Ziply Fiber е телекомуникационна компания, която предоставя оптичен интернет на домакинства и бизнес клиенти в северозападната част на Тихоокеанския регион. Портфолиото ѝ от свързаност включва високоскоростни и многогигабитови интернет планове, Wi‑Fi за целия дом, телевизия чрез стрийминг и телефонни услуги. Ziply Fiber поставя акцент върху ясните възможности за услуги, включително договори без годишно обвързване и без ограничения на трафика, и предлага възможности в голяма организация, която поддържа модерна широколентова инфраструктура и свързаност за клиентите.
Директор „Събиране на вземания“ – Ziply Fiber, работа на място, Съединени щати
Ръководи стратегията за събиране на вземания от корпоративни и едро клиенти на Ziply Fiber, включително разрешаването на спорове по CABS и възстановяването на дължими суми. Намалява просрочията, несъбираемите вземания и финансовата експозиция чрез междуфункционално оперативно лидерство.
Съединени щати90 000 $ – 150 000 $ / година
На мястоПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиКолекцииОписание
- Ръководи стратегическото направление и цялостния надзор на организацията за събиране на вземания на Ziply Fiber.
- Създава и прилага стратегии за събиране на вземания, оперативни процедури и показатели за ефективност, които ограничават финансовите загуби, намаляват просрочията, защитават приходите и подпомагат бизнес приоритетите.
- Преглежда данни за сметки, плащания, фактуриране и спорове, за да идентифицира оперативни, финансови, регулаторни рискове и рискове за клиентското преживяване.
- Ръководи междуфункционални програми, които подобряват резултатите от събирането, укрепват вътрешния контрол и позволяват мащабируем растеж.
- Работи съвместно с търговския отдел, продажбите, оперативното управление на приходите, финансите, правния и регулаторния отдел, операциите и външни бизнес партньори.
- Анализира стратегически цели и финансови резултати и допринася за бизнес обосновки за продукти, инициативи и предложения.
- Оценява показателите на центъра за събиране на вземания, бюджетите, събраните суми, обема на обажданията, отписванията, нивата на обслужване, нуждите от персонал и несъбираемите вземания.
- Изгражда инструменти за измерване на процесите и открива възможности за подобряване на ефективността.
- Договаря и структурира сложни планове за плащане или споразумения за значими просрочени сметки.
- Разрешава сложни спорове относно фактуриране, ценообразуване и договори.
- Поддържа съответствие с регламентите за търговско събиране на вземания, корпоративните изисквания за съответствие и стандартите за вътрешен одит.
- Изгражда екипи в центъра за събиране на вземания, контролира ежедневните дейности, създава програми за обучение и наставлява служителите по събиране на вземания.
- Подобрява резултатите на екипа чрез управление на представянето, мотивация, признание и оперативни подобрения.
- Координира работата с екипи за събиране на вземания, контактни центрове, теренни операции, информационни системи, оперативно управление на приходите, продажби, регулаторния отдел, PSC и външни доставчици.
- Наблюдава отношенията с кредитни застрахователи, външни агенции за събиране на вземания и ликвидатори.
- Координира правни действия и дейности по възстановяване на активи при необходимост.
- Отговаря за целия жизнен цикъл на събирането по CABS, включително Switched Access, Special Access и необвързани мрежови елементи.
- Разследва и разрешава проблеми с фактурирането, свързани със споразумения Meet-Point Billing, оспорени ASR, времето за прекъсване на вериги и разлики при оперативен лизинг.
- Съгласува разликите между системните записи за използване, инвентарите на веригите, договорните тарифи и споразуменията за взаимно свързване с одитори по фактуриране и екипи по предоставяне на услуги.
- Управлява външни доставчици и изнесени операции, оценява резултатите и подпомага внедряването и подобряването на решения от трети страни.
- Изпълнява допълнителни отговорности според необходимостта в подкрепа на бизнес операциите.
Изисквания
- Изисква се диплома за средно образование или GED.
- Изисква се бакалавърска степен по бизнес, финанси, счетоводство, операции или сродна дисциплина.
- Най-малко 10 години постепенно нарастващ опит в корпоративно или едро събиране на вземания, ASR, LSR, CABS, DPI, кредитиране, фактуриране, вземания или оперативно управление на приходите.
- Изисква се опит в телекомуникациите, доставчици на интернет услуги, MSO, оптични мрежи, технологии или сродна индустрия.
- Най-малко пет години опит в управлението на служители, включително наставничество, управление на представянето, обучение и постигане на оперативни цели.
- Напреднало разбиране на щатските и федералните закони и разпоредби, регулиращи дейностите и практиките по събиране на вземания.
- Отлично познаване на принципите на финансовото отчитане и операциите по кредитиране и събиране на вземания.
- Добро познаване на фирмените политики, тарифите, договорите и споразуменията за взаимно свързване, свързани с фактурирането, кредитите, събирането и разрешаването на спорове.
- Опит в надзора на външни агенции за събиране на вземания, доставчици на услуги или други външни доставчици.
- Отлични презентационни умения, включително комуникиране на оперативни резултати, препоръки и сложна информация на служители, ръководители и междуфункционални партньори.
- Способност за изграждане на кооперативни екипи, задаване на ясни стандарти за представяне и насочване на служителите към индивидуални и оперативни цели.
- Доказани лидерски умения за ангажиране, мотивиране и развитие на служители, като същевременно се насърчават отговорността и високото представяне в голям екип.
- Силни писмени и устни комуникационни умения, включително способност за даване на ясни указания, документиране на процеси и комуникация с техническа и нетехническа аудитория.
- Кандидатите вече трябва да имат разрешение за работа в Съединените щати за всеки работодател; спонсорство не се предлага.
- Изисква се проверка на миналото преди назначаване, а може да се изисква и тест за наркотици.
- Предпочита се напреднала степен по бизнес, финанси, счетоводство, операции, право или сродна област.
- Предпочита се опит в събирането на вземания или фактурирането в телекомуникациите, широколентовите услуги, комуналните услуги или друга регулирана индустрия.
Придобивки
- Медицинска, стоматологична и зрителна застраховка
- Пенсионен план 401(k)
- Сметка за гъвкави разходи
- Платен отпуск по болест и платен отпуск
- Родителски отпуск
- Целеви годишен бонус
- Тримесечен бонус за представяне
- Възможности за обучение
- Програми за кариерно развитие и възстановяване на разходи за образование