Iniuugnay ng Job Duck ang mga propesyonal sa mga full-time na remote na trabaho na sumusuporta sa mga negosyong nakabase sa Estados Unidos. Kabilang sa mga oportunidad nito ang legal na tulong, marketing, executive support, at case management, para sa mga kliyente at team sa larangan ng pagkonsulta, marketing, at gawaing legal. Nakatuon ang kumpanya sa pagtulong sa mga remote na propesyonal na bumuo ng napapanatiling karera mula sa bahay sa pamamagitan ng patuloy na suporta at mga mapagkukunan para sa career development.
Tagapag-ugnay ng Pagtanggap sa Tanggapan ng Abogado (Remote mula sa Brazil)
Remote na tungkulin sa pagtanggap ng legal na kliyente para suportahan ang mga law firm sa US sa onboarding, pag-iiskedyul, komunikasyon, pamamahala ng dokumento, pagbabayad, kasunduan, at administrasyon ng kaso.
Paglalarawan
- Panatilihin ang tuloy-tuloy na pag-follow up sa mga lead at itala ang lahat ng komunikasyon at susunod na hakbang
- Mag-upload, mag-ayos, at mamahala ng mga dokumento ng kliyente sa mga itinalagang sistema
- Magpadala ng mga mensaheng pambati at ipaliwanag kung aling mga dokumento ang kailangang ibigay ng mga kliyente
- I-coordinate ang pagtanggap sa mga potensyal na kliyente at gabayan sila sa onboarding
- Tumpak na mag-iskedyul ng mga konsultasyon, appointment, pagpupulong, at petsa ng pagdinig
- Subaybayan ang voicemail at tiyaking bawat mensahe ay agad na ma-follow up
- Tumawag palabas at sagutin ang mga tanong ng kliyente nang may empatiya at propesyonalismo
- Makipag-ugnayan sa mga potensyal at kasalukuyang kliyente sa telepono at email
- Pamahalaan ang kalendaryo ng abogado at tukuyin ang mga posibleng salungatan sa iskedyul
- Gamitin ang sistema ng korte ng law firm upang suportahan ang pag-iiskedyul at koordinasyon ng mga petsa ng pagdinig
- Pamahalaan ang mga tawag at voicemail ng kliyente sa pamamagitan ng RingCentral
- Panatilihing tumpak at napapanahon ang mga tala ng kliyente, konsultasyon, at usapin
- Panatilihin ang datos ng kliyente at lead sa MyCase
- Iproseso ang mga bayad sa konsultasyon at panatilihing tumpak ang mga tala ng bayad
- Subaybayan ang mga hindi pa nalalagdaang kasunduan sa bayarin at mag-follow up para sa mga nakumpletong kopya
- Maghanda ng mga kasunduan sa bayarin at ipadala ang mga ito para lagdaan
- Magbigay ng maaasahang suportang administratibo upang mapanatiling maayos at mabilis tumugon ang serbisyo sa kliyente ng legal na koponan
- Pangalagaan ang kumpidensyal na impormasyong pagmamay-ari ng mga kliyente at ng law firm
- Kumpletuhin ang gawaing administratibo gamit ang Microsoft Word, Excel, Adobe, at iba pang aprubadong tool
- Tumulong sa pagpapatupad at pagpapanatili ng mga standard operating procedure
Mga Kinakailangan
- Tatlo hanggang limang taong karanasan bilang assistant, intake specialist, legal receptionist, o katumbas na propesyonal sa suporta ng law firm
- Dating karanasan sa client intake, onboarding, koordinasyon ng kalendaryo, pangangalap ng dokumento, at mga workflow ng follow-up
- Mahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na Ingles
- Napakahusay na kasanayan sa customer service at propesyonal na komunikasyon
- Lubos na pinahahalagahan ang karanasan sa pagtatrabaho gamit ang standard operating procedure
- Lubos na pinahahalagahan ang karanasan sa paggamit ng MyCase
- Kahusayan sa Microsoft Office, kabilang ang Word at Excel
- Pamilyar sa Adobe para sa pagsusuri at pamamahala ng dokumento
- Karanasan sa RingCentral o katulad na business phone platform
- Kakayahang matuto at gumamit ng sistema ng korte ng law firm
- Handang magtrabaho mula 9:00 a.m. hanggang 6:00 p.m. Central Time
Mga Benepisyo
- Magtrabaho nang remote mula sa Brazil
- Kultura sa lugar ng trabaho na kinilala sa Great Place to Work Certification