MYOB
MYOB
1001 – 5000 Töötajad
LogistikaNõustamineTootmine
MYOB pakub ärijuhtimise tarkvara organisatsioonidele, kes vajavad põhitegevuste koordineerimist ühes kohas. Selle platvorm koondab raamatupidamise, palgaarvestuse, kliendisuhete halduse, varude halduse, personalijuhtimise ja ettevõtte ressursside planeerimise tööriistad, aidates konsultatsiooni-, logistika- ja tootmisettevõtetel hallata rahaasju, töövooge ja tegevusotsuseid.

Senior Community Lead – MYOB, Brisbane, hübriidtöö

Juhi MYOBi kliendikogukonda foorumites ja sotsiaalmeediakanalites Brisbane’is asuvas vanemspetsialisti rollis, mis pakub hübriidtöö paindlikkust. Kasuta klientide tagasisidet ja kaasatuse andmeid suhete tugevdamiseks ning äritegevuse parendamiseks.

Kirjeldus

  • Loo ja vii ellu programme, mis suurendavad osalust ja kaasatust MYOBi veebikogukonnas
  • Ole järjepidevalt kohal kogukonnafoorumis ja sotsiaalmeediakanalites
  • Tegele klientide küsimuste, tagasiside ja muredega hoolikalt
  • Modereeri arutelusid, et kujundada lugupidav, konstruktiivne ja kaasav kogukond
  • Jälgi avalikke arvustussaite klientide tagasiside ja hoiakute mõistmiseks
  • Hinda klientide hoiakuid ning anna läbimõeldud ja isikupäraseid vastuseid
  • Tugevda klientide ja partnerite suhteid kogukonnaprogrammide, kampaaniate ja virtuaalürituste kaudu
  • Muuda kogukonna tagasiside ja esilekerkivad suundumused rakendatavateks teadmisteks ja parendusvõimalusteks
  • Tee tihedat koostööd toote-, kliendiedu-, turundus- ja partnerimeeskondadega
  • Veendu, et kogukonnategevused toetavad ettevõtte laiemaid prioriteete
  • Esinda kogu organisatsioonis kogukonna vaatenurka

Nõuded

  • Kogemus veebikogukonna haldamise, modereerimise või laiendamisega, eelistatavalt tehnoloogia- või SaaS-valdkonnas
  • Kliendikeskne lähenemine ning empaatia ja otsustusvõime eri küsimuste ja arutelude käsitlemiseks
  • Suurepärane kirjalik ja suuline suhtlusoskus
  • Oskus kohandada sõnumeid erinevatele sihtrühmadele
  • Kindel oskus kasutada kogukonnafoorumeid, sotsiaalvõrgustikke, CRM-süsteeme või muid digitaalse kaasamise tööriistu
  • Väga hea organiseeritus ja tugevad prioriseerimisoskused
  • Võime hallata mitut algatust iseseisvalt
  • Uudishimulik ja analüütiline tööstiil
  • Kogemus kogukonna tagasiside ja kaasatusmõõdikute tõlgendamisel trendide ja võimaluste leidmiseks
  • Koostöövalmidus kolleegidega töötamisel
  • Enesekindlus klientide ja partnerite vajaduste esindamisel mitmes meeskonnas

Hüved

  • Paindlik hübriidtöökorraldus
  • Töökohal korraldatavad tähistamised ja seltskondlikud üritused
  • Rahaline toetus kodukontori sisustamiseks
  • Töötaja allahindlused ja vautšerid juhtivatelt jaemüüjatelt
  • Sonderi heaolupartnerlus
  • Sisemised koolitus- ja arenguprogrammid
  • Juurdepääs LinkedIn Learningule
  • Võimalused osaleda konverentsidel
  • Õppetoetus
  • Mitmesugused puhkusevõimalused, sealhulgas kuni neli nädalat täiendavat ostetavat puhkust
  • Pikk lapsehoolduspuhkus
  • Pere- ja lähisuhtevägivalla puhkus
  • Transsooliste töötajate puhkus
  • Kogukonnapuhkus
  • Õppepuhkus
  • Heaolu-, kuuluvus- ja planeedikogukonnad
  • Pühendumus võrdsetele võimalustele

Seotud töökohad