بر گزینه‌های خدماتی ساده و شفاف تأکید دارد؛ از جمله بدون قرارداد سالانه و بدون سقف مصرف داده. این شرکت همچنین در سازمانی بزرگ که از زیرساخت مدرن پهن‌باند و ارتباطات مشتریان پشتیبانی می‌کند، فرصت‌های مختلفی ارائه می‌دهد.
مدیر وصولی مطالبات - Ziply Fiber حضوری، ایالات متحده
راهبرد وصولی مطالبات سازمانی و عمده‌فروشی Ziply Fiber، از جمله حل اختلافات CABS و بازیابی مبالغ صورتحساب، را رهبری کنید. با رهبری عملیاتی میان‌وظیفه‌ای، معوقات، بدهی‌های مشکوک‌الوصول و ریسک مالی را کاهش دهید.
توضیحات
- جهت‌گیری راهبردی و نظارت سازمانی بر واحد وصول مطالبات Ziply Fiber را بر عهده بگیرید.
- برای محدود کردن زیان مالی، کاهش معوقات، حفاظت از درآمد و پیشبرد اولویت‌های کسب‌وکار، راهبردهای وصول، رویه‌های عملیاتی و شاخص‌های عملکرد ایجاد و اجرا کنید.
- برای شناسایی ریسک‌های عملیاتی، مالی، مقرراتی و تجربه مشتری، داده‌های حساب، پرداخت، صورتحساب و اختلافات را بررسی کنید.
- برنامه‌های میان‌وظیفه‌ای را برای بهبود نتایج وصول، تقویت کنترل‌های داخلی و فراهم کردن رشد مقیاس‌پذیر هدایت کنید.
- با واحدهای تجاری، فروش، عملیات درآمد، مالی، حقوقی، مقرراتی، عملیات و شرکای تجاری خارجی همکاری کنید.
- اهداف راهبردی و عملکرد مالی را تحلیل کنید و در تهیه پرونده‌های تجاری محصولات، ابتکارها و پیشنهادها مشارکت داشته باشید.
- شاخص‌های مرکز وصول، بودجه‌ها، مبالغ بازیابی‌شده، حجم تماس‌ها، حذف مطالبات، سطوح خدمات، نیازهای نیروی انسانی و بدهی‌های مشکوک‌الوصول را ارزیابی کنید.
- ابزارهای سنجش فرایند ایجاد کنید و فرصت‌های بهبود بهره‌وری را شناسایی کنید.
- برای حساب‌های دارای معوقات قابل‌توجه، برنامه‌های پیچیده پرداخت یا توافق‌های تسویه را مذاکره و تنظیم کنید.
- اختلافات پیچیده مربوط به صورتحساب، قیمت‌گذاری و قراردادها را حل کنید.
- پایبندی به مقررات وصول تجاری، الزامات انطباق سازمانی و استانداردهای حسابرسی داخلی را حفظ کنید.
- تیم‌های مرکز وصول را تشکیل دهید، بر فعالیت‌های روزانه نظارت کنید، برنامه‌های آموزشی بسازید و به کارکنان وصول مربی‌گری ارائه دهید.
- با مدیریت عملکرد، ایجاد انگیزه، تقدیر و بهبود عملیاتی، نتایج تیم را ارتقا دهید.
- با تیم‌های وصول، مراکز تماس، عملیات میدانی، سیستم‌های اطلاعاتی، عملیات درآمد، فروش، مقررات، PSC و فروشندگان خارجی هماهنگ کنید.
- بر روابط با بیمه‌گران اعتباری، آژانس‌های وصول شخص ثالث و مدیران تصفیه نظارت کنید.
- در صورت نیاز، اقدامات حقوقی و فعالیت‌های بازیابی دارایی را هماهنگ کنید.
- مسئولیت چرخه کامل وصول CABS، شامل Switched Access، Special Access و unbundled network elements، را بر عهده بگیرید.
- مسائل صورتحساب مربوط به توافق‌های Meet-Point Billing، ASRهای مورد اختلاف، زمان قطع مدار و تفاوت‌های اجاره عملیاتی را بررسی و حل کنید.
- با حسابرسان صورتحساب و تیم‌های تأمین، اختلاف میان سوابق استفاده سیستم، موجودی مدارها، تعرفه‌های قراردادی و Interconnection Agreements را تطبیق دهید.
- فروشندگان خارجی و عملیات برون‌سپاری‌شده را مدیریت کنید، نتایج را ارزیابی کنید و از استقرار و بهبود راهکارهای شخص ثالث پشتیبانی کنید.
- برای پشتیبانی از عملیات کسب‌وکار، مسئولیت‌های دیگری را در صورت نیاز انجام دهید.
شرایط لازم
- مدرک دیپلم دبیرستان یا GED الزامی است.
- مدرک کارشناسی در کسب‌وکار، مالی، حسابداری، عملیات یا رشته‌ای مرتبط الزامی است.
- حداقل ۱۰ سال تجربه با مسئولیت‌های فزاینده در وصول مطالبات سازمانی یا عمده‌فروشی، ASR، LSR، CABS، DPI، اعتبارات، صورتحساب، حساب‌های دریافتنی یا عملیات درآمد.
- تجربه در مخابرات، ارائه‌دهندگان خدمات اینترنت، MSOها، فیبر، فناوری یا صنعت مرتبط الزامی است.
- حداقل پنج سال تجربه مدیریت کارکنان، شامل مربی‌گری، مدیریت عملکرد، آموزش و دستیابی به اهداف عملیاتی.
- درک پیشرفته قوانین و مقررات ایالتی و فدرال حاکم بر فعالیت‌ها و رویه‌های وصول.
- تسلط قوی بر اصول گزارشگری مالی و عملیات اعتباری و وصول مطالبات.
- آشنایی قوی با سیاست‌های شرکت، تعرفه‌ها، قراردادها و توافق‌های اتصال متقابل مرتبط با صورتحساب، اعتبار، وصول و حل اختلاف.
- تجربه نظارت بر آژانس‌های وصول شخص ثالث، ارائه‌دهندگان خدمات یا سایر فروشندگان خارجی.
- توانایی عالی ارائه، از جمله انتقال نتایج عملیاتی، توصیه‌ها و اطلاعات پیچیده به کارکنان، مدیران اجرایی و شرکای میان‌وظیفه‌ای.
- توانایی ساخت تیم‌های همکاری‌محور، تعیین استانداردهای روشن عملکرد و هدایت کارکنان به سوی اهداف فردی و عملیاتی.
- مهارت‌های رهبری اثبات‌شده در جذب، ایجاد انگیزه و توسعه کارکنان، همراه با تقویت پاسخگویی و عملکرد قوی در تیمی بزرگ.
- مهارت‌های قوی ارتباطی کتبی و شفاهی، با توانایی ارائه دستورالعمل‌های روشن، مستندسازی فرایندها و ارتباط با مخاطبان فنی و غیرفنی.
- متقاضیان باید از قبل مجاز به کار برای هر کارفرمایی در ایالات متحده باشند؛ حمایت مالی برای ویزا در دسترس نیست.
- بررسی پیشینه پیش از استخدام الزامی است و ممکن است غربالگری مواد مخدر نیز لازم باشد.
- مدرک پیشرفته در کسب‌وکار، مالی، حسابداری، عملیات، حقوق یا رشته‌ای مرتبط ترجیح داده می‌شود.
- تجربه وصول مطالبات یا صورتحساب در مخابرات، پهن‌باند، خدمات عمومی یا صنعتی دیگر تحت نظارت مقررات ترجیح داده می‌شود.
مزایا
- بیمه درمانی، دندان‌پزشکی و بینایی
- طرح بازنشستگی 401(k)
- حساب هزینه‌های انعطاف‌پذیر
- مرخصی استعلاجی با حقوق و مرخصی با حقوق
- مرخصی والدین
- پاداش سالانه هدف‌گذاری‌شده
- پاداش عملکرد فصلی
- فرصت‌های آموزشی
- برنامه‌های توسعه شغلی و بازپرداخت هزینه‌های آموزشی