myPOS
myPOS
myPOS — европейская финтех-компания, предоставляющая продавцам интегрированные платёжные технологии для офлайн- и онлайн-торговли. В её решения входят устройства для приёма платежей в торговых точках, мобильные и виртуальные терминалы, сервисы онлайн-платежей, мгновенное зачисление средств, электронные счета для бизнеса и связанные с ними карты Business Visa. Компания работает в сферах финтеха, B2B и электронной коммерции, помогая бизнесу упростить приём платежей и доступ к средствам. Растущая команда myPOS работает в платёжном секторе, продолжая разрабатывать решения для современных продавцов.

Специалист по работе с клиентами — Лион (гибридный формат)

Оказывайте поддержку клиентам Toporder — платформы myPOS для цифровизации бизнеса, устраняя программные и аппаратные неисправности. Помогайте обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов в регионе Большого Лиона.

Описание

  • Сопровождать клиентов от установки решения до дальнейшей поддержки
  • Отвечать на запросы по телефону, электронной почте, WhatsApp и другим каналам связи
  • Выявлять и устранять проблемы с программным и аппаратным обеспечением
  • Контролировать обращения в службе поддержки до полного решения каждой проблемы
  • Выполнять необходимые работы по техническому обслуживанию и устранению неисправностей
  • Оказывать техническую помощь и решать проблемы, о которых сообщают пользователи
  • Передавать отзывы клиентов командам разработки продукта и технической поддержки
  • Участвовать в улучшении пользовательского опыта и внутренних рабочих процессов
  • Помогать поддерживать стабильно высокий уровень обслуживания

Требования

  • Уверенно пользоваться ИТ-инструментами и программным обеспечением
  • Иметь подтверждённые навыки поиска и устранения технических неисправностей
  • Обладать развитыми навыками межличностного общения и клиентоориентированным подходом
  • Чётко и терпеливо объяснять принципы работы с техническими инструментами
  • Уметь работать самостоятельно и обладать хорошими организаторскими навыками
  • Быть готовым работать на выезде и встречаться с клиентами
  • Любить решать проблемы и помогать пользователям
  • Опыт в технической поддержке, ИТ-установке, работе с POS-системами или программным обеспечением будет преимуществом

Преимущества

  • Карта Swile для оплаты питания
  • Дополнительное медицинское страхование SwissLife
  • Компенсация 60% стоимости проездного TCL
  • Транспортная надбавка для сотрудников, не пользующихся общественным транспортом
  • Праздничная премия в размере 400 евро
  • Программа сбережений для сотрудников — до 900 евро в зависимости от выполнения целей и удовлетворённости клиентов
  • Бонус за рекомендацию кандидата
  • Два ежегодных семинара, посвящённых общению и сплочению команды
  • Свобода проявлять инициативу и самостоятельно выстраивать свою работу
  • Динамичная и интересная рабочая среда
  • Участие в крупных проектах с возможностями содействовать развитию бизнеса

Похожие вакансии

Western Union

Менеджер по соблюдению требований ПОД

Western Union
5 001 – 10 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BB2CФинансыФинтех

Руководите взаимодействием Western Union с правоохранительными органами, обменом аналитической информацией и обработкой запросов на предоставление документов, укрепляя меры по борьбе с финансовыми преступлениями. Гибридный формат работы; место работы — Атланта.

Открыть
Pennylane

Руководитель операций по борьбе с мошенничеством и ПОД

Pennylane
501 – 1 000 Сотрудники
B2BSaaSФинтех

Возглавьте первичный мониторинг транзакций и операции по борьбе с мошенничеством в Pennylane при запуске регулируемых платёжных услуг. Создайте команды и процессы для контроля финансовых преступлений при обслуживании бизнес-клиентов.

Открыть
Banner Bank

Специалист по расследованию мошенничества в Banner Bank

Banner Bank
1 001 – 5 000 Сотрудники
Банковское делоФинансыФинтех

Расследуйте финансовые операции и оценивайте риски мошенничества для Banner Bank. Участвуйте в сборе данных об угрозах, документировании рисков и соблюдении нормативных требований.

Открыть
HarperCollins Publishers UK

Редакционный ассистент: фэнтези и научная фантастика

HarperCollins Publishers UK

Помогайте редакциям HarperVoyager и HarperMagpie издательства HarperCollins с административными задачами и подготовкой книг к выпуску. В обязанности входят работа с метаданными, корректура, взаимодействие с авторами и агентами, а также издательские процессы.

Открыть
Thinkingbox

Редактор и оператор социальных сетей

Thinkingbox
51 – 200 Сотрудники
B2BМаркетингМедиа

Создавайте видео для соцсетей AntiSocial — цифрового маркетингового агентства Thinkingbox в Торонто: от съёмки и монтажа до финальной сдачи. Работайте над TikTok, Reels, кампаниями, мероприятиями и брендированным контентом.

Открыть
KFI Engineers

Старший инженер-конструктор III, производство — Цинциннати

KFI Engineers
201 – 500 Сотрудники
B2BКонсалтинг

Руководите разработкой конструкций и реализацией проектов инфраструктуры производственных объектов в KFI Engineers. Выступайте ведущим специалистом по конструкциям и ответственным инженером по назначенным проектам.

Открыть
Side

Финансовый менеджер — Брага, Португалия (гибридный формат)

Side

Руководите бухгалтерским учетом, отчетностью, бюджетированием и прогнозированием в SIDE — международной компании по производству игровых диалогов и аудио. Сотрудничайте с руководителями операционных подразделений в офисе в Браге.

Открыть
T

Генеральный директор в Thompson Safety — Элк-Гров-Виллидж, Иллинойс

Thompson Safety
501 – 1 000 Сотрудники
B2BКомплаенс

Руководите продажами, операционной деятельностью, бюджетами и ростом бизнеса, управляя командами и повышая эффективность. Поддерживайте высокий уровень обслуживания и развивайте рабочие отношения с клиентами и заинтересованными сторонами.

Открыть
Connexus Resource Group

Специалист службы поддержки клиентов со знанием испанского языка

Connexus Resource Group

Помогайте клиентам Connexus Resource Group на английском и испанском по телефону, электронной почте и в чате. Решайте вопросы по счетам и четко фиксируйте обращения.

Открыть
Zywie

Представитель службы поддержки клиентов в Zywie (США, удалённо)

Zywie

Помогайте пациентам и медицинским специалистам пользоваться технологией удалённого мониторинга сердца Zywie. Отвечайте на вопросы, решайте проблемы и поддерживайте точность записей пациентов.

Открыть