LogoFresh Jobs Ahead
Usercentrics
Usercentrics
201 – 500 Ansatte
EtterlevelseMarkedsføringSaaS
Usercentrics er et SaaS-selskap som spesialiserer seg på etterlevelse av personvernregler, samtykkehåndtering og markedsføringsteknologi. Plattformen hjelper virksomheter med å samle inn og administrere samtykker på nettsteder, i mobilapper og på tilkoblet TV, støtte utarbeidelse av personvernerklæringer og levere samtykkebaserte signaler til partnere innen annonsering og analyse. Usercentrics tilbyr også serverbasert sporing og et AI-styringslag, MCP Manager, for å kontrollere og revidere tilgangen til virksomhets- og forbrukerdata. Selskapet ble grunnlagt i 2017 og hjelper organisasjoner med å navigere i regelverk som GDPR, CCPA og TCF, samtidig som de bygger pålitelige førstepartsdatapraksiser.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Teknisk supportspecialist – Usercentrics (hybrid, Tsjekkia)

Gi teknisk støtte til Usercentrics' kunder innen personvernteknologi, fra å undersøke problemer med webimplementeringer til å levere tydelige løsninger. Samarbeid med kolleger og Product Management for å forbedre dokumentasjon, prosesser og produktet.

CZTsjekkiaHybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskIT-support
JavaScriptMagentoWordPress

Beskrivelse

  • Ta proaktiv kontakt med kunder for å forstå utfordringene deres og hjelpe dem med å løse dem
  • Bruk supportsystemet til å vurdere kundeproblemer og levere passende løsninger
  • Undersøk, diagnostiser, feilsøk og løs tekniske problemer på ulike kompleksitetsnivåer
  • Samarbeid med kolleger om å håndtere komplekse saker og vurdere mulige løsninger
  • Lag tydelige og lett tilgjengelige veiledninger for komplekse tekniske løsninger
  • Del tilbakemeldinger om produktet med Product Management for å støtte kontinuerlige forbedringer
  • Anbefal forbedringer av prosesser, arbeidsmetoder og verktøy til kolleger og teamlederen

Krav

  • Erfaring fra en kundevendt stilling og god forståelse av kundenes behov
  • Praktisk erfaring med HTML, JavaScript og CSS
  • Evne til å feilsøke webproblemer med Chrome DevTools
  • Kjennskap til Google Tag Manager eller tilsvarende verktøy som Adobe eller Matomo er en fordel
  • Kunnskap om CMS-plattformer som Duda, Shopify, WordPress eller Magento er en fordel
  • Evne til å dokumentere tekniske problemer og løsninger tydelig og nøyaktig
  • Gode engelskkunnskaper, inkludert evne til å forklare tekniske emner på riktig nivå
  • Gode ferdigheter innen tidsstyring og organisering
  • Erfaring med å jobbe hybrid eller på avstand
  • Evne til å lære raskt og finne og bruke relevante ressurser og dokumentasjon

Fordeler

  • Jobb med et raskt voksende, mangfoldig og internasjonalt team
  • Bli en del av en positiv, energisk og inspirerende arbeidskultur
  • Fleksibel arbeidstid
  • Hybrid arbeidsordning
  • Mulighet til å jobbe fra andre steder i henhold til selskapets workcation-policy
  • Regelmessige teamarrangementer, på stedet eller på nett
  • Budsjett til personlig utvikling
  • Språkkurs som er relevante for rollen
  • Ytterligere stedsspesifikke fordeler
  • Støtte til trivsel

Relaterte jobber

Illumina

Servicetekniker II, Illumina-sekvensering

Illumina
5 001 – 10 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumHelsevesenProduksjonRådgivning
USUSAKSKansasMOMissouri
74 900 $ – 112 300 $ / år
FjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåPåkrevd Språk: engelskFeltingeniør

Støtt Illuminas instrumenter for genomsekvensering i Kansas City-området med installasjon, vedlikehold, feilsøking og reparasjon. Samarbeid med kunder og kommersielle team, og koordiner serviceforespørsler og teknisk støtte.

Åpne
OpenAI

Senior kundeansvarlig for annonsering innen finansielle tjenester

OpenAI
201 – 500 Ansatte
Sponsor for H1B-visumForetakKunstig intelligensSaaS
USUSANYNew York
216 000 $ – 273 000 $ / år
HybridHeltidSeniorLeadPåkrevd Språk: engelskKundepartnerSalg

Led annonsesalget til store kunder innen finansielle tjenester hos OpenAI, og bygg inntekter og strategiske partnerskap. Ta ansvar for salgsprosesser, annonsørresultater, inntektsmål og samarbeid på tvers av produkt- og forretningsteam.

Åpne