Job Duck ühendab spetsialistid täiskohaga kaugtöörollidega, kus toetatakse Ameerika Ühendriikides tegutsevaid ettevõtteid. Töövõimalused hõlmavad õigusabi, turundust, juhtkonna toetamist ja juhtumihaldust ning teenindavad kliente ja meeskondi konsultatsiooni, turunduse ja õigustöö valdkondades. Ettevõte keskendub sellele, et aidata kaugtöötajatel luua kodust töötades jätkusuutlikku karjääri, pakkudes pidevat tuge ja karjääriarenguks vajalikke ressursse.
Õigusbüroo klientide vastuvõtu koordinaator (kaugtöö Brasiiliast)
Brasiiliast kaugtööna tehtav õigusbüroo klientide vastuvõtu roll, mis toetab USA advokaadibüroosid klientide registreerimise, ajakava koostamise, suhtluse, dokumendihalduse, maksete, lepingute ja kohtuasjade haldamisega.
Kirjeldus
- Jälgi järjepidevalt müügivihjeid ning registreeri kogu suhtlus ja järgmised sammud
- Laadi kliendidokumendid määratud süsteemidesse, korrasta ja halda neid
- Saada tervitussõnumeid ning selgita, millised dokumendid peavad kliendid esitama
- Koordineeri potentsiaalsete klientide vastuvõttu ja juhenda kliente liitumisprotsessis
- Planeeri täpselt konsultatsioonid, kohtumised, koosolekud ja kohtuistungid
- Jälgi kõnepostisõnumeid ja veendu, et igale sõnumile vastatakse õigeaegselt
- Tee väljuvaid kõnesid ning vasta klientide küsimustele empaatiliselt ja professionaalselt
- Suhtle potentsiaalsete ja praeguste klientidega telefoni ja e-posti teel
- Halda advokaadi kalendrit ja tuvasta võimalikud ajakonfliktid
- Kasuta büroo kohtusüsteemi ajakava ja kohtuistungite koordineerimise toetamiseks
- Halda kliendikõnesid ja kõnepostisõnumeid RingCentrali kaudu
- Hoia klientide, konsultatsioonide ja kohtuasjade andmed täpsed ja ajakohased
- Halda klientide ja müügivihjete andmeid MyCase'is
- Töötle konsultatsioonimakseid ja hoia makseandmed täpsed
- Jälgi allkirjastamata tasulepinguid ja küsi allkirjastatud koopiate tagastamist
- Valmista ette tasulepingud ja saada need allkirjastamiseks
- Paku usaldusväärset haldustuge, mis hoiab õigustiimi klienditeeninduse korraldatud ja reageerivana
- Kaitse klientidele ja büroole kuuluvaid konfidentsiaalseid andmeid
- Tee haldustööd Microsoft Wordi, Exceli, Adobe ja muude heakskiidetud tööriistadega
- Aita rakendada ja hallata standardseid tööprotseduure
Nõuded
- Kolm kuni viis aastat kogemust assistendi, klientide vastuvõtu spetsialisti, õigusbüroo administraatori või sarnase õigusbüroo tugispetsialistina
- Varasem kogemus klientide vastuvõtu, liitumise, kalendrite koordineerimise, dokumentide kogumise ja järeltegevuste töövoogudega
- Väga hea suuline ja kirjalik inglise keele oskus
- Suurepärased klienditeenindus- ja professionaalse suhtluse oskused
- Standardsete tööprotseduuridega töötamise kogemus tuleb suureks kasuks
- MyCase'i kasutamise kogemus tuleb suureks kasuks
- Microsoft Office'i, sealhulgas Wordi ja Exceli, valdamine
- Adobe tundmine dokumentide ülevaatamiseks ja haldamiseks
- RingCentrali või sarnase ärikõneplatvormi kasutamise kogemus
- Võime õppida kasutama büroo kohtusüsteemi
- Valmidus töötada kell 9.00–18.00 Kesk-Ameerika aja järgi
Hüved
- Tööta kaugtööna Brasiiliast
- Töökultuurile on omistatud Great Place to Work sertifikaat