Job Duck savieno profesionāļus ar pilnas slodzes attālinātā darba iespējām, atbalstot Amerikas Savienotajās Valstīs bāzētus uzņēmumus. Iespējas ietver juridisko atbalstu, mārketingu, vadības atbalstu un lietu pārvaldību, apkalpojot klientus un komandas konsultāciju, mārketinga un juridiskā darba jomās. Uzņēmums palīdz attālināti strādājošiem profesionāļiem veidot ilgtspējīgu karjeru no mājām, nodrošinot pastāvīgu atbalstu un karjeras attīstības resursus.
Advokātu biroja klientu uzņemšanas koordinators (attālināts darbs no Brazīlijas)
Attālināta darba loma no Brazīlijas, atbalstot ASV advokātu birojus klientu uzņemšanā, grafiku plānošanā, saziņā, dokumentu pārvaldībā, maksājumu un līgumu apstrādē, kā arī lietu administrēšanā.
Apraksts
- Konsekventi sekojiet potenciālajiem klientiem un reģistrējiet visu saziņu un turpmākos soļus
- Augšupielādējiet, kārtojiet un pārvaldiet klientu dokumentus noteiktajās sistēmās
- Nosūtiet sveiciena ziņas un izskaidrojiet, kādi dokumenti klientiem jāiesniedz
- Koordinējiet potenciālo klientu uzņemšanu un vadiet klientus ievadprocesā
- Precīzi plānojiet konsultācijas, tikšanās, sanāksmes un tiesas sēžu datumus
- Uzraugiet balss pasta ziņas un nodrošiniet savlaicīgu atbildi uz katru ziņu
- Veiciet izejošos zvanus un atbildiet uz klientu jautājumiem ar empātiju un profesionalitāti
- Sazinieties ar potenciālajiem un esošajiem klientiem pa tālruni un e-pastu
- Pārvaldiet advokāta kalendāru un identificējiet iespējamas grafiku pretrunas
- Izmantojiet biroja tiesu sistēmu grafiku un tiesas sēžu datumu koordinēšanai
- Pārvaldiet klientu zvanus un balss pasta ziņas, izmantojot RingCentral
- Uzturiet klientu, konsultāciju un lietu datus precīzus un aktuālus
- Uzturiet klientu un potenciālo klientu datus MyCase sistēmā
- Apstrādājiet konsultāciju maksājumus un uzturiet precīzus maksājumu ierakstus
- Uzraugiet neparakstītos honorāra līgumus un sekojiet līdzi parakstīto kopiju saņemšanai
- Sagatavojiet honorāra līgumus un nosūtiet tos parakstīšanai
- Nodrošiniet uzticamu administratīvo atbalstu, kas uztur juridiskās komandas klientu apkalpošanu organizētu un atsaucīgu
- Sargājiet klientu un biroja konfidenciālo informāciju
- Veiciet administratīvos darbus ar Microsoft Word, Excel, Adobe un citiem apstiprinātiem rīkiem
- Palīdziet ieviest un uzturēt standarta darbības procedūras
Prasības
- Trīs līdz piecu gadu pieredze asistenta, klientu uzņemšanas speciālista, juridiskās prakses administratora vai līdzīgā advokātu biroja atbalsta speciālista amatā
- Iepriekšēja pieredze klientu uzņemšanā, ievadprocesos, kalendāru koordinēšanā, dokumentu apkopošanā un turpmākās saziņas darba plūsmās
- Spēcīgas angļu valodas mutiskās un rakstiskās prasmes
- Teicamas klientu apkalpošanas un profesionālās saziņas prasmes
- Pieredze darbā ar standarta darbības procedūrām tiks augstu novērtēta
- Pieredze darbā ar MyCase tiks augstu novērtēta
- Labas Microsoft Office, tostarp Word un Excel, lietošanas prasmes
- Adobe pārzināšana dokumentu pārskatīšanai un pārvaldībai
- Pieredze darbā ar RingCentral vai līdzīgu biznesa tālruņu platformu
- Spēja apgūt un izmantot biroja tiesu sistēmu
- Pieejamība darbam no plkst. 9.00 līdz 18.00 pēc Centrālamerikas laika
Priekšrocības
- Attālināts darbs no Brazīlijas
- Darba kultūra ir atzīta ar Great Place to Work sertifikātu