Job Duck yhdistää ammattilaisia kokoaikaisiin etärooleihin, joissa tuetaan Yhdysvalloissa toimivia yrityksiä. Työmahdollisuudet kattavat oikeusavun, markkinoinnin, johdon tuen ja tapausten hallinnan, ja asiakkaat sekä tiimit toimivat konsultoinnin, markkinoinnin ja juridiikan parissa. Yritys keskittyy auttamaan etäammattilaisia rakentamaan kestävää uraa kotoa käsin tarjoamalla jatkuvaa tukea ja urakehitykseen liittyviä resursseja.
Lakitoimiston asiakasvastaanoton koordinaattori (etätyö Brasiliasta)
Etänä Brasiliasta työskentelevä lakitoimiston asiakasvastaanoton tehtävä, jossa tuetaan yhdysvaltalaisia asianajotoimistoja asiakkaiden vastaanotossa, aikataulutuksessa, viestinnässä, asiakirjahallinnassa, maksuissa, sopimuksissa ja tapausten hallinnoinnissa.
Brasilia1 142 $ – 1 220 $ / kuukausi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsianajajaKuvaus
- Huolehdi liidien johdonmukaisesta seurannasta ja kirjaa kaikki viestit sekä seuraavat toimenpiteet
- Lataa, järjestä ja hallinnoi asiakkaiden asiakirjoja määritetyissä järjestelmissä
- Lähetä tervetuloviestejä ja kerro, mitkä asiakirjat asiakkaiden on toimitettava
- Koordinoi potentiaalisten asiakkaiden vastaanottoa ja ohjaa asiakkaat perehdytyksen läpi
- Aikatauluta konsultoinnit, tapaamiset, kokoukset ja oikeudenkäyntipäivät täsmällisesti
- Seuraa vastaajaviestejä ja varmista, että jokaiseen viestiin reagoidaan ajoissa
- Soita lähteviä puheluita ja vastaa asiakkaiden kysymyksiin empaattisesti ja ammattimaisesti
- Viestinnöi potentiaalisten ja nykyisten asiakkaiden kanssa puhelimitse ja sähköpostitse
- Hallinnoi asianajajan kalenteria ja tunnista mahdolliset aikatauluristiriidat
- Käytä toimiston oikeusjärjestelmää aikataulutuksen ja oikeudenkäyntipäivien koordinoinnin tukena
- Hallinnoi asiakaspuheluita ja vastaajaviestejä RingCentralin kautta
- Pidä asiakkaiden, konsultointien ja toimeksiantojen tiedot täsmällisinä ja ajan tasalla
- Ylläpidä asiakkaiden ja liidien tietoja MyCasessa
- Käsittele konsultointimaksut ja pidä maksutiedot täsmällisinä
- Seuraa allekirjoittamattomia palkkiosopimuksia ja pyydä valmiit kappaleet
- Valmistele palkkiosopimukset ja lähetä ne allekirjoitettaviksi
- Tarjoa luotettavaa hallinnollista tukea, joka pitää lakitiimin asiakaspalvelun järjestelmällisenä ja nopeana
- Suojaa asiakkaille ja toimistolle kuuluvat luottamukselliset tiedot
- Hoida hallinnollisia tehtäviä Microsoft Wordilla, Excelillä, Adobella ja muilla hyväksytyillä työkaluilla
- Auta vakiotoimintamenettelyjen käyttöönotossa ja ylläpidossa
Vaatimukset
- Kolmesta viiteen vuotta kokemusta assistenttina, asiakasvastaanoton asiantuntijana, lakitoimiston vastaanottovirkailijana tai vastaavissa lakitoimiston tukitehtävissä
- Aiempi kokemus asiakkaiden vastaanotosta, perehdytyksestä, kalenterien koordinoinnista, asiakirjojen keräämisestä ja seurantaprosesseista
- Erittäin hyvä englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito
- Erinomaiset asiakaspalvelu- ja ammatillisen viestinnän taidot
- Kokemus vakiotoimintamenettelyjen parissa työskentelystä katsotaan suureksi eduksi
- MyCase-kokemus katsotaan suureksi eduksi
- Microsoft Officen, mukaan lukien Wordin ja Excelin, hyvä hallinta
- Adoben tuntemus asiakirjojen tarkasteluun ja hallintaan
- Kokemus RingCentralista tai vastaavasta yrityspuhelinalustasta
- Kyky oppia käyttämään toimiston oikeusjärjestelmää
- Valmius työskennellä klo 9.00–18.00 Keski-Amerikan aikaa
Edut
- Työskentele etänä Brasiliasta
- Työpaikkakulttuuri on saanut Great Place to Work -sertifioinnin