Job Duck свързва професионалисти с постоянни дистанционни позиции, които подпомагат базирани в Съединените щати компании. Възможностите включват правна помощ, маркетинг, изпълнителна подкрепа и управление на случаи, като обслужват клиенти и екипи в областите на консултирането, маркетинга и правната дейност. Компанията се стреми да помага на дистанционните професионалисти да изграждат устойчиви кариери от дома чрез постоянна подкрепа и ресурси за кариерно развитие.
Координатор прием на клиенти в адвокатска кантора (дистанционна работа от Бразилия)
Дистанционна работа по прием на клиенти за американски адвокатски кантори, включваща въвеждане на клиенти, планиране, комуникация, управление на документи, плащания, споразумения и административни дейности по дела.
Бразилия1142 $ – 1220 $ / месец
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиАдвокатОписание
- Последователно проследяване на потенциални клиенти и записване на цялата комуникация и следващите стъпки
- Качване, организиране и управление на клиентски документи в определените системи
- Изпращане на приветствени съобщения и обясняване кои документи трябва да предоставят клиентите
- Координиране на приема на потенциални клиенти и насочването им през процеса на въвеждане
- Точно планиране на консултации, срещи, събрания и съдебни дати
- Наблюдение на гласовите съобщения и осигуряване на навременно проследяване на всяко съобщение
- Провеждане на изходящи разговори и отговаряне на въпросите на клиентите с емпатия и професионализъм
- Комуникация с потенциални и настоящи клиенти по телефона и електронна поща
- Управление на календара на адвоката и установяване на потенциални конфликти в графика
- Използване на съдебната система на кантората за подпомагане на планирането и координацията на съдебни дати
- Управление на клиентски разговори и гласови съобщения чрез RingCentral
- Поддържане на точни и актуални записи за клиенти, консултации и дела
- Поддържане на данните за клиенти и потенциални клиенти в MyCase
- Обработване на плащания за консултации и поддържане на точни записи за плащанията
- Наблюдение на неподписаните споразумения за хонорар и проследяване за получаване на попълнени копия
- Подготовка на споразумения за хонорар и изпращането им за подпис
- Предоставяне на надеждна административна подкрепа, която поддържа организираното и бързо обслужване на клиентите от правния екип
- Защита на поверителната информация, принадлежаща на клиентите и кантората
- Извършване на административна работа с Microsoft Word, Excel, Adobe и други одобрени инструменти
- Подпомагане на въвеждането и поддържането на стандартни оперативни процедури
Изисквания
- Три до пет години опит като асистент, специалист по прием на клиенти, правен рецепционист или на сравнима позиция за подкрепа в адвокатска кантора
- Предишен опит с прием на клиенти, въвеждане на клиенти, координация на календар, събиране на документи и процеси за проследяване
- Много добри говорими и писмени умения по английски език
- Отлични умения за обслужване на клиенти и професионална комуникация
- Опитът с работа по стандартни оперативни процедури е силно предимство
- Опитът с MyCase е силно предимство
- Добро владеене на Microsoft Office, включително Word и Excel
- Познаване на Adobe за преглед и управление на документи
- Опит с RingCentral или подобна бизнес телефонна платформа
- Способност за усвояване и използване на съдебната система на кантората
- Възможност за работа от 9:00 до 18:00 часа по централно време
Придобивки
- Дистанционна работа от Бразилия
- Култура на работното място, призната със сертификат Great Place to Work