MYOB
MYOB
1 001 – 5 000 Ansatte
LogistikkProduksjonRådgivning
MYOB tilbyr programvare for virksomhetsstyring til organisasjoner som trenger å samordne sentrale driftsprosesser på ett sted. Plattformen samler verktøy for regnskap, lønn, kunderelasjonshåndtering, lager, personaladministrasjon og ressursplanlegging, slik at virksomheter innen blant annet rådgivning, logistikk og produksjon kan håndtere økonomi, arbeidsflyter og operative beslutninger.

Senior Community Lead – MYOB, Brisbane hybrid

Led MYOBs kundesamfunn på tvers av forum og sosiale kanaler i en seniorrolle basert i Brisbane med mulighet for hybridarbeid. Bruk kundetilbakemeldinger og engasjementsdata til å styrke relasjoner og veilede forbedringer i virksomheten.

Beskrivelse

  • Skape og gjennomføre programmer som øker deltakelsen og engasjementet i MYOBs nettsamfunn
  • Opprettholde en jevn tilstedeværelse i Community Forum og på sosiale medier
  • Håndtere kundespørsmål, tilbakemeldinger og bekymringer på en omsorgsfull måte
  • Moderere diskusjoner for å fremme et respektfullt, konstruktivt og inkluderende samfunn
  • Følge med på offentlige anmeldelsessider for kundetilbakemeldinger og kundesynspunkter
  • Vurdere kundesynspunkter og gi gjennomtenkte, personlige svar
  • Styrke kunde- og partnerrelasjoner gjennom samfunnsprogrammer, kampanjer og virtuelle arrangementer
  • Omsette tilbakemeldinger fra samfunnet og nye trender til konkrete innsikter og forbedringsmuligheter
  • Samarbeide tett med produkt-, Customer Success-, markedsførings- og partnerteam
  • Sikre at samfunnsaktivitetene støtter virksomhetens overordnede prioriteringer
  • Representere samfunnets perspektiv i hele organisasjonen

Krav

  • Erfaring med å administrere, moderere eller utvikle et nettsamfunn, helst innen teknologi eller SaaS
  • Kundefokusert tilnærming med empati og dømmekraft til å håndtere ulike spørsmål og diskusjoner
  • Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
  • Evne til å tilpasse budskap til ulike målgrupper
  • Komfortabel med å bruke forum, sosiale nettverk, CRM-systemer eller andre digitale verktøy for engasjement
  • Svært organisert med gode prioriteringsevner
  • Evne til å håndtere flere initiativer selvstendig
  • Nysgjerrig og analytisk arbeidsstil
  • Erfaring med å tolke tilbakemeldinger fra samfunnet og engasjementsmålinger for å avdekke trender og muligheter
  • Samarbeidsorientert tilnærming til arbeid med kolleger
  • Trygg på å representere kunders og partneres behov på tvers av flere team

Fordeler

  • Fleksibel hybridarbeidsordning
  • Feiringer og sosiale samlinger på arbeidsplassen
  • Økonomisk støtte til etablering av hjemmekontor
  • Ansattrabatter og verdikuponger hos ledende detaljhandlere
  • Sonder-samarbeid for trivsel
  • Interne opplærings- og utviklingsprogrammer
  • Tilgang til LinkedIn Learning
  • Mulighet til å delta på konferanser
  • Utdanningsstøtte
  • Flere permisjonsordninger, inkludert opptil fire uker ekstra kjøpt permisjon
  • Gunstig foreldrepermisjonsordning
  • Permisjon ved vold i nære relasjoner og familievold
  • Permisjon for transpersoner
  • Samfunnspermisjon
  • Utdanningspermisjon
  • Fellesskap for velvære, tilhørighet og planeten
  • Forpliktelse til like muligheter

Relaterte jobber

EFI Global

Hovedkonsulent innen bygg – EFI Global, fjernarbeid i Canada

EFI Global
501 – 1 000 Ansatte
HelsevesenLogistikkRådgivning

Led komplekse oppdrag innen eiendomsrestaurering for EFI Global, og veiled konsulentteam. Følg opp undersøkelser, reparasjonsomfang, kostnadsoverslag, rapportering og kundeforhandlinger. Stillingen er en fjernarbeidsstilling i Canada og innebærer reiser ved behov.

Åpne