Ziply Fiber je telekomunikačná spoločnosť, ktorá poskytuje domácnostiam a firmám na severozápade Tichomoria optický internet. Jej portfólio pripojenia zahŕňa vysokorýchlostné a viacgigabitové internetové programy, Wi-Fi pre celú domácnosť, streamovanú televíziu a telefónne služby. Ziply Fiber kladie dôraz na jednoduché možnosti služieb vrátane zmlúv bez ročnej viazanosti a bez dátových limitov a ponúka pracovné príležitosti vo veľkej organizácii, ktorá podporuje modernú širokopásmovú infraštruktúru a pripojenie zákazníkov.
Riaditeľ inkasa – Ziply Fiber, práca na pracovisku, Spojené štáty
Viesť podnikovú a veľkoobchodnú stratégiu inkasa spoločnosti Ziply Fiber vrátane riešenia sporov CABS a vymáhania faktúr. Znižovať omeškané platby, nedobytné pohľadávky a finančné riziko prostredníctvom medzifunkčného operatívneho riadenia.
Spojené štáty90 000 $ – 150 000 $ / rok
Na pracoviskuPlný úväzokVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaKolekciePopis
- Viesť strategické smerovanie a dohľad nad celou organizáciou inkasa spoločnosti Ziply Fiber.
- Vytvárať a zavádzať stratégie inkasa, prevádzkové postupy a metriky výkonnosti, ktoré obmedzujú finančné straty, znižujú omeškanie platieb, chránia výnosy a podporujú obchodné priority.
- Preskúmavať údaje o účtoch, platbách, fakturácii a sporoch s cieľom identifikovať prevádzkové, finančné, regulačné riziká a riziká zákazníckej skúsenosti.
- Riadiť medzifunkčné programy, ktoré zlepšujú výsledky inkasa, posilňujú interné kontroly a umožňujú škálovateľný rast.
- Spolupracovať s obchodným oddelením, predajom, prevádzkovým riadením výnosov, financiami, právnym a regulačným oddelením, prevádzkou a externými obchodnými partnermi.
- Analyzovať strategické ciele a finančnú výkonnosť a prispievať k obchodným prípadom pre produkty, iniciatívy a návrhy.
- Vyhodnocovať metriky inkasného centra, rozpočty, vymožené sumy, objem hovorov, odpisy, úrovne služieb, personálne potreby a nedobytné pohľadávky.
- Vytvárať nástroje na meranie procesov a odhaľovať príležitosti na zvýšenie efektívnosti.
- Vyjednávať a štruktúrovať komplexné platobné plány alebo dohody o vyrovnaní pri významných účtoch po splatnosti.
- Riešiť komplexné spory týkajúce sa fakturácie, cien a zmlúv.
- Zabezpečovať súlad s predpismi o obchodnom inkase, požiadavkami podnikovej zhody a štandardmi interného auditu.
- Budovať tímy inkasného centra, dohliadať na každodenné činnosti, vytvárať školiace programy a koučovať pracovníkov inkasa.
- Zlepšovať výsledky tímu prostredníctvom riadenia výkonnosti, motivácie, uznávania výkonu a prevádzkového zlepšovania.
- Koordinovať spoluprácu s inkasnými tímami, kontaktnými centrami, terénnymi prevádzkami, informačnými systémami, prevádzkovým riadením výnosov, predajom, regulačným oddelením, PSC a externými dodávateľmi.
- Dohliadať na vzťahy s poisťovateľmi úverových rizík, externými inkasnými agentúrami a likvidátormi.
- V prípade potreby koordinovať právne kroky a aktivity na vymáhanie majetku.
- Zodpovedať za celý životný cyklus inkasa CABS vrátane Switched Access, Special Access a neviazaných sieťových prvkov.
- Preskúmavať a riešiť problémy s fakturáciou týkajúce sa dohôd Meet-Point Billing, sporných ASR, načasovania odpojenia okruhov a rozdielov v prevádzkovom prenájme.
- Zosúlaďovať rozdiely medzi systémovými záznamami o využití, inventárom okruhov, zmluvnými tarifami a dohodami o prepojení s audítormi fakturácie a tímami zabezpečujúcimi zriaďovanie služieb.
- Riadiť externých dodávateľov a outsourcované prevádzky, vyhodnocovať výsledky a podporovať nasadenie a zlepšovanie riešení tretích strán.
- Podľa potreby vykonávať ďalšie povinnosti na podporu obchodnej prevádzky.
Požiadavky
- Vyžaduje sa stredoškolské vzdelanie alebo rovnocenný certifikát GED.
- Vyžaduje sa bakalársky titul v odbore podnikanie, financie, účtovníctvo, prevádzka alebo príbuznom odbore.
- Minimálne 10 rokov postupne zodpovednejšej praxe v podnikovom alebo veľkoobchodnom inkase, ASR, LSR, CABS, DPI, úveroch, fakturácii, pohľadávkach alebo prevádzkovom riadení výnosov.
- Vyžaduje sa prax v telekomunikáciách, u poskytovateľov internetových služieb, MSO, v oblasti optických sietí, technológií alebo v príbuznom odvetví.
- Minimálne päť rokov skúseností s riadením zamestnancov vrátane koučovania, riadenia výkonnosti, školenia a plnenia prevádzkových cieľov.
- Pokročilé znalosti štátnych a federálnych zákonov a predpisov upravujúcich činnosti a postupy inkasa.
- Výborná znalosť zásad finančného výkazníctva a úverových a inkasných operácií.
- Dobrá znalosť podnikových pravidiel, taríf, zmlúv a dohôd o prepojení súvisiacich s fakturáciou, úvermi, inkasom a riešením sporov.
- Skúsenosti s dohľadom nad externými inkasnými agentúrami, poskytovateľmi služieb alebo inými externými dodávateľmi.
- Vynikajúce prezentačné schopnosti vrátane komunikácie prevádzkových výsledkov, odporúčaní a komplexných informácií zamestnancom, vedúcim pracovníkom a medzifunkčným partnerom.
- Schopnosť budovať spolupracujúce tímy, stanovovať jasné výkonnostné štandardy a viesť zamestnancov k individuálnym a prevádzkovým cieľom.
- Preukázané vodcovské schopnosti pri zapájaní, motivovaní a rozvoji zamestnancov a súčasnom posilňovaní zodpovednosti a vysokého výkonu vo veľkom tíme.
- Silné písomné a ústne komunikačné schopnosti vrátane schopnosti poskytovať jasné pokyny, dokumentovať procesy a komunikovať s technickým aj netechnickým publikom.
- Uchádzači už musia mať oprávnenie pracovať v Spojených štátoch pre akéhokoľvek zamestnávateľa; sponzorovanie nie je k dispozícii.
- Vyžaduje sa previerka pred nástupom do zamestnania a môže sa vyžadovať aj testovanie na drogy.
- Uprednostňuje sa pokročilý titul v odbore podnikanie, financie, účtovníctvo, prevádzka, právo alebo v príbuznom odbore.
- Uprednostňuje sa prax s inkasom alebo fakturáciou v telekomunikáciách, širokopásmových službách, verejných službách alebo inom regulovanom odvetví.
Benefity
- Zdravotné, zubné a očné poistenie
- Dôchodkový plán 401(k)
- Účet flexibilných výdavkov
- Platená nemocenská dovolenka a platené voľno
- Rodičovská dovolenka
- Cieľový ročný bonus
- Štvrťročný výkonnostný bonus
- Možnosti školení
- Programy kariérneho rozvoja a úhrady vzdelávania