Usercentrics
Usercentrics
201 – 500 Zaměstnanci
MarketingSaaSSoulad
Usercentrics je SaaS společnost specializující se na dodržování předpisů v oblasti ochrany soukromí, správu souhlasů a marketingové technologie. Její platforma pomáhá firmám shromažďovat souhlasy a spravovat je na webových stránkách, v mobilních aplikacích a v připojené televizi, podporuje tvorbu zásad ochrany osobních údajů a předávání schválených signálů reklamním a analytickým partnerům. Usercentrics rovněž nabízí serverové sledování a vrstvu pro správu umělé inteligence MCP Manager, která umožňuje kontrolovat a auditovat přístup k obchodním údajům a údajům spotřebitelů. Společnost založená v roce 2017 pomáhá organizacím orientovat se v předpisech, jako jsou GDPR, CCPA a TCF, a zároveň budovat spolehlivé postupy pro práci s vlastními daty.

Specialista technické podpory — Usercentrics (hybridní práce, Česko)

Poskytujte technickou podporu zákazníkům Usercentrics využívajícím technologie na ochranu soukromí — od řešení problémů s webovou implementací až po poskytování srozumitelných řešení. Spolupracujte s kolegy a produktovým managementem na zlepšování dokumentace, procesů a produktu.

Popis

  • Proaktivně komunikovat se zákazníky, rozumět jejich problémům a pomáhat s jejich řešením
  • Používat ticketovací systém k posouzení problémů zákazníků a poskytovat vhodná řešení
  • Zkoumat, diagnostikovat, odstraňovat a řešit technické problémy různé úrovně složitosti
  • Spolupracovat s kolegy na řešení složitých případů a vyhodnocovat možná řešení
  • Vytvářet jasné a srozumitelné návody ke složitým technickým řešením
  • Sdílet zpětnou vazbu k produktu s produktovým managementem a podporovat jeho průběžné zlepšování
  • Doporučovat kolegům a vedoucímu týmu zlepšení procesů, pracovních metod a nástrojů

Požadavky

  • Odborná praxe na pozici zaměřené na práci se zákazníky a dobré porozumění jejich potřebám
  • Pracovní znalost HTML, JavaScriptu a CSS
  • Schopnost ladit problémy na webu pomocí nástroje Chrome DevTools
  • Znalost Google Tag Manageru nebo srovnatelných nástrojů, jako jsou Adobe či Matomo, je výhodou
  • Znalost platforem CMS včetně Duda, Shopify, WordPress nebo Magento je výhodou
  • Schopnost jasně a přesně zaznamenávat technické problémy a jejich řešení
  • Velmi dobré komunikační schopnosti v angličtině včetně schopnosti vysvětlovat technické záležitosti na vhodné úrovni
  • Dobré schopnosti organizace práce a řízení času
  • Zkušenost s hybridním nebo vzdáleným pracovním prostředím
  • Schopnost rychle se učit, vyhledávat a používat relevantní zdroje a dokumentaci

Benefity

  • Práce v rychle rostoucím, rozmanitém a mezinárodním týmu
  • Pozitivní, energická a inspirativní pracovní kultura
  • Flexibilní pracovní doba
  • Hybridní model práce
  • Možnost pracovat z jiných míst v souladu s firemní politikou workcation
  • Pravidelné týmové akce pořádané na místě nebo online
  • Rozpočet na osobní rozvoj
  • Jazykové kurzy relevantní pro danou pozici
  • Další benefity podle lokality
  • Podpora well-beingu

Související pracovní nabídky

Bloomlife Inc

Obchodní zástupce pro zdravotnické služby vzdáleného monitorování pacientů

Bloomlife Inc

Rozvíjejte podnikání Bloomlife v oblasti vzdáleného monitorování matky a plodu prodejem řešení pro vzdálené sledování pacientů gynekologicko-porodnickým ordinacím a zdravotnickým systémům. Veďte celý prodejní cyklus: od vyhledávání potenciálních zákazníků a klinických prezentací přes vyjednávání smluv až po předání projektů k zavedení.

Otevřít
Illumina

Specialista klinického prodeje v genomice — Thajsko, Indonésie a Vietnam

Illumina

Podpora prodeje klinických genomických řešení společnosti Illumina v Thajsku, Indonésii a Vietnamu a poradenství zákazníkům v oblasti aplikací, pracovních postupů a produktů. Práce zahrnuje reprodukční a genetické zdraví, onkologii, rozvoj zákaznických vztahů a růst regionálního trhu.

Otevřít
F5

Partner pro licencování prodeje III — Singapur

F5

Podporujte prodejní týmy F5 při licenčních obchodech Flex Consumption, od cenotvorby a kontroly smluv až po realizaci procesu od nabídky k platbě. Koordinujte regionální zainteresované strany, řešte provozní problémy a zlepšujte licenční procesy.

Otevřít
Trane Technologies

Seniorní asistent vedení pro digitální oblast

Trane Technologies

Podpora vedení digitální oblasti společnosti Trane Technologies prostřednictvím koordinace kalendářů, cest, schůzek, komunikace a nákupu. Role podporuje vedoucí pracovníky po celých Spojených státech a vyžaduje práci na místě ve White Bear Lake v Minnesotě od pondělí do čtvrtka.

Otevřít
GlobeLife

Specialista zákaznické retence

GlobeLife

Pomáhejte klientům Globe Life zachovat pojistné krytí a obnovovat zaniklé životní pojistky v této vzdálené pozici zaměřené na udržení zákazníků. Vyřizujte příchozí i odchozí hovory, probírejte možnosti krytí a plateb, zaznamenávejte výsledky a plňte cíle retence.

Otevřít
Bundesverbraucherhilfe e.V.

Šéfredaktor Federálního spotřebitelského bulletinu (dobrovolník)

Bundesverbraucherhilfe e.V.

Veďte dobrovolnický redakční tým, který připravuje každodenní bulletin se spotřebitelskými zprávami organizace Bundesverbraucherhilfe. Dohlížejte na novinářské standardy, redakční nezávislost, tematické zaměření a rozvoj týmu.

Otevřít
Our National Conversation (ONC)

Stážista — vedoucí redakce (práce na dálku, Kalifornie)

Our National Conversation (ONC)
51 – 200 Zaměstnanci
B2CMédiaNeziskové organizace

Veďte autory, harmonogram publikací a redakční standardy jako stážista v Our National Conversation. Podporujte poslání organizace omezovat stranickou polarizaci a prosazovat řešení prostřednictvím médií vytvářených mladými lidmi.

Otevřít