Η Job Duck συνδέει επαγγελματίες με θέσεις πλήρους απασχόλησης εξ αποστάσεως, υποστηρίζοντας επιχειρήσεις με έδρα τις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι ευκαιρίες της περιλαμβάνουν νομική υποστήριξη, μάρκετινγκ, υποστήριξη στελεχών και διαχείριση υποθέσεων, εξυπηρετώντας πελάτες και ομάδες στους τομείς της συμβουλευτικής, του μάρκετινγκ και των νομικών υπηρεσιών. Η εταιρεία επικεντρώνεται στο να βοηθά τους επαγγελματίες που εργάζονται εξ αποστάσεως να χτίσουν βιώσιμη καριέρα από το σπίτι, παρέχοντας συνεχή υποστήριξη και πόρους επαγγελματικής ανάπτυξης.
Συντονιστής Υποδοχής σε Δικηγορικό Γραφείο (Εργασία εξ αποστάσεως από τη Βραζιλία)
Απομακρυσμένος ρόλος νομικής υποδοχής που υποστηρίζει δικηγορικά γραφεία στις ΗΠΑ με την ένταξη πελατών, τον προγραμματισμό, την επικοινωνία, τη διαχείριση εγγράφων, τις πληρωμές, τις συμφωνίες και τη διαχείριση υποθέσεων.
Βραζιλία1.142 $ – 1.220 $ / μήνα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΔικηγόροςΠεριγραφή
- Διατηρείτε συνεπή παρακολούθηση των υποψήφιων πελατών και καταγράφετε όλη την επικοινωνία και τα επόμενα βήματα
- Ανεβάζετε, οργανώνετε και διαχειρίζεστε έγγραφα πελατών στα προβλεπόμενα συστήματα
- Στέλνετε μηνύματα καλωσορίσματος και εξηγείτε ποια έγγραφα πρέπει να προσκομίσουν οι πελάτες
- Συντονίζετε την υποδοχή υποψήφιων πελατών και τους καθοδηγείτε στη διαδικασία ένταξης
- Προγραμματίζετε με ακρίβεια διαβουλεύσεις, ραντεβού, συναντήσεις και ημερομηνίες δικαστηρίου
- Παρακολουθείτε τα φωνητικά μηνύματα και εξασφαλίζετε την έγκαιρη παρακολούθηση κάθε μηνύματος
- Πραγματοποιείτε εξερχόμενες κλήσεις και απαντάτε στις ερωτήσεις πελατών με ενσυναίσθηση και επαγγελματισμό
- Επικοινωνείτε με υποψήφιους και υφιστάμενους πελάτες τηλεφωνικά και μέσω email
- Διαχειρίζεστε το ημερολόγιο του δικηγόρου και εντοπίζετε πιθανές συγκρούσεις προγραμματισμού
- Χρησιμοποιείτε το δικαστικό σύστημα του γραφείου για την υποστήριξη του προγραμματισμού και τον συντονισμό δικασίμων
- Διαχειρίζεστε κλήσεις πελατών και φωνητικά μηνύματα μέσω RingCentral
- Διατηρείτε ακριβή και ενημερωμένα τα αρχεία πελατών, διαβουλεύσεων και υποθέσεων
- Διαχειρίζεστε τα δεδομένα πελατών και υποψήφιων πελατών στο MyCase
- Επεξεργάζεστε πληρωμές διαβουλεύσεων και διατηρείτε ακριβή αρχεία πληρωμών
- Παρακολουθείτε ανυπόγραφες συμφωνίες αμοιβής και επικοινωνείτε για την παραλαβή ολοκληρωμένων αντιγράφων
- Προετοιμάζετε συμφωνίες αμοιβής και τις στέλνετε για υπογραφή
- Παρέχετε αξιόπιστη διοικητική υποστήριξη που διατηρεί οργανωμένη και άμεση την εξυπηρέτηση πελατών της νομικής ομάδας
- Προστατεύετε τις εμπιστευτικές πληροφορίες των πελατών και του γραφείου
- Ολοκληρώνετε διοικητικές εργασίες με Microsoft Word, Excel, Adobe και άλλα εγκεκριμένα εργαλεία
- Βοηθάτε στην εφαρμογή και τη συντήρηση τυποποιημένων διαδικασιών λειτουργίας
Απαιτήσεις
- Τρία έως πέντε χρόνια εμπειρίας ως βοηθός, ειδικός υποδοχής, νομικός υπάλληλος υποδοχής ή επαγγελματίας υποστήριξης δικηγορικού γραφείου σε αντίστοιχη θέση
- Προηγούμενη εμπειρία στην υποδοχή πελατών, την ένταξη πελατών, τον συντονισμό ημερολογίων, τη συλλογή εγγράφων και τις διαδικασίες παρακολούθησης
- Άριστη προφορική και γραπτή γνώση αγγλικών
- Εξαιρετικές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών και επαγγελματικής επικοινωνίας
- Η εμπειρία με τυποποιημένες διαδικασίες λειτουργίας θεωρείται σημαντικό προσόν
- Η εμπειρία στη χρήση του MyCase θεωρείται σημαντικό προσόν
- Άριστη γνώση Microsoft Office, συμπεριλαμβανομένων των Word και Excel
- Εξοικείωση με το Adobe για την εξέταση και τη διαχείριση εγγράφων
- Εμπειρία με το RingCentral ή παρόμοια πλατφόρμα επαγγελματικής τηλεφωνίας
- Ικανότητα εκμάθησης και χρήσης του δικαστικού συστήματος του γραφείου
- Διαθεσιμότητα για εργασία από τις 9:00 έως τις 18:00 με βάση την Κεντρική Ώρα
Παροχές
- Εργασία εξ αποστάσεως από τη Βραζιλία
- Εργασιακή κουλτούρα που έχει αναγνωριστεί με πιστοποίηση Great Place to Work