Ziply Fiber একটি টেলিযোগাযোগ প্রতিষ্ঠান, যা প্রশান্ত মহাসাগরীয় উত্তর-পশ্চিম অঞ্চলে আবাসিক ও ব্যবসায়িক গ্রাহকদের ফাইবার-অপটিক ইন্টারনেট সেবা দেয়। এর সংযোগসেবা পোর্টফোলিওতে উচ্চগতির ও মাল্টি-গিগ ইন্টারনেট প্ল্যান, পুরো বাড়ির জন্য WiFi, স্ট্রিমিং টিভি এবং ফোন সেবা রয়েছে। Ziply Fiber সহজ ও স্বচ্ছ সেবা বিকল্পকে গুরুত্ব দেয়, যার মধ্যে বার্ষিক চুক্তি ও ডেটা ক্যাপ নেই। আধুনিক ব্রডব্যান্ড অবকাঠামো এবং গ্রাহক সংযোগে সহায়তাকারী একটি বৃহৎ প্রতিষ্ঠানে এটি বিভিন্ন কাজের সুযোগও দেয়।
সংগ্রহ বিভাগের পরিচালক - Ziply Fiber অনসাইট যুক্তরাষ্ট্র
Ziply Fiber-এর এন্টারপ্রাইজ ও হোলসেল সংগ্রহ কৌশলে নেতৃত্ব দিন, যার মধ্যে CABS বিরোধ নিষ্পত্তি ও বিলিং পুনরুদ্ধার অন্তর্ভুক্ত। আন্তঃবিভাগীয় পরিচালনাগত নেতৃত্বের মাধ্যমে বকেয়া, অনাদায়ী ঋণ ও আর্থিক ঝুঁকি কমান।
বিবরণ
- Ziply Fiber-এর সংগ্রহ সংস্থার কৌশলগত দিকনির্দেশনা ও এন্টারপ্রাইজ পর্যায়ের তদারকি করুন।
- আর্থিক ক্ষতি সীমিত করা, বকেয়া কমানো, রাজস্ব সুরক্ষা এবং ব্যবসায়িক অগ্রাধিকার এগিয়ে নিতে সংগ্রহ কৌশল, পরিচালন পদ্ধতি ও কর্মদক্ষতার মাপকাঠি তৈরি ও বাস্তবায়ন করুন।
- পরিচালনাগত, আর্থিক, নিয়ন্ত্রক ও গ্রাহক-অভিজ্ঞতার ঝুঁকি শনাক্ত করতে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বিলিং ও বিরোধের তথ্য পর্যালোচনা করুন।
- সংগ্রহের ফলাফল উন্নত করা, অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণ জোরদার করা এবং সম্প্রসারণযোগ্য প্রবৃদ্ধি সক্ষম করার জন্য আন্তঃবিভাগীয় কর্মসূচির নেতৃত্ব দিন।
- কমার্শিয়াল, সেলস, রেভিনিউ অপারেশনস, ফাইন্যান্স, লিগ্যাল, রেগুলেটরি, অপারেশনস এবং বাহ্যিক ব্যবসায়িক অংশীদারদের সঙ্গে সহযোগিতা করুন।
- কৌশলগত লক্ষ্য ও আর্থিক কর্মদক্ষতা বিশ্লেষণ করুন এবং পণ্য, উদ্যোগ ও প্রস্তাবের ব্যবসায়িক কেস তৈরিতে অবদান রাখুন।
- সংগ্রহ কেন্দ্রের মেট্রিক্স, বাজেট, পুনরুদ্ধার, কলের পরিমাণ, রাইট-অফ, সেবা স্তর, কর্মী প্রয়োজনীয়তা ও অনাদায়ী ঋণ মূল্যায়ন করুন।
- প্রক্রিয়া পরিমাপের সরঞ্জাম তৈরি করুন এবং দক্ষতা উন্নয়নের সুযোগ শনাক্ত করুন।
- উল্লেখযোগ্য বকেয়া অ্যাকাউন্টের জন্য জটিল পেমেন্ট পরিকল্পনা বা নিষ্পত্তি নিয়ে আলোচনা ও কাঠামো নির্ধারণ করুন।
- জটিল বিলিং, মূল্য নির্ধারণ ও চুক্তিগত বিরোধ নিষ্পত্তি করুন।
- বাণিজ্যিক সংগ্রহ-সংক্রান্ত বিধি, কর্পোরেট কমপ্লায়েন্সের প্রয়োজনীয়তা এবং অভ্যন্তরীণ অডিট মানদণ্ড মেনে চলুন।
- সংগ্রহ কেন্দ্রের দল গঠন করুন, দৈনন্দিন কার্যক্রম তদারকি করুন, প্রশিক্ষণ কর্মসূচি তৈরি করুন এবং সংগ্রহ কর্মীদের কোচিং দিন।
- কর্মদক্ষতা ব্যবস্থাপনা, অনুপ্রেরণা, স্বীকৃতি ও পরিচালনাগত উন্নতির মাধ্যমে দলের ফলাফল বাড়ান।
- সংগ্রহ দল, কনট্যাক্ট সেন্টার, ফিল্ড অপারেশনস, ইনফরমেশন সিস্টেমস, রেভিনিউ অপারেশনস, সেলস, রেগুলেটরি, PSC এবং বাহ্যিক বিক্রেতাদের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
- ক্রেডিট বিমাকারী, তৃতীয় পক্ষের সংগ্রহ সংস্থা ও লিকুইডেটরদের সঙ্গে সম্পর্ক তদারকি করুন।
- প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ ও সম্পদ পুনরুদ্ধার কার্যক্রম সমন্বয় করুন।
- Switched Access, Special Access এবং unbundled network elements-সহ সম্পূর্ণ CABS সংগ্রহ জীবনচক্রের দায়িত্ব নিন।
- Meet-Point Billing চুক্তি, বিতর্কিত ASR, সার্কিট বিচ্ছিন্ন করার সময় এবং পরিচালনাগত লিজের পার্থক্য-সংক্রান্ত বিলিং সমস্যা তদন্ত ও সমাধান করুন।
- বিলিং অডিটর ও প্রভিশনিং দলের সঙ্গে সিস্টেম ব্যবহারের রেকর্ড, সার্কিট ইনভেন্টরি, চুক্তিগত ট্যারিফ এবং Interconnection Agreement-এর পার্থক্য মিলিয়ে নিন।
- বাহ্যিক বিক্রেতা ও আউটসোর্স করা কার্যক্রম পরিচালনা করুন, ফলাফল মূল্যায়ন করুন এবং তৃতীয় পক্ষের সমাধান স্থাপন ও উন্নতিতে সহায়তা করুন।
- ব্যবসায়িক কার্যক্রম সমর্থনে প্রয়োজন অনুযায়ী অতিরিক্ত দায়িত্ব পালন করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা GED আবশ্যক।
- ব্যবসা, ফাইন্যান্স, অ্যাকাউন্টিং, অপারেশনস বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি আবশ্যক।
- এন্টারপ্রাইজ বা হোলসেল সংগ্রহ, ASR, LSR, CABS, DPI, ক্রেডিট, বিলিং, অ্যাকাউন্টস রিসিভেবল বা রেভিনিউ অপারেশনসে ক্রমবর্ধমান দায়িত্বের কমপক্ষে ১০ বছরের অভিজ্ঞতা।
- টেলিকমিউনিকেশন, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী, MSO, ফাইবার, প্রযুক্তি বা সংশ্লিষ্ট শিল্পে অভিজ্ঞতা আবশ্যক।
- কর্মীদের ব্যবস্থাপনা, কোচিং, কর্মদক্ষতা ব্যবস্থাপনা, প্রশিক্ষণ এবং পরিচালনাগত লক্ষ্য অর্জনসহ কমপক্ষে পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা।
- সংগ্রহ কার্যক্রম ও পদ্ধতি নিয়ন্ত্রণকারী অঙ্গরাজ্য ও ফেডারেল আইন এবং বিধিমালা সম্পর্কে উন্নত জ্ঞান।
- আর্থিক প্রতিবেদন নীতি এবং ক্রেডিট ও সংগ্রহ কার্যক্রমে শক্তিশালী দক্ষতা।
- বিলিং, ক্রেডিট, সংগ্রহ ও বিরোধ নিষ্পত্তি-সংক্রান্ত কোম্পানি নীতি, ট্যারিফ, চুক্তি ও আন্তঃসংযোগ চুক্তি সম্পর্কে দৃঢ় পরিচিতি।
- তৃতীয় পক্ষের সংগ্রহ সংস্থা, সেবা প্রদানকারী বা অন্যান্য বাহ্যিক বিক্রেতা তদারকির অভিজ্ঞতা।
- অপারেশনাল ফলাফল, সুপারিশ ও জটিল তথ্য কর্মী, নির্বাহী ও আন্তঃবিভাগীয় অংশীদারদের কাছে উপস্থাপনের অসাধারণ দক্ষতা।
- সহযোগিতামূলক দল গঠন, স্পষ্ট কর্মদক্ষতার মান নির্ধারণ এবং কর্মীদের ব্যক্তিগত ও পরিচালনাগত লক্ষ্য অর্জনে পরিচালনার সক্ষমতা।
- বড় দলের মধ্যে জবাবদিহিতা ও শক্তিশালী কর্মদক্ষতা বজায় রেখে কর্মীদের সম্পৃক্ত, অনুপ্রাণিত ও উন্নত করার প্রমাণিত নেতৃত্ব দক্ষতা।
- লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে শক্তিশালী দক্ষতা; স্পষ্ট নির্দেশনা দেওয়া, প্রক্রিয়া নথিভুক্ত করা এবং প্রযুক্তিগত ও অপ্রযুক্তিগত শ্রোতাদের সঙ্গে যোগাযোগের সক্ষমতা।
- আবেদনকারীদের ইতোমধ্যে যুক্তরাষ্ট্রে যেকোনো নিয়োগকর্তার জন্য কাজ করার অনুমতি থাকতে হবে; স্পনসরশিপ পাওয়া যাবে না।
- নিয়োগের আগে ব্যাকগ্রাউন্ড যাচাই আবশ্যক এবং ড্রাগ স্ক্রিনিংও প্রয়োজন হতে পারে।
- ব্যবসা, ফাইন্যান্স, অ্যাকাউন্টিং, অপারেশনস, আইন বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে উচ্চতর ডিগ্রি অগ্রাধিকারযোগ্য।
- টেলিকমিউনিকেশন, ব্রডব্যান্ড, ইউটিলিটি বা অন্য কোনো নিয়ন্ত্রিত শিল্পে সংগ্রহ বা বিলিংয়ের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য।
সুবিধাসমূহ
- মেডিকেল, ডেন্টাল ও ভিশন বীমা
- 401(k) অবসর পরিকল্পনা
- নমনীয় ব্যয় হিসাব
- বেতনসহ অসুস্থতার ছুটি ও অবকাশ
- অভিভাবকীয় ছুটি
- লক্ষ্যভিত্তিক বার্ষিক বোনাস
- ত্রৈমাসিক কর্মদক্ষতা বোনাস
- প্রশিক্ষণের সুযোগ
- ক্যারিয়ার উন্নয়ন ও শিক্ষা ব্যয় ফেরত কর্মসূচি