MYOB
MYOB
MYOB предоставляет программное обеспечение для управления бизнесом организациям, которым необходимо координировать основные операции в одном месте. Платформа объединяет инструменты для бухгалтерского учета, расчета заработной платы, управления взаимоотношениями с клиентами, учета запасов, управления персоналом и планирования ресурсов предприятия, помогая компаниям в сфере консалтинга, логистики и производства управлять финансами, рабочими процессами и операционными решениями.

Старший руководитель клиентского сообщества — MYOB, Брисбен, гибридный формат

Руководите клиентским сообществом MYOB на форумах и в социальных сетях на старшей должности в Брисбене с возможностью гибридной работы. Используйте отзывы клиентов и данные об их вовлечённости, чтобы укреплять отношения и направлять улучшения бизнеса.

Описание

  • Создавать и реализовывать программы, повышающие участие и вовлечённость в онлайн-сообществе MYOB
  • Поддерживать постоянное присутствие на форуме сообщества и в социальных сетях
  • Внимательно отвечать на вопросы, отзывы и обращения клиентов
  • Модерировать обсуждения, поддерживая уважительную, конструктивную и инклюзивную атмосферу
  • Отслеживать отзывы клиентов и тональность упоминаний на открытых сайтах с отзывами
  • Оценивать настроения клиентов и предоставлять продуманные персонализированные ответы
  • Укреплять отношения с клиентами и партнёрами с помощью программ сообщества, промоакций и виртуальных мероприятий
  • Преобразовывать отзывы сообщества и новые тенденции в практические выводы и возможности для улучшений
  • Тесно сотрудничать с командами продукта, работы с клиентами, маркетинга и партнёрств
  • Обеспечивать соответствие активности сообщества более широким бизнес-приоритетам
  • Представлять точку зрения сообщества во всей организации

Требования

  • Опыт управления, модерирования или развития онлайн-сообщества, желательно в сфере технологий или SaaS
  • Клиентоориентированный подход, эмпатия и рассудительность для работы с разными вопросами и обсуждениями
  • Отличные навыки устной и письменной коммуникации
  • Умение адаптировать сообщения для разных аудиторий
  • Готовность работать с форумами сообществ, социальными сетями, CRM-системами и другими цифровыми инструментами вовлечения
  • Высокая организованность и сильные навыки расстановки приоритетов
  • Способность самостоятельно вести несколько инициатив
  • Любознательный и аналитический подход к работе
  • Опыт анализа отзывов сообщества и показателей вовлечённости для выявления тенденций и возможностей
  • Умение сотрудничать с коллегами
  • Уверенность в представлении потребностей клиентов и партнёров перед разными командами

Преимущества

  • Гибкий гибридный формат работы
  • Праздничные мероприятия и встречи для сотрудников на территории офиса
  • Финансовая поддержка при обустройстве домашнего рабочего места
  • Скидки и ваучеры для сотрудников у ведущих розничных продавцов
  • Партнёрская программа поддержки благополучия Sonder
  • Внутренние программы обучения и развития
  • Доступ к LinkedIn Learning
  • Возможность посещать конференции
  • Помощь в обучении
  • Различные варианты отпусков, включая до четырёх дополнительных недель приобретаемого отпуска
  • Расширенный отпуск по уходу за ребёнком
  • Отпуск в связи с домашним и семейным насилием
  • Отпуск для трансгендерных сотрудников
  • Отпуск для участия в общественной деятельности
  • Учебный отпуск
  • Сообщества Wellness, Belonging и Planet
  • Приверженность принципу равных возможностей

Похожие вакансии

B&A Consulting Srl

Старший разработчик React и React Native

B&A Consulting Srl

Старший frontend-разработчик создает веб- и мобильные приложения на React и React Native в B&A Consulting, итальянском агентстве ИТ-консалтинга и цифровой разработки. В задачи входят поддержка сложных кодовых баз и конвейеров CI/CD.

Открыть
Plus Power

Старший специалист по кредиторской задолженности, системы хранения энергии

Plus Power

Ведите обработку счетов, платежи поставщикам и финансовый контроль проектов Plus Power в сфере хранения энергии. Участвуйте в подготовке отчетности, аудите, бюджетировании и прогнозировании.

Открыть
Pennant

Руководитель отдела выставления счетов и дебиторской задолженности

Pennant

Руководите выставлением счетов Medicaid и управляемых медицинских планов, дебиторской задолженностью и операциями полного цикла управления доходами в сообществах для пожилых людей Pennant. Контролируйте соблюдение требований, взыскание платежей, возмещение расходов, аудит и работу расчетных команд в нескольких штатах.

Открыть
Working Families Party

Специалист по кредиторской задолженности — гибридный формат, Бруклин

Working Families Party

Оказывайте временную поддержку по кредиторской задолженности в финансовых операциях EpicWorks, обслуживающих организации в сфере движения. Работайте со счетами, сверками, отчетами о расходах, поставщиками и системами учета кредиторской задолженности в переходный период.

Открыть
Duke Energy Corporation

Старший менеджер продукта по дебиторской задолженности и финансовым услугам для клиентов

Duke Energy Corporation

Руководите портфелем решений Duke Energy на базе SAP для работы с дебиторской задолженностью и финансовых услуг для клиентов, формируя продуктовые дорожные карты и операционные процессы. Координируйте регуляторную работу и взаимодействие межфункциональных команд по всему портфелю.

Открыть
IDS Comercial

Удалённый Front-End разработчик (Angular) — Мексика

IDS Comercial

Разрабатывайте финансовые и корпоративные приложения для мексиканской IT-консалтинговой компании IDS Comercial с помощью Angular, TypeScript, REST API и NgRx.

Открыть
Coupa Software

Старший специалист по взысканию задолженности, Пуна (гибридный формат)

Coupa Software

Работа с крупной и сложной дебиторской задолженностью клиентов платформы Coupa для управления расходами. Ведение взыскания, урегулирование споров, подготовка прогнозов и улучшение процессов.

Открыть
PGIM

Специалист по бухгалтерскому учету, PGIM Fixed Income

PGIM

Поддержка выставления счетов и начисления выручки для институциональных клиентов PGIM Fixed Income. Подготовка счетов, решение вопросов по оплате и участие в поддержании финансового контроля и отчетности.

Открыть
Aveanna Healthcare

Специалист по удалённому медицинскому биллингу в Аризоне | Aveanna Healthcare

Aveanna Healthcare

Управляйте медицинской дебиторской задолженностью, страховыми требованиями, отказами и возмещениями от плательщиков для Aveanna Healthcare. Поддерживайте финансовую деятельность службы ухода на дому благодаря точной работе с платежами и соблюдению правил выставления счетов.

Открыть
CivilGrid

Разработчик ГИС — CivilGrid, Канзас-Сити

CivilGrid
11 – 50 Сотрудники
Строительство

Создавайте геопространственные процессы на Python и инструменты для работы с данными коммунальной инфраструктуры для платформы CivilGrid. Гибридная работа в Канзас-Сити с Esri, PostGIS, API и автоматизацией ГИС.

Открыть