MYOB
MYOB
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesLogistiekMaakindustrie
MYOB biedt software voor bedrijfsbeheer aan organisaties die hun kernactiviteiten op één plek willen coördineren. Het platform combineert tools voor boekhouding, salarisadministratie, klantrelatiebeheer, voorraadbeheer, personeelszaken en enterprise resource planning. Zo helpt het bedrijven in de adviessector, logistiek en productie bij het beheren van hun financiën, workflows en operationele beslissingen.

Senior Community Lead – MYOB, Brisbane (hybride functie)

Leid MYOBs klantcommunity via forums en socialmediakanalen in een seniorfunctie in Brisbane met hybride werkmogelijkheden. Gebruik feedback van klanten en interactiegegevens om relaties te versterken en zakelijke verbeteringen aan te sturen.

Beschrijving

  • Ontwikkel en voer programma’s uit die deelname aan en betrokkenheid bij MYOBs online community vergroten
  • Zorg voor een consistente aanwezigheid op het Community Forum en in socialmediakanalen
  • Behandel vragen, feedback en zorgen van klanten zorgvuldig
  • Modereer discussies om een respectvolle, constructieve en inclusieve community te bevorderen
  • Houd openbare beoordelingssites in de gaten voor feedback en sentiment van klanten
  • Beoordeel het klantsentiment en geef doordachte, persoonlijke reacties
  • Versterk klant- en partnerrelaties met communityprogramma’s, promoties en virtuele evenementen
  • Vertaal feedback uit de community en opkomende trends naar bruikbare inzichten en mogelijkheden voor verbetering
  • Werk nauw samen met de teams voor Product, Customer Success, Marketing en Partners
  • Zorg ervoor dat communityactiviteiten bredere bedrijfsprioriteiten ondersteunen
  • Vertegenwoordigd de stem van de community binnen de hele organisatie

Vereisten

  • Ervaring met het beheren, modereren of uitbreiden van een online community, bij voorkeur binnen technologie of SaaS
  • Klantgerichte houding, met de empathie en het beoordelingsvermogen om uiteenlopende vragen en discussies goed te begeleiden
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
  • Vermogen om boodschappen af te stemmen op verschillende doelgroepen
  • Ervaring met communityforums, sociale netwerken, CRM-systemen of andere digitale interactietools
  • Zeer georganiseerd en sterk in prioriteiten stellen
  • In staat om zelfstandig meerdere initiatieven te beheren
  • Nieuwsgierige en analytische werkstijl
  • Ervaring met het interpreteren van feedback uit de community en interactiemetingen om trends en kansen te ontdekken
  • Samenwerkingsgerichte houding in de omgang met collega’s
  • Zelfverzekerd in het vertegenwoordigen van de behoeften van klanten en partners binnen meerdere teams

Voordelen

  • Flexibele hybride werkregeling
  • Vieringen en sociale bijeenkomsten op locatie
  • Financiële ondersteuning voor de inrichting van een thuiswerkplek
  • Personeelskortingen en vouchers bij toonaangevende retailers
  • Sonder-welzijnspartnerschap
  • Interne trainings- en ontwikkelprogramma’s
  • Toegang tot LinkedIn Learning
  • Mogelijkheden om conferenties bij te wonen
  • Studieondersteuning
  • Diverse verlofopties, waaronder maximaal vier weken extra gekocht verlof
  • Ruime ouderschapsverlofregeling
  • Verlof bij huiselijk en familiaal geweld
  • Transgenderverlof
  • Communityverlof
  • Studieverlof
  • Wellness-, Belonging- en Planet-communities
  • Inzet voor gelijke kansen

Gerelateerde vacatures

Pfizer

Hoofd AI-klinische excellentie bij Pfizer

Pfizer

Verantwoordelijk voor Pfizers bedrijfsbrede strategie voor AI in klinische ontwikkeling, van innovatie en implementatie tot governance en voorbereiding op regelgeving. De functie omvat de prestaties van klinische onderzoeken, AI-platforms, analyses en invoering over teams heen.

Openen
AudioCodes

Remote AI-verkoopspecialist – Singapore

AudioCodes

Bouw de Voice AI-activiteiten in APAC uit door behoeften van grote bedrijven te achterhalen, oplossingen vorm te geven en klantkansen verder te brengen. Leid behoeftegesprekken, demo’s, pilots en partnerbetrokkenheid voor de contactcenter- en CX-automatiseringsoplossingen van AudioCodes.

Openen
Marsh McLennan

Senior manager voor de levering van generatieve AI-technologie

Marsh McLennan

Leid de governance voor de levering van Marsh’ interne AI-transformatie en houd toezicht op de bedrijfsbrede AI-activiteiten, de onboarding van leveranciers en de afstemming tussen de werkstromen van het Build Team.

Openen
CrowdStrike

Hoofd AI-oplossingen

CrowdStrike

Leid de interne organisatie voor AI-oplossingen van CrowdStrike, geef vorm aan het portfolio en begeleid agentische systemen van verkenning tot productie. Bouw multidisciplinaire teams op en ontwikkel ze verder; bepaal prioriteiten en normen voor de uitvoering.

Openen