MYOB
MYOB
1.001 – 5.000 Medarbejdere
FremstillingLogistikRådgivning
MYOB leverer software til virksomhedsadministration for organisationer, der har brug for at samle de vigtigste driftsprocesser ét sted. Platformen samler værktøjer til regnskab, lønadministration, styring af kunderelationer, lager, personale og virksomhedsressourceplanlægning, så virksomheder inden for blandt andet rådgivning, logistik og produktion kan håndtere økonomi, arbejdsgange og operationelle beslutninger.

Senior Community Lead – MYOB, Brisbane hybrid

Led MYOBs kundefællesskab på tværs af fora og sociale kanaler i en seniorrolle med base i Brisbane og mulighed for hybridarbejde. Brug kundefeedback og engagementdata til at styrke relationer og guide forbedringer af forretningen.

Beskrivelse

  • Skab og lever programmer, der øger deltagelse og engagement i MYOBs onlinefællesskab
  • Oprethold en konsekvent tilstedeværelse i Community Forum og på sociale mediekanaler
  • Håndter kundespørgsmål, feedback og bekymringer med omhu
  • Moderér diskussioner for at fremme et respektfuldt, konstruktivt og inkluderende fællesskab
  • Overvåg offentlige anmeldelsessider for kundefeedback og kundernes holdninger
  • Vurder kundernes holdninger, og giv velovervejede, personlige svar
  • Styrk kunde- og partnerrelationer gennem fællesskabsprogrammer, kampagner og virtuelle arrangementer
  • Omsæt feedback fra fællesskabet og nye tendenser til konkrete indsigter og forbedringsmuligheder
  • Arbejd tæt sammen med produkt-, Customer Success-, marketing- og partnerteams
  • Sørg for, at fællesskabsaktiviteter understøtter forretningens overordnede prioriteter
  • Repræsenter fællesskabets perspektiv i hele organisationen

Krav

  • Erfaring med at administrere, moderere eller udvikle et onlinefællesskab, gerne inden for teknologi eller SaaS
  • Kundefokuseret tilgang med empati og dømmekraft til at håndtere forskellige spørgsmål og diskussioner
  • Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
  • Evne til at tilpasse budskaber til forskellige målgrupper
  • Fortrolig med at bruge fællesskabsfora, sociale netværk, CRM-systemer eller andre digitale engagementsværktøjer
  • Meget struktureret med stærke prioriteringsevner
  • I stand til at håndtere flere initiativer selvstændigt
  • Nysgerrig og analytisk arbejdsstil
  • Erfaring med at fortolke feedback fra fællesskabet og engagementsmålinger for at afdække tendenser og muligheder
  • Samarbejdsorienteret tilgang til arbejdet med kolleger
  • Tryg ved at repræsentere kunders og partneres behov på tværs af flere teams

Fordele

  • Fleksibel hybridarbejdsordning
  • Fejringer og sociale sammenkomster på arbejdspladsen
  • Økonomisk støtte til indretning af hjemmekontor
  • Medarbejderrabatter og værdikuponer hos førende detailhandlere
  • Sonder-samarbejde om trivsel
  • Interne uddannelses- og udviklingsprogrammer
  • Adgang til LinkedIn Learning
  • Mulighed for at deltage i konferencer
  • Uddannelsesstøtte
  • Flere muligheder for orlov, herunder op til fire ugers ekstra købt orlov
  • Generøs ret til forældreorlov
  • Orlov ved vold i nære relationer og familievold
  • Orlov for transpersoner
  • Samfundsorlov
  • Studieorlov
  • Fællesskaber for trivsel, tilhørsforhold og planeten
  • Forpligtelse til lige muligheder

Relaterede job

Honeywell

Senior forretningsudvikler, bygningsløsninger (Spanien, fjernarbejde)

Honeywell

Skab nye forretninger for Honeywell Building Solutions, og vær med til at øge sikkerheden og effektiviteten i bygninger. Sælg komplekse løsninger til entreprenører, rådgivende ingeniørfirmaer og kunder i hele Spanien.

Åbn
Thermo Fisher Scientific

Remote Account Manager inden for molekylær spektroskopi, Tyskland

Thermo Fisher Scientific

Ansvar for B2B-salg af løsninger inden for molekylær spektroskopi for Thermo Fisher Scientific i det nordlige og østlige Tyskland. Rollen omfatter kunderelationer, produktpræsentationer, salgsprognoser og rejser i regionen.

Åbn
General Dynamics Information Technology

Projektkoordinator for vandforsyningsprojekter

General Dynamics Information Technology

Koordinér tværfaglige vandforsyningsprojekter for GDIT, og sørg for, at leverancer, budgetter og risici er på rette spor, mens du samarbejder med kunder og lokale interessenter. Denne fjernstilling i USA indebærer rejser i hele landet 50–75 % af tiden.

Åbn