Usercentrics
Usercentrics
201 – 500 Zamestnanci
MarketingSaaSSúlad
Usercentrics je SaaS spoločnosť špecializujúca sa na dodržiavanie pravidiel ochrany súkromia, správu súhlasov a marketingové technológie. Jej platforma pomáha firmám získavať a spravovať súhlasy na webových stránkach, v mobilných aplikáciách a v pripojenej televízii, podporuje tvorbu zásad ochrany súkromia a doručuje schválené signály partnerom v oblasti reklamy a analytiky. Usercentrics poskytuje aj možnosti serverového sledovania a vrstvu riadenia umelej inteligencie MCP Manager na kontrolu a auditovanie prístupu k firemným a spotrebiteľským údajom. Spoločnosť bola založená v roku 2017 a pomáha organizáciám orientovať sa v nariadeniach, ako sú GDPR, CCPA a TCF, a zároveň budovať spoľahlivé postupy práce s údajmi prvej strany.

Špecialista technickej podpory – Usercentrics (hybridná práca, Česko)

Poskytujte technickú podporu zákazníkom spoločnosti Usercentrics využívajúcim technológie na ochranu súkromia – od skúmania problémov s implementáciou na webe až po poskytovanie zrozumiteľných riešení. Spolupracujte s kolegami a produktovým manažmentom na zlepšovaní dokumentácie, procesov a produktu.

Popis

  • Proaktívne komunikujte so zákazníkmi, aby ste porozumeli ich problémom a pomohli ich vyriešiť
  • Pomocou systému na správu požiadaviek posudzujte problémy zákazníkov a poskytujte vhodné riešenia
  • Skúmajte, diagnostikujte, odstraňujte a riešte technické problémy rôznej náročnosti
  • Spolupracujte s kolegami na riešení zložitých prípadov a vyhodnocovaní možných riešení
  • Vytvárajte zrozumiteľné a prístupné návody na riešenie komplexných technických problémov
  • Zdieľajte spätnú väzbu k produktu s produktovým manažmentom na podporu jeho neustáleho zlepšovania
  • Navrhujte kolegom a vedúcemu tímu zlepšenia procesov, spôsobov práce a nástrojov

Požiadavky

  • Odborná prax na pozícii s priamym kontaktom so zákazníkmi a dobré porozumenie ich potrebám
  • Pracovná znalosť HTML, JavaScriptu a CSS
  • Schopnosť ladiť problémy na webových stránkach pomocou nástroja Chrome DevTools
  • Znalosť služby Google Tag Manager alebo porovnateľných nástrojov, ako sú Adobe či Matomo, je výhodou
  • Znalosť platforiem CMS vrátane Duda, Shopify, WordPress alebo Magento je výhodou
  • Schopnosť jasne a presne zaznamenávať technické problémy a riešenia
  • Dobré komunikačné schopnosti v angličtine vrátane schopnosti vysvetľovať technické témy primeraným spôsobom
  • Efektívne schopnosti riadenia času a organizácie práce
  • Skúsenosti s prácou v hybridnom alebo vzdialenom prostredí
  • Schopnosť rýchlo sa učiť a vyhľadávať a používať relevantné zdroje a dokumentáciu

Benefity

  • Práca v rýchlo rastúcom, rozmanitom a medzinárodnom tíme
  • Pozitívna, energická a inšpiratívna pracovná kultúra
  • Flexibilný pracovný čas
  • Možnosť hybridnej práce
  • Možnosť pracovať z iných lokalít v rámci firemnej politiky workcation
  • Pravidelné tímové podujatia na pracovisku alebo online
  • Rozpočet na osobný rozvoj
  • Jazykové kurzy relevantné pre danú pozíciu
  • Dodatočné benefity špecifické pre lokalitu
  • Podpora duševnej a fyzickej pohody

Súvisiace pracovné ponuky

Arbor Education

Manažér značky a obsahu

Arbor Education

Tvorba obsahu pre viacero kanálov pre školský manažérsky softvér Arbor Education s cieľom posilniť dôveru v značku a viditeľnosť vo vyhľadávaní. Dátovo podložené kampane a pracovné postupy s využitím AI podporujú získavanie zákazníkov.

Otvoriť
EROAD

Senior manažér kľúčových zákazníkov pre Austráliu (práca na diaľku)

EROAD
201 – 500 Zamestnanci
DopravaHardvérLogistika

Rozvíjajte a udržiavajte strategické zákaznícke účty pre prepojené dopravné technológie spoločnosti EROAD v Austrálii. Náplň zahŕňa plánovanie účtov, obnovu zmlúv, evidenciu v Salesforce a úspech zákazníkov.

Otvoriť
Hamilton Medical

Account Manager pre respiračnú ventiláciu | Texas a Oklahoma

Hamilton Medical

Riadiť predaj ventilačných produktov Hamilton Medical nemocniciam v Texase a Oklahome. Zodpovedať za kapitálové nákupy, zavádzanie produktov, inštalácie, školenia a riadenie obchodného potenciálu v regióne.

Otvoriť
Sparrow

Account Manager, správa pracovných neprítomností

Sparrow
51 – 200 Zamestnanci
B2BHR technológieSaaS

Riadiť obnovy zmlúv, udržanie zákazníkov a rast účtov pre platformu Sparrow na správu pracovných neprítomností zamestnancov. Budovať strategické vzťahy so zákazníkmi a uplatňovať odborné znalosti v oblasti správy neprítomností pri práci s účtami v USA.

Otvoriť