채권추심 디렉터 - Ziply Fiber 미국 현장 근무
CABS 분쟁 해결과 청구 회수를 포함해 Ziply Fiber의 기업 및 도매 채권추심 전략을 총괄합니다. 부서 간 운영 리더십을 통해 연체, 대손 및 재무 노출을 줄입니다.
설명
- Ziply Fiber 추심 조직의 전략 방향과 전사적 감독을 담당한다.
- 재무 손실을 제한하고 연체를 줄이며 수익을 보호하고 사업 우선순위를 추진하는 추심 전략, 운영 절차 및 성과 지표를 수립하고 실행한다.
- 계정, 결제, 청구 및 분쟁 데이터를 검토해 운영, 재무, 규제 및 고객 경험 위험을 파악한다.
- 추심 성과를 개선하고 내부 통제를 강화하며 확장 가능한 성장을 지원하는 부서 간 프로그램을 이끈다.
- 상업, 영업, 수익 운영, 재무, 법무, 규제, 운영 부서 및 외부 비즈니스 파트너와 협업한다.
- 전략 목표와 재무 성과를 분석하고 제품, 이니셔티브 및 제안의 사업 타당성 검토에 기여한다.
- 추심 센터 지표, 예산, 회수액, 통화량, 상각, 서비스 수준, 인력 요건 및 대손을 평가한다.
- 프로세스 측정 도구를 구축하고 효율성 개선 기회를 발굴한다.
- 상당한 연체 계정에 대한 복잡한 지불 계획 또는 합의를 협상하고 구성한다.
- 복잡한 청구, 가격 책정 및 계약 분쟁을 해결한다.
- 상업적 추심 규정, 기업 준법 요건 및 내부 감사 기준을 준수한다.
- 추심 센터 팀을 구성하고 일상 업무를 감독하며 교육 프로그램을 만들고 추심 담당자를 코칭한다.
- 성과 관리, 동기 부여, 인정 및 운영 개선을 통해 팀 성과를 향상한다.
- 추심 팀, 컨택 센터, 현장 운영, 정보 시스템, 수익 운영, 영업, 규제 부서, PSC 및 외부 공급업체와 조정한다.
- 신용 보험사, 제3자 추심 기관 및 청산인과의 관계를 감독한다.
- 필요한 경우 법적 조치와 자산 회수 활동을 조정한다.
- Switched Access, Special Access 및 비번들 네트워크 요소를 포함한 전체 CABS 추심 수명 주기를 책임진다.
- Meet-Point Billing 계약, 분쟁 중인 ASR, 회선 해지 시점 및 운영 리스 차이와 관련된 청구 문제를 조사하고 해결한다.
- 청구 감사 담당자 및 프로비저닝 팀과 함께 시스템 사용 기록, 회선 재고, 계약 요율 및 상호접속 계약 간의 차이를 조정한다.
- 외부 공급업체와 아웃소싱 운영을 관리하고 결과를 평가하며 제3자 솔루션의 배포와 개선을 지원한다.
- 사업 운영을 지원하기 위해 필요에 따라 추가 책임을 수행한다.
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 GED가 필요하다.
- 경영, 재무, 회계, 운영 또는 관련 분야의 학사 학위가 필요하다.
- 기업 또는 도매 추심, ASR, LSR, CABS, DPI, 신용, 청구, 매출채권 또는 수익 운영 분야에서 점진적으로 책임이 증가한 경력 10년 이상이 필요하다.
- 통신, 인터넷 서비스 제공업체, MSO, 광섬유, 기술 또는 관련 산업 경험이 필요하다.
- 코칭, 성과 관리, 교육 및 운영 목표 달성을 포함한 직원 관리 경력 5년 이상이 필요하다.
- 추심 활동과 관행을 규율하는 주 및 연방 법률과 규정에 대한 높은 수준의 이해가 필요하다.
- 재무 보고 원칙과 신용 및 추심 운영에 대한 높은 수준의 지식이 필요하다.
- 청구, 신용, 추심 및 분쟁 해결과 관련된 회사 정책, 요율표, 계약 및 상호접속 계약에 대한 높은 이해도가 필요하다.
- 제3자 추심 기관, 서비스 제공업체 또는 기타 외부 공급업체를 감독한 경험이 필요하다.
- 직원, 임원 및 부서 간 파트너에게 운영 결과, 권고 사항 및 복잡한 정보를 전달할 수 있는 뛰어난 프레젠테이션 능력이 필요하다.
- 협력적인 팀을 구축하고 명확한 성과 기준을 설정하며 직원이 개인 및 운영 목표를 달성하도록 이끄는 능력이 필요하다.
- 대규모 팀 전체에서 책임 의식과 높은 성과를 촉진하면서 직원을 참여시키고 동기를 부여하며 육성한 입증된 리더십 역량이 필요하다.
- 명확한 지시를 내리고 프로세스를 문서화하며 기술 및 비기술 대상과 소통할 수 있는 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력이 필요하다.
- 지원자는 미국 내 모든 고용주를 위해 근무할 수 있는 자격을 이미 보유해야 하며, 비자 후원은 제공되지 않는다.
- 입사 전 신원 조회가 필요하며 약물 검사가 요구될 수도 있다.
- 경영, 재무, 회계, 운영, 법학 또는 관련 분야의 고급 학위 소지자를 우대한다.
- 통신, 광대역, 공공서비스 또는 기타 규제 산업에서 추심 또는 청구 경험이 있는 지원자를 우대한다.
복리후생
- 의료, 치과 및 안과 보험
- 401(k) 퇴직연금 제도
- 유연 지출 계좌
- 유급 병가 및 유급 휴가
- 육아휴직
- 연간 목표 보너스
- 분기별 성과 보너스
- 교육 기회
- 경력 개발 및 교육비 환급 프로그램