Ziply Fiber ialah syarikat telekomunikasi yang menyediakan perkhidmatan kepada kawasan Pacific Northwest melalui internet gentian optik untuk pelanggan kediaman dan perniagaan. Portfolio ketersambungannya merangkumi pelan internet berkelajuan tinggi dan berbilang gigabit, WiFi seluruh rumah, TV penstriman, serta perkhidmatan telefon. Ziply Fiber menekankan pilihan perkhidmatan yang mudah, termasuk tanpa kontrak tahunan dan tanpa had data, serta menawarkan peluang dalam organisasi besar yang menyokong infrastruktur jalur lebar moden dan ketersambungan pelanggan.
Pengarah Kutipan - Ziply Fiber Onsite Amerika Syarikat
Memimpin strategi kutipan perusahaan dan borong Ziply Fiber, termasuk penyelesaian pertikaian CABS dan pemulihan bil. Mengurangkan tunggakan, hutang lapuk, dan pendedahan kewangan melalui kepimpinan operasi merentas fungsi.
Amerika Syarikat$90,000 – $150,000 / tahun
Di lokasiSepenuh masaKetuaBahasa Diperlukan: InggerisKoleksiPenerangan
- Memimpin hala tuju strategik dan pengawasan perusahaan bagi organisasi kutipan Ziply Fiber.
- Mewujudkan dan melaksanakan strategi kutipan, prosedur operasi, serta metrik prestasi yang mengehadkan kerugian kewangan, mengurangkan tunggakan, melindungi hasil, dan memajukan keutamaan perniagaan.
- Menyemak data akaun, pembayaran, pengebilan, dan pertikaian untuk mengenal pasti risiko operasi, kewangan, kawal selia, dan pengalaman pelanggan.
- Mengarahkan program merentas fungsi yang meningkatkan hasil kutipan, mengukuhkan kawalan dalaman, dan membolehkan pertumbuhan berskala.
- Bekerjasama dengan Commercial, Sales, Revenue Operations, Finance, Legal, Regulatory, Operations, dan rakan kongsi perniagaan luar.
- Menganalisis objektif strategik dan prestasi kewangan, serta menyumbang kepada kes perniagaan bagi produk, inisiatif, dan cadangan.
- Menilai metrik pusat kutipan, belanjawan, pemulihan, jumlah panggilan, hapus kira, tahap perkhidmatan, keperluan tenaga kerja, dan hutang lapuk.
- Membangunkan alat pengukuran proses dan mengenal pasti peluang untuk meningkatkan kecekapan.
- Merunding dan menyusun pelan pembayaran atau penyelesaian kompleks bagi akaun tertunggak yang besar.
- Menyelesaikan pertikaian pengebilan, harga, dan kontrak yang kompleks.
- Memastikan pematuhan terhadap peraturan kutipan komersial, keperluan pematuhan korporat, dan piawaian audit dalaman.
- Membina pasukan pusat kutipan, mengawasi aktiviti harian, mewujudkan program latihan, dan membimbing kakitangan kutipan.
- Meningkatkan hasil pasukan melalui pengurusan prestasi, motivasi, pengiktirafan, dan penambahbaikan operasi.
- Menyelaras dengan pasukan kutipan, pusat hubungan, operasi lapangan, Information Systems, Revenue Operations, Sales, Regulatory, PSC, dan vendor luar.
- Mengawasi hubungan dengan penanggung insurans kredit, agensi kutipan pihak ketiga, dan pelikuidasi.
- Menyelaras tindakan undang-undang dan aktiviti pemulihan aset apabila diperlukan.
- Memiliki keseluruhan kitar hayat kutipan CABS, termasuk Switched Access, Special Access, dan elemen rangkaian tidak dibundel.
- Menyiasat dan menyelesaikan isu pengebilan yang melibatkan perjanjian Meet-Point Billing, ASR yang dipertikaikan, masa pemutusan litar, dan perbezaan pajakan operasi.
- Menyelaraskan perbezaan antara rekod penggunaan sistem, inventori litar, tarif kontrak, dan Interconnection Agreements bersama juruaudit pengebilan serta pasukan penyediaan.
- Mengurus vendor luar dan operasi penyumberan luar, menilai hasil, serta menyokong pelaksanaan dan penambahbaikan penyelesaian pihak ketiga.
- Mengendalikan tanggungjawab tambahan mengikut keperluan untuk menyokong operasi perniagaan.
Keperluan
- Diploma sekolah menengah atau GED diperlukan.
- Ijazah sarjana muda dalam perniagaan, kewangan, perakaunan, operasi, atau disiplin berkaitan diperlukan.
- Sekurang-kurangnya 10 tahun pengalaman dengan tanggungjawab yang semakin meningkat dalam kutipan perusahaan atau borong, ASR, LSR, CABS, DPI, kredit, pengebilan, akaun belum terima, atau operasi hasil.
- Pengalaman dalam telekomunikasi, penyedia perkhidmatan internet, MSO, fiber, teknologi, atau industri berkaitan diperlukan.
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman mengurus pekerja, termasuk pembimbingan, pengurusan prestasi, latihan, dan pencapaian matlamat operasi.
- Pemahaman lanjutan tentang undang-undang dan peraturan negeri serta persekutuan yang mengawal aktiviti dan amalan kutipan.
- Penguasaan kukuh terhadap prinsip pelaporan kewangan serta operasi kredit dan kutipan.
- Pengetahuan kukuh tentang dasar syarikat, tarif, kontrak, dan perjanjian interkoneksi berkaitan pengebilan, kredit, kutipan, dan penyelesaian pertikaian.
- Pengalaman mengawasi agensi kutipan pihak ketiga, penyedia perkhidmatan, atau vendor luar lain.
- Keupayaan pembentangan yang cemerlang, termasuk menyampaikan keputusan operasi, cadangan, dan maklumat kompleks kepada pekerja, eksekutif, dan rakan kongsi merentas fungsi.
- Keupayaan membina pasukan koperatif, menetapkan piawaian prestasi yang jelas, dan membimbing pekerja ke arah objektif individu serta operasi.
- Kemahiran kepimpinan yang terbukti dalam melibatkan, memotivasikan, dan membangunkan pekerja sambil memupuk akauntabiliti dan prestasi kukuh dalam pasukan besar.
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang kukuh, dengan keupayaan memberikan arahan jelas, mendokumentasikan proses, dan berkomunikasi dengan khalayak teknikal serta bukan teknikal.
- Pemohon mesti sudah diberi kuasa untuk bekerja di Amerika Syarikat bagi mana-mana majikan; penajaan tidak tersedia.
- Semakan latar belakang sebelum pekerjaan diperlukan, dan saringan dadah mungkin juga diperlukan.
- Ijazah lanjutan dalam perniagaan, kewangan, perakaunan, operasi, undang-undang, atau bidang berkaitan lebih diutamakan.
- Pengalaman kutipan atau pengebilan dalam telekomunikasi, jalur lebar, utiliti, atau industri terkawal lain lebih diutamakan.
Faedah
- Insurans perubatan, pergigian, dan penglihatan
- Pelan persaraan 401(k)
- Akaun perbelanjaan fleksibel
- Cuti sakit berbayar dan cuti berbayar
- Cuti ibu bapa
- Bonus tahunan sasaran
- Bonus prestasi suku tahunan
- Peluang latihan
- Program pembangunan kerjaya dan pembayaran balik pendidikan