MYOB zagotavlja programsko opremo za poslovno upravljanje organizacijam, ki morajo ključne operacije usklajevati na enem mestu. Njegova platforma združuje orodja za računovodstvo, obračun plač, upravljanje odnosov s strankami, upravljanje zalog, človeške vire in načrtovanje virov podjetja ter podjetjem na področju svetovanja, logistike in proizvodnje pomaga upravljati finance, delovne tokove in operativne odločitve.
Višji vodja skupnosti — MYOB, Brisbane, hibridno delo
Vodite skupnost strank MYOB na forumih in družbenih kanalih na višji poziciji v Brisbanu z možnostjo hibridnega dela. Uporabljajte povratne informacije strank in podatke o vključenosti za krepitev odnosov ter usmerjanje poslovnih izboljšav.
Opis
- Ustvarjati in izvajati programe, ki povečujejo sodelovanje in vključenost v spletni skupnosti MYOB
- Vzdrževati stalno prisotnost na forumu skupnosti in kanalih družbenih omrežij
- Skrbno obravnavati vprašanja, povratne informacije in pomisleke strank
- Moderirati razprave ter spodbujati spoštljivo, konstruktivno in vključujočo skupnost
- Spremljati javna spletna mesta z ocenami zaradi povratnih informacij in razpoloženja strank
- Ocenjevati razpoloženje strank ter zagotavljati premišljene, prilagojene odgovore
- Krepiti odnose s strankami in partnerji prek programov skupnosti, promocij in virtualnih dogodkov
- Pretvarjati povratne informacije skupnosti in nastajajoče trende v uporabne vpoglede ter priložnosti za izboljšave
- Tesno sodelovati z ekipami za produkt, uspeh strank, trženje in partnerje
- Zagotavljati, da dejavnosti skupnosti podpirajo širše poslovne prednostne naloge
- Zastopati perspektivo skupnosti v celotni organizaciji
Zahteve
- Izkušnje z upravljanjem, moderiranjem ali širjenjem spletne skupnosti, po možnosti na področju tehnologije ali SaaS
- Usmerjenost v stranke z empatijo in presojo za obravnavo različnih vprašanj in razprav
- Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti
- Sposobnost prilagajanja sporočil različnim ciljnim skupinam
- Gotovost pri uporabi forumov skupnosti, družbenih omrežij, sistemov CRM ali drugih digitalnih orodij za vključevanje
- Zelo dobra organiziranost in odlične sposobnosti določanja prednostnih nalog
- Sposobnost samostojnega vodenja več pobud
- Radoveden in analitičen način dela
- Izkušnje z razlago povratnih informacij skupnosti in metrik vključenosti za odkrivanje trendov in priložnosti
- Sodelovalen pristop pri delu s sodelavci
- Samozavest pri zastopanju potreb strank in partnerjev v različnih ekipah
Ugodnosti
- Prilagodljiv hibridni način dela
- Praznovanja in družabna srečanja na lokaciji
- Finančna podpora za ureditev domače pisarne
- Popusti za zaposlene in boni pri vodilnih trgovcih
- Partnerstvo s Sonderjem za dobro počutje
- Interni programi usposabljanja in razvoja
- Dostop do LinkedIn Learning
- Priložnosti za udeležbo na konferencah
- Pomoč pri študiju
- Različne možnosti dopusta, vključno z do štirimi tedni dodatno kupljenega dopusta
- Velikodušen starševski dopust
- Dopust zaradi nasilja v družini in nad družinskimi člani
- Dopust za transspolne osebe
- Dopust za delo v skupnosti
- Študijski dopust
- Skupnosti, posvečene dobremu počutju, pripadnosti in planetu
- Zavezanost enakim možnostim