A Ziply Fiber távközlési vállalat, amely optikai internetet biztosít a Csendes-óceán északnyugati régiójában élő lakossági és üzleti ügyfelek számára. Szolgáltatásai között nagy sebességű és több gigabites internetcsomagok, egész otthonra kiterjedő Wi‑Fi, streamingtelevízió és telefonszolgáltatás szerepel. A Ziply Fiber az egyszerű szolgáltatási lehetőségeket hangsúlyozza, például az éves hűségidő és adatforgalmi korlát nélküli konstrukciókat, emellett különféle lehetőségeket kínál egy modern szélessávú infrastruktúrát és az ügyfélkapcsolatokat támogató nagy szervezetben.
Tahajtási igazgató - Ziply Fiber helyszíni munkavégzés, Egyesült Államok
Irányítsa a Ziply Fiber vállalati és nagykereskedelmi követelésbehajtási stratégiáját, beleértve a CABS-viták rendezését és a számlázási bevételek behajtását. Keresztfunkcionális operatív vezetés révén csökkentse a késedelmes követeléseket, a behajthatatlan követeléseket és a pénzügyi kitettséget.
Egyesült Államok90 000 $ – 150 000 $ / év
HelyszíniTeljes munkaidőVezetőKötelező Nyelv: angolGyűjteményekLeírás
- Irányítsa a Ziply Fiber követelésbehajtási szervezetének stratégiai működését és vállalati szintű felügyeletét.
- Hozzon létre és hajtson végre olyan behajtási stratégiákat, működési eljárásokat és teljesítménymutatókat, amelyek korlátozzák a pénzügyi veszteséget, csökkentik a késedelmes követeléseket, védik a bevételt és előmozdítják az üzleti prioritásokat.
- Vizsgálja meg a számla-, fizetési, számlázási és vitás adatokat az operatív, pénzügyi, szabályozási és ügyfélélményi kockázatok azonosítása érdekében.
- Irányítson olyan keresztfunkcionális programokat, amelyek javítják a behajtási eredményeket, megerősítik a belső kontrollokat és lehetővé teszik a skálázható növekedést.
- Működjön együtt a kereskedelmi területtel, az értékesítéssel, a bevételi műveletekkel, a pénzüggyel, a jogi és szabályozási területtel, az operációval, valamint külső üzleti partnerekkel.
- Elemezze a stratégiai célokat és a pénzügyi teljesítményt, és járuljon hozzá termékekre, kezdeményezésekre és ajánlatokra vonatkozó üzleti indoklásokhoz.
- Értékelje a behajtási központok mutatóit, költségvetéseit, behajtásait, hívásvolumenét, leírásait, szolgáltatási szintjeit, létszámigényét és behajthatatlan követeléseit.
- Hozzon létre folyamatmérési eszközöket, és tárja fel a hatékonyság javításának lehetőségeit.
- Tárgyaljon és strukturáljon összetett fizetési terveket vagy egyezségeket jelentős összegű késedelmes számlák esetén.
- Rendezze az összetett számlázási, árazási és szerződéses vitákat.
- Biztosítsa a kereskedelmi követelésbehajtási előírásoknak, a vállalati megfelelési követelményeknek és a belső ellenőrzési standardoknak való megfelelést.
- Építsen fel behajtási központi csapatokat, felügyelje a napi tevékenységeket, hozzon létre képzési programokat, és lássa el a behajtási munkatársak szakmai támogatását.
- Teljesítménymenedzsmenttel, motiválással, elismeréssel és működési fejlesztésekkel javítsa a csapat eredményeit.
- Hangolja össze a munkát a behajtási csapatokkal, az ügyfélkapcsolati központokkal, a terepi műveletekkel, az információs rendszerekkel, a bevételi műveletekkel, az értékesítéssel, a szabályozási területtel, a PSC-vel és külső beszállítókkal.
- Felügyelje a hitelbiztosítókkal, külső követelésbehajtó ügynökségekkel és felszámolókkal fennálló kapcsolatokat.
- Szükség esetén hangolja össze a jogi lépéseket és az eszközbehajtási tevékenységeket.
- Irányítsa a teljes CABS-követelésbehajtási életciklust, beleértve a Switched Access, a Special Access és a nem felbundlingolt hálózati elemek kezelését.
- Vizsgálja ki és rendezze a Meet-Point Billing megállapodásokkal, a vitatott ASR-ekkel, az áramkörök leválasztásának időzítésével és az operatív lízingeltérésekkel kapcsolatos számlázási problémákat.
- Egyeztesse a rendszerhasználati nyilvántartások, az áramköri leltárak, a szerződéses tarifák és az Interconnection Agreements közötti eltéréseket a számlázási auditorokkal és a provisioning csapatokkal.
- Irányítsa a külső beszállítókat és a kiszervezett műveleteket, értékelje az eredményeket, és támogassa a külső megoldások bevezetését és fejlesztését.
- Szükség szerint lásson el további feladatokat az üzleti működés támogatására.
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy GED szükséges.
- Üzleti, pénzügyi, számviteli, operációs vagy kapcsolódó területen szerzett alapfokú diploma szükséges.
- Legalább 10 év, fokozatosan növekvő felelősséggel szerzett tapasztalat vállalati vagy nagykereskedelmi követelésbehajtás, ASR, LSR, CABS, DPI, hitel, számlázás, vevőkövetelések vagy bevételi műveletek területén.
- Telekommunikációs, internetszolgáltatói, MSO-, optikai hálózati, technológiai vagy kapcsolódó iparági tapasztalat szükséges.
- Legalább öt év alkalmazottak irányításában szerzett tapasztalat, beleértve a coachingot, a teljesítménymenedzsmentet, a képzést és az operatív célok teljesítését.
- A követelésbehajtási tevékenységekre és gyakorlatokra vonatkozó állami és szövetségi törvények és szabályozások magas szintű ismerete.
- A pénzügyi beszámolási elvek, valamint a hitel- és követelésbehajtási műveletek alapos ismerete.
- A számlázással, hitellel, követelésbehajtással és vitarendezéssel kapcsolatos vállalati szabályzatok, tarifák, szerződések és összekapcsolási megállapodások alapos ismerete.
- Tapasztalat külső követelésbehajtó ügynökségek, szolgáltatók vagy más külső beszállítók felügyeletében.
- Kiváló prezentációs készség, beleértve az operatív eredmények, ajánlások és összetett információk kommunikációját munkatársak, vezetők és keresztfunkcionális partnerek felé.
- Képes együttműködő csapatokat építeni, egyértelmű teljesítménystandardokat meghatározni és a munkatársakat egyéni, illetve operatív céljaik elérésében irányítani.
- Bizonyított vezetői készség a munkatársak bevonásában, motiválásában és fejlesztésében, miközben egy nagy csapaton belül erősíti az elszámoltathatóságot és a magas teljesítményt.
- Erős írásbeli és szóbeli kommunikációs készség, amely magában foglalja az egyértelmű iránymutatást, a folyamatok dokumentálását, valamint a műszaki és nem műszaki közönséggel való kommunikációt.
- A pályázóknak már rendelkezniük kell azzal a jogosultsággal, hogy az Egyesült Államokban bármely munkáltatónál dolgozzanak; szponzoráció nem érhető el.
- Munkaviszony előtti háttérellenőrzés szükséges, és drogteszt is előírható.
- Üzleti, pénzügyi, számviteli, operációs, jogi vagy kapcsolódó területen szerzett magasabb szintű végzettség előnyt jelent.
- Telekommunikációs, szélessávú, közüzemi vagy más szabályozott iparágban szerzett követelésbehajtási vagy számlázási tapasztalat előnyt jelent.
Juttatások
- Egészség-, fogászati és látásbiztosítás
- 401(k) nyugdíjprogram
- Rugalmas kiadási számla
- Fizetett betegszabadság és fizetett szabadság
- Szülői szabadság
- Célhoz kötött éves bónusz
- Negyedéves teljesítménybónusz
- Képzési lehetőségek
- Karrierfejlesztési és oktatási költségtérítési programok