LogoFresh Jobs Ahead
ZEISS Group
ZEISS Group
BiotechnologiaOpieka zdrowotnaProdukcja
ZEISS Group to globalna firma z branży optyki i optoelektroniki, działająca w obszarach produkcji półprzewodników, przemysłowej kontroli jakości i badań naukowych, technologii medycznych oraz rynków konsumenckich. Założona w 1846 roku i mająca siedzibę w Oberkochen w Niemczech firma opracowuje między innymi lornetki, systemy mikroskopowe, soczewki okularowe, rozwiązania do badań biomedycznych oraz aplikacje wykorzystujące sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe. Około 43 000 pracowników firmy działa w niemal 50 krajach w zespołach zajmujących się badaniami i rozwojem, produkcją, sprzedażą oraz serwisem.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista ds. wsparcia technicznego sprzętu CMM

Zapewniaj wsparcie pierwszej linii w zakresie sprzętu ZEISS CMM, rozwiązuj problemy klientów i przeprowadzaj zdalną diagnostykę. Współpracuj z zespołami serwisowymi i doradzaj w sprawie napraw oraz zdarzeń serwisowych.

USStany ZjednoczoneMIMichiganMNMinnesota
65 000 $ – 82 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWsparcie IT

Opis

  • Zapewniaj wstępne wsparcie techniczne dotyczące sprzętu ZEISS CMM.
  • Rozwiązuj problemy klientów za pośrednictwem systemów zgłoszeń, procesów CRM i bezpośredniej komunikacji.
  • Współpracuj z klientami i przygotowuj wyceny usług nieplanowanych.
  • Przeprowadzaj zdalną diagnostykę i zapewniaj klientom dalszą pomoc.
  • Doprecyzowuj opisy problemów i określaj możliwe sposoby ich rozwiązania.
  • Doradzaj inżynierom serwisu i koordynatorom wdrożeń w sprawie napraw i zdarzeń serwisowych.
  • W razie potrzeby wspieraj dział jakości i narzędzi.
  • Raportuj ustalenia dotyczące produktu oraz sygnalizuj potencjalne problemy i zagrożenia.
  • Przekazuj zgłoszenia dalej zgodnie z procedurami firmy.
  • Pomagaj kierownictwu wsparcia technicznego w realizacji celów działu.
  • Wykonuj inne obowiązki zlecone przez przełożonego.
  • Przestrzegaj podstawowych wartości ZEISS oraz wspieraj inicjatywy, polityki i procedury firmy.

Wymagania

  • Preferowane wykształcenie policealne lub techniczne w dziedzinie inżynierii albo pokrewnej.
  • Akceptowane jest równoważne doświadczenie we wsparciu technicznym lub inżynierii.
  • Preferowane jest co najmniej dwuletnie doświadczenie we wsparciu technicznym i/lub obsłudze aplikacji.
  • Umiejętność samodzielnej i efektywnej pracy z dotrzymywaniem terminów oraz współpracy w zespole.
  • Preferowana umiejętność czytania i rozumienia schematów elektrycznych.
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej.
  • Dobre umiejętności rozwiązywania problemów, w tym samodzielnego przejścia od opisu problemu do jego rozwiązania.
  • Biegła obsługa komputera i pakietu Microsoft Office, w tym programów Word, Excel i PowerPoint; wymagane jest również doświadczenie z SAP i SAP CRM.
  • Umiejętność wykonywania wielu zadań i jednoczesnego prowadzenia kilku zleceń.
  • Nastawienie na klienta i dbałość o jego satysfakcję.
  • Ponadprzeciętne umiejętności diagnozowania i rozwiązywania problemów.
  • Samodzielność i motywacja do działania.
  • Dobra organizacja czasu pracy.

Benefity

  • Premia za wyniki.
  • Ubezpieczenie medyczne.
  • Ubezpieczenie wzroku.
  • Ubezpieczenie stomatologiczne.
  • Dopłaty pracodawcy do planu 401(k).
  • Programy wsparcia pracowników.
  • Płatny czas wolny, w tym urlop, dni osobiste i zwolnienia chorobowe.

Powiązane oferty pracy

Mondelēz International

Merchandiser i specjalista ds. zamówień Nabisco — St. Charles, Missouri

Mondelēz International
DoradztwoLogistykaMarketing
USStany ZjednoczoneMOMissouri
18 $ – 20 $ / godzina
StacjonarniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiAutor treści

Wykładaj przekąski Mondelēz w sklepach w stanie Missouri, składaj zamówienia na produkty i dbaj o ekspozycje promocyjne. Praca obejmuje wizyty w sklepach, utrzymanie ekspozycji oraz współpracę z zespołami sklepów i przedstawicielami handlowymi.

Otwórz