ZEISS Group
ZEISS Group
ZEISS Group je globálna spoločnosť pôsobiaca v oblasti optiky a optoelektroniky, ktorá poskytuje riešenia pre výrobu polovodičov, priemyselnú kontrolu kvality a výskum, medicínsku techniku aj spotrebiteľské trhy. Spoločnosť bola založená v roku 1846 a sídli v Oberkochene v Nemecku. Vyvíja produkty a technológie vrátane ďalekohľadov, mikroskopických systémov, okuliarových šošoviek, riešení pre biomedicínsky výskum a aplikácií využívajúcich umelú inteligenciu a strojové učenie. Približne 43 000 zamestnancov pôsobí takmer v 50 krajinách vo výskume a vývoji, výrobe, predaji a servisných tímoch.

Špecialista technickej podpory hardvéru CMM

Poskytujte prvostupňovú podporu hardvéru ZEISS CMM, riešte problémy zákazníkov a vykonávajte vzdialenú diagnostiku. Spolupracujte so servisnými tímami a poskytujte im odporúčania k opravám a servisným zásahom.

Popis

  • Poskytujte úvodnú technickú podporu pre hardvér ZEISS CMM.
  • Riešte problémy zákazníkov prostredníctvom systémov na správu požiadaviek, pracovných postupov CRM a priamej komunikácie.
  • Spolupracujte so zákazníkmi a pripravujte cenové ponuky na neplánované služby.
  • Vykonávajte vzdialenú diagnostiku a poskytujte zákazníkom ďalšiu pomoc.
  • Spresňujte popis problémov a určujte postupy na ich riešenie.
  • Poskytujte servisným technikom a koordinátorom nasadenia odporúčania týkajúce sa servisných opráv a zásahov.
  • Podľa potreby pomáhajte oddeleniu kvality a nástrojov.
  • Informujte o zisteniach týkajúcich sa produktov a upozorňujte na možné problémy a úskalia.
  • Eskalujte požiadavky v súlade s firemnými postupmi.
  • Pomáhajte vedeniu technickej podpory plniť ciele oddelenia.
  • Vykonávajte ďalšie úlohy pridelené nadriadeným.
  • Dodržiavajte základné hodnoty spoločnosti ZEISS a podporujte jej iniciatívy, zásady a postupy.

Požiadavky

  • Uprednostňuje sa vyššie odborné alebo technické vzdelanie v odbore strojárstvo alebo príbuznom odbore.
  • Akceptuje sa rovnocenná prax v technickej podpore alebo strojárstve.
  • Uprednostňujú sa aspoň dva roky skúseností s technickou podporou a/alebo softvérovými aplikáciami.
  • Schopnosť pracovať samostatne a efektívne pri dodržiavaní termínov, ako aj spolupracovať v tíme.
  • Uprednostňuje sa schopnosť čítať elektrické schémy a porozumieť im.
  • Dobré ústne a písomné komunikačné schopnosti.
  • Dobré schopnosti riešiť problémy vrátane schopnosti pracovať samostatne od opisu problému až po jeho vyriešenie.
  • Dobrá znalosť počítačov a balíka Microsoft Office vrátane programov Word, Excel a PowerPoint; vyžadujú sa aj skúsenosti so systémami SAP a SAP CRM.
  • Schopnosť zvládať viacero úloh a súčasne riadiť viacero zadaní.
  • Zameranie na zákazníka a záväzok dosahovať jeho spokojnosť.
  • Nadpriemerné schopnosti diagnostiky a riešenia problémov.
  • Sebamotivácia.
  • Dobré zručnosti v oblasti riadenia času.

Benefity

  • Výkonnostný bonus.
  • Zdravotné poistenie.
  • Poistenie zraku.
  • Zubné poistenie.
  • Príspevok zamestnávateľa do programu 401(k).
  • Programy pomoci zamestnancom.
  • Platené voľno vrátane dovolenky, osobného voľna a práceneschopnosti.

Súvisiace pracovné ponuky

The Clorox Company

Senior MENA manažér elektronického obchodu

The Clorox Company

Riadiť stratégiu elektronického obchodu Clorox v regióne MENA, jeho hospodárske výsledky, retail médiá a partnerstvá so zákazníkmi. Rozvíjať digitálne kanály, regionálny tím a schopnosti distribútorov na trhoch Perzského zálivu.

Otvoriť
Mondelēz International

Nabisco merchandiser a tvorca objednávok — St. Charles, Missouri

Mondelēz International

Dopĺňajte snacky značiek Mondelēz v predajniach v Missouri, spravujte objednávky produktov a udržiavajte propagačné vystavenia. Práca zahŕňa návštevy predajní, údržbu vystavení a koordináciu s tímami predajní a obchodnými zástupcami.

Otvoriť
BrainersHub GmbH

Autor zdravotníckeho obsahu (SEO)

BrainersHub GmbH

Píšte obsah o zdravotníctve optimalizovaný pre vyhľadávače pre BrainersHub, inovačné centrum pre malé a stredné podniky v Nemecku. Vytvárajte články, odborné materiály, newslettery a digitálne kampane pre rôzne cieľové skupiny.

Otvoriť