Job Duck spája odborníkov s pracovnými pozíciami na plný úväzok na diaľku, ktoré podporujú podniky so sídlom v Spojených štátoch. Jeho pracovné príležitosti zahŕňajú právnu asistenciu, marketing, podporu vedúcich pracovníkov a riadenie prípadov a slúžia klientom a tímom v oblasti poradenstva, marketingu a právnych služieb. Spoločnosť sa zameriava na pomoc pracovníkom na diaľku pri budovaní udržateľnej kariéry z domu prostredníctvom priebežnej podpory a zdrojov na rozvoj kariéry.
Koordinátor prijmu v právnej kancelárii (práca na diaľku z Brazílie)
Práca na diaľku v oblasti právneho príjmu pre právnické kancelárie v USA, zahŕňajúca prijímanie klientov, plánovanie, komunikáciu, správu dokumentov, platby, zmluvy a administráciu prípadov.
Brazília1 142 $ – 1 220 $ / mesiac
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaAdvokátPopis
- Priebežne kontaktovať potenciálnych klientov a zaznamenávať všetku komunikáciu a ďalšie kroky
- Nahrávať, organizovať a spravovať dokumenty klientov v určených systémoch
- Posielať uvítacie správy a vysvetľovať, ktoré dokumenty musia klienti poskytnúť
- Koordinovať prijímanie potenciálnych klientov a sprevádzať ich procesom registrácie
- Presne plánovať konzultácie, stretnutia, porady a súdne pojednávania
- Sledovať hlasové správy a zabezpečiť včasnú reakciu na každú z nich
- Uskutočňovať odchádzajúce hovory a empaticky a profesionálne odpovedať na otázky klientov
- Komunikovať s potenciálnymi aj súčasnými klientmi telefonicky a e-mailom
- Spravovať kalendár advokáta a identifikovať možné konflikty v plánovaní
- Používať súdny systém kancelárie na podporu plánovania a koordinácie súdnych termínov
- Spravovať hovory klientov a hlasové správy prostredníctvom RingCentral
- Udržiavať presné a aktuálne záznamy o klientoch, konzultáciách a prípadoch
- Udržiavať údaje o klientoch a potenciálnych klientoch v systéme MyCase
- Spracovávať platby za konzultácie a viesť presné záznamy o platbách
- Sledovať nepodpísané dohody o odmenách a pripomínať klientom ich dokončenie
- Pripravovať dohody o odmenách a odosielať ich na podpis
- Poskytovať spoľahlivú administratívnu podporu, ktorá udržiava služby právneho tímu pre klientov organizované a pohotové
- Chrániť dôverné informácie patriace klientom a kancelárii
- Vykonávať administratívnu prácu v programoch Microsoft Word, Excel, Adobe a ďalších schválených nástrojoch
- Pomáhať zavádzať a udržiavať štandardné pracovné postupy
Požiadavky
- Tri až päť rokov skúseností na pozícii asistenta, špecialistu na prijímanie klientov, právneho recepčného alebo v porovnateľnej podpornej pozícii v právnej kancelárii
- Predchádzajúce skúsenosti s prijímaním klientov, registráciou, koordináciou kalendára, zhromažďovaním dokumentov a procesmi následnej komunikácie
- Dobré ústne a písomné znalosti angličtiny
- Vynikajúce zručnosti v oblasti zákazníckych služieb a profesionálnej komunikácie
- Skúsenosti s prácou podľa štandardných pracovných postupov sú veľkou výhodou
- Skúsenosti so systémom MyCase sú veľkou výhodou
- Znalosť balíka Microsoft Office vrátane programov Word a Excel
- Znalosť programu Adobe na kontrolu a správu dokumentov
- Skúsenosti so systémom RingCentral alebo podobnou firemnou telefónnou platformou
- Schopnosť naučiť sa používať súdny systém kancelárie
- Dostupnosť pracovať od 9:00 do 18:00 centrálneho času
Benefity
- Práca na diaľku z Brazílie
- Firemná kultúra ocenená certifikáciou Great Place to Work