Nagbibigay ang MYOB ng software sa pamamahala ng negosyo para sa mga organisasyong kailangang pag-ugnayin ang mahahalagang operasyon sa iisang lugar. Pinagsasama ng platform nito ang mga tool para sa accounting, payroll, customer relationship management, imbentaryo, human resources, at enterprise resource planning, na tumutulong sa mga negosyong nasa konsultasyon, logistics, at pagmamanupaktura na pamahalaan ang pananalapi, mga workflow, at mga desisyong pang-operasyon.
Senior na Pinuno ng Komunidad — MYOB, Hybrid sa Brisbane
Pangunahan ang komunidad ng mga customer ng MYOB sa mga forum at social channel sa isang senior na tungkuling nakabase sa Brisbane na may kakayahang magtrabaho nang hybrid. Gamitin ang feedback ng customer at datos ng engagement upang patatagin ang mga ugnayan at gabayan ang mga pagpapahusay sa negosyo.
Paglalarawan
- Lumikha at maghatid ng mga programang nagpapataas ng partisipasyon at engagement sa online na komunidad ng MYOB
- Panatilihin ang tuloy-tuloy na presensya sa Community Forum at mga social media channel
- Asikasuhin nang maingat ang mga tanong, feedback, at alalahanin ng customer
- I-moderate ang mga talakayan upang mapaunlad ang isang magalang, makabuluhan, at inklusibong komunidad
- Subaybayan ang mga pampublikong review site para sa feedback at sentiment ng customer
- Suriin ang sentiment ng customer at magbigay ng maingat at personalized na mga tugon
- Patatagin ang mga ugnayan sa customer at partner sa pamamagitan ng mga community program, promosyon, at virtual event
- Isalin ang feedback ng komunidad at mga umuusbong na trend sa mga insight na maaaring aksyunan at mga pagkakataon para sa pagpapahusay
- Makipagtulungan nang malapit sa mga team ng Product, Customer Success, Marketing, at Partner
- Tiyaking sinusuportahan ng mga aktibidad ng komunidad ang mas malawak na mga prayoridad ng negosyo
- Kinatawan ang pananaw ng komunidad sa buong organisasyon
Mga Kinakailangan
- May karanasan sa pamamahala, pagmo-moderate, o pagpapalago ng online na komunidad, mas mainam kung sa teknolohiya o SaaS
- Nakatuon sa customer, may empatiya at mahusay na pagpapasya sa pagharap sa iba't ibang tanong at talakayan
- Napakahusay na kasanayan sa pasulat at pasalitang komunikasyon
- Marunong iangkop ang mga mensahe sa iba't ibang audience
- Komportableng gumamit ng mga community forum, social network, CRM system, o iba pang digital engagement tool
- Lubos na organisado at mahusay sa pagtatakda ng prayoridad
- Kayang pamahalaan ang ilang inisyatiba nang nakapag-iisa
- May mapagtanong at analitikal na paraan ng pagtatrabaho
- May karanasan sa pagbibigay-kahulugan sa feedback ng komunidad at engagement metric upang matukoy ang mga trend at pagkakataon
- May kolaboratibong paraan ng pakikipagtulungan sa mga kasamahan
- Kumpiyansang kumatawan sa mga pangangailangan ng customer at partner sa iba't ibang team
Mga Benepisyo
- Flexible na hybrid na kaayusan sa pagtatrabaho
- Mga pagdiriwang at pagtitipong panlipunan sa lugar ng trabaho
- Pinansyal na suporta para sa pag-aayos ng home office
- Mga diskuwento at voucher para sa empleyado mula sa mga nangungunang retailer
- Pakikipagtulungan sa kapakanan kasama ang Sonder
- Mga internal na programa para sa pagsasanay at pagpapaunlad
- Access sa LinkedIn Learning
- Mga pagkakataong dumalo sa mga kumperensya
- Tulong sa pag-aaral
- Iba't ibang opsyon sa leave, kabilang ang hanggang apat na linggong karagdagang leave na maaaring bilhin
- Mapagbigay na benepisyo sa parental leave
- Leave para sa karahasan sa tahanan at pamilya
- Transgender leave
- Community leave
- Study leave
- Mga komunidad para sa Wellness, Belonging, at Planet
- Pangakong magbigay ng pantay na oportunidad