myPOS
myPOS
201 – 500 Zaposleni
B2BE-trgovinaFintech
myPOS je evropsko fintech podjetje, ki trgovcem zagotavlja integrirano plačilno tehnologijo za prodajo v živo in prek spleta. Njegova ponudba vključuje naprave za prodajna mesta, mobilne in virtualne terminale, spletne plačilne storitve, takojšnjo poravnavo, račune z elektronskim denarjem za trgovce in povezane kartice Business Visa. Podjetje deluje na področjih fintecha, B2B in e-trgovine ter podjetjem zagotavlja orodja, zasnovana za poenostavitev sprejemanja plačil in dostopa do sredstev. Njegova rastoča ekipa deluje v plačilnem sektorju, kjer myPOS še naprej razvija rešitve za sodobne trgovce.

Specialist za podporo strankam – Lyon (hibridno)

Zagotavljajte podporo strankam za Toporder, platformo podjetja myPOS za digitalizacijo trgovcev. Odpravljajte težave s programsko in strojno opremo ter prispevajte k odlični uporabniški izkušnji na širšem območju Lyona.

Opis

  • Stranke voditi od namestitve rešitve do stalne podpore
  • Odgovarjati na vprašanja po telefonu, e-pošti, WhatsAppu in drugih komunikacijskih kanalih
  • Preiskovati in reševati težave s programsko in strojno opremo
  • Spremljati zahtevke za podporo, dokler vsaka težava ni v celoti rešena
  • Po potrebi izvajati vzdrževanje in odpravljanje težav
  • Zagotavljati tehnično pomoč in reševati težave, ki jih prijavijo uporabniki
  • Ugotovitve strank posredovati produktnim in tehničnim ekipam
  • Podpirati izboljšave uporabniške izkušnje in notranjih delovnih procesov
  • Pomagati ohranjati dosledno visoke standarde storitev

Zahteve

  • Samozavestna uporaba IT-orodij in programske opreme
  • Dokazane sposobnosti odpravljanja tehničnih težav
  • Močne medosebne veščine in osredotočenost na stranke
  • Jasno in potrpežljivo razlagati tehnična orodja
  • Samostojno delo z dobrimi organizacijskimi sposobnostmi
  • Pripravljenost na delo na terenu in srečevanje s strankami
  • Veselje do reševanja težav in pomoči uporabnikom
  • Izkušnje s tehnično podporo, IT-namestitvami, sistemi POS ali programsko opremo so prednost

Ugodnosti

  • Kartica za prehrano Swile
  • Dodatno zdravstveno zavarovanje SwissLife
  • Povračilo 60 % stroškov vozovnice javnega prevoza TCL
  • Prevozno nadomestilo za zaposlene, ki ne uporabljajo javnega prevoza
  • Regresni dodatek v višini 400 €
  • Varčevalni načrt za zaposlene do 900 €, odvisno od ciljev in zadovoljstva strank
  • Nagrada za priporočilo zaposlenega
  • Dva letna seminarja, osredotočena na povezovanje in povezanost ekipe
  • Samostojnost pri prevzemanju pobude in oblikovanju svojega dela
  • Dinamično in spodbudno delovno okolje
  • Sodelovanje pri velikih projektih z možnostmi podpore razvoju poslovanja

Sorodna delovna mesta

CNA Insurance

CNA Insurance Customer Service Specialist, Hybrid in Lake Mary

CNA Insurance

Assist CNA insurance customers, agents, and brokers by phone, email, and within applications. Track issues and guide them through timely resolution.

Odpri
Walmart

Staff Software Engineer, Agentic AI — Walmart

Walmart

Lead the architecture and development of scalable agentic AI applications and multi-agent systems at Walmart. Partner across engineering, data science, product, and business teams to deliver enterprise AI products.

Odpri