Job Duck menghubungkan para profesional dengan pekerjaan jarak jauh sepenuh masa yang menyokong perniagaan berasaskan di Amerika Syarikat. Peluang yang ditawarkan merangkumi bantuan undang-undang, pemasaran, sokongan eksekutif dan pengurusan kes, dengan berkhidmat kepada pelanggan serta pasukan dalam bidang perundingan, pemasaran dan kerja undang-undang. Syarikat ini memberi tumpuan untuk membantu profesional jarak jauh membina kerjaya yang mampan dari rumah melalui sokongan berterusan dan sumber pembangunan kerjaya.
Penyelaras Pengambilan Pejabat Guaman (Jarak Jauh dari Brazil)
Peranan pengambilan guaman jarak jauh yang menyokong firma guaman AS dalam penerimaan pelanggan, penjadualan, komunikasi, pengurusan dokumen, pembayaran, perjanjian dan pentadbiran kes.
Brazil$1,142 – $1,220 / bulan
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPeguamPenerangan
- Membuat susulan prospek secara konsisten serta merekod semua komunikasi dan langkah seterusnya
- Memuat naik, menyusun dan mengurus dokumen pelanggan dalam sistem yang ditetapkan
- Menghantar mesej alu-aluan dan menerangkan dokumen yang perlu disediakan oleh pelanggan
- Menyelaras pengambilan bakal pelanggan dan membimbing pelanggan sepanjang proses permulaan
- Menjadualkan perundingan, janji temu, mesyuarat dan tarikh mahkamah dengan tepat
- Memantau mel suara dan memastikan setiap mesej menerima susulan tepat pada masanya
- Membuat panggilan keluar dan menjawab soalan pelanggan dengan empati dan profesionalisme
- Berkomunikasi dengan bakal pelanggan dan pelanggan sedia ada melalui telefon dan e-mel
- Mengurus kalendar peguam serta mengenal pasti kemungkinan konflik jadual
- Menggunakan sistem mahkamah firma untuk menyokong penjadualan dan penyelarasan tarikh mahkamah
- Mengurus panggilan pelanggan dan mesej mel suara melalui RingCentral
- Memastikan rekod pelanggan, perundingan dan perkara sentiasa tepat dan terkini
- Menyelenggara data pelanggan dan prospek dalam MyCase
- Memproses pembayaran perundingan dan memastikan rekod pembayaran tepat
- Memantau perjanjian fi yang belum ditandatangani dan membuat susulan untuk mendapatkan salinan yang lengkap
- Menyediakan perjanjian fi dan menghantarnya untuk ditandatangani
- Menyediakan sokongan pentadbiran yang boleh dipercayai supaya perkhidmatan pelanggan pasukan guaman teratur dan responsif
- Melindungi maklumat sulit milik pelanggan dan firma
- Menyiapkan kerja pentadbiran menggunakan Microsoft Word, Excel, Adobe dan alat lain yang diluluskan
- Membantu melaksanakan dan mengekalkan prosedur operasi standard
Keperluan
- Pengalaman tiga hingga lima tahun sebagai pembantu, pakar pengambilan, penyambut tetamu guaman atau profesional sokongan firma guaman yang setara
- Pengalaman terdahulu dalam pengambilan pelanggan, proses permulaan, penyelarasan kalendar, pengumpulan dokumen dan aliran kerja susulan
- Kemahiran bahasa Inggeris lisan dan tulisan yang kukuh
- Kemahiran perkhidmatan pelanggan dan komunikasi profesional yang cemerlang
- Pengalaman bekerja dengan prosedur operasi standard amat dihargai
- Pengalaman menggunakan MyCase amat dihargai
- Mahir menggunakan Microsoft Office, termasuk Word dan Excel
- Biasa menggunakan Adobe untuk semakan dan pengurusan dokumen
- Pengalaman menggunakan RingCentral atau platform telefon perniagaan yang serupa
- Mampu mempelajari dan menggunakan sistem mahkamah firma
- Bersedia bekerja dari jam 9:00 pagi hingga 6:00 petang Waktu Tengah
Faedah
- Bekerja dari jauh dari Brazil
- Budaya tempat kerja yang diiktiraf melalui Pensijilan Great Place to Work