myPOS
myPOS
201 – 500 Medarbejdere
B2BE-handelFintech
myPOS er en europæisk fintechvirksomhed, der tilbyder forhandlere integreret betalingsteknologi til handel i fysiske butikker og online. Udvalget omfatter betalingsterminaler, mobile og virtuelle terminaler, onlinebetalingstjenester, øjeblikkelig afregning, elektroniske pengekonti til forhandlere samt tilknyttede Business Visa-kort. Virksomheden opererer inden for fintech, B2B og e-handel og hjælper virksomheder med værktøjer, der er udviklet til at forenkle modtagelsen af betalinger og adgangen til midler. Det voksende team arbejder inden for betalingssektoren, hvor myPOS fortsat udvikler løsninger til moderne forhandlere.

Kundeservicespecialist - Lyon (hybrid)

Yd kundeservice for Toporder, myPOS platform til digitalisering af handlende, ved at fejlfinde software- og hardwareproblemer og understøtte en stærk kundeoplevelse i Stor-Lyon.

Beskrivelse

  • Vejled kunder fra installation af løsningen til løbende support
  • Besvar henvendelser via telefon, e-mail, WhatsApp og andre kommunikationskanaler
  • Undersøg og løs problemer med software og hardware
  • Følg supportsager, indtil hvert problem er fuldt løst
  • Udfør vedligeholdelse og fejlfinding efter behov
  • Yd teknisk assistance og håndter problemer, som brugerne rapporterer
  • Videregiv kundeindsigter til produkt- og teknologiteams
  • Understøt forbedringer af brugeroplevelsen og interne arbejdsgange
  • Bidrag til at opretholde konsekvent høje servicestandarder

Krav

  • Være fortrolig med at bruge IT-værktøjer og software
  • Have dokumenteret evne til at fejlfinde tekniske problemer
  • Have stærke interpersonelle kompetencer og en kundeorienteret tilgang
  • Kommunikere klart og tålmodigt, når du forklarer tekniske værktøjer
  • Arbejde selvstændigt med stærke organisatoriske evner
  • Være tryg ved at arbejde ude hos kunder og møde dem personligt
  • Nyde at løse problemer og hjælpe brugere
  • Erfaring med teknisk support, IT-installation, POS-systemer eller software er en fordel

Fordele

  • Swile-måltidskort
  • Supplerende sundhedsforsikring hos SwissLife
  • Refusion af 60 % af TCL's offentlige transportkort
  • Transporttilskud til medarbejdere, der ikke benytter offentlig transport
  • Feriebonus på 400 euro
  • Medarbejderopsparingsordning på op til 900 euro baseret på mål og kundetilfredshed
  • Medarbejderbonus ved anbefaling af kandidater
  • To årlige seminarer med fokus på fællesskab og sammenhold i teamet
  • Frihed til at tage initiativ og forme dit arbejde
  • Dynamisk og givende arbejdsmiljø
  • Deltagelse i større projekter med mulighed for at bidrage til forretningsudviklingen

Relaterede job

Martin & Company

Direktør for konsulentarbejde inden for skadesforsikring

Martin & Company
51 – 200 Medarbejdere
ForsikringLogistikRådgivning

Led kundevendte konsulentopgaver inden for tings- og ansvarsforsikring hos Martin & Company, et teknologibaseret forsikringsrådgivningsfirma. Fastlæg opgavernes omfang, sikr kvaliteten, udvikl kundekonti, og mentorér konsulenter.

Åbn
General Dynamics Information Technology

Vicepræsident og generaldirektør for flåden og marinekorpset

General Dynamics Information Technology

Lede GDIT’s teknologitjenesteportefølje for flåden og marinekorpset med en årlig omsætning på over 700 millioner dollar. Fastlægge forretningsstrategi, føre tilsyn med økonomiske resultater og leverancer samt skabe vækst på tværs af forsvarsprogrammer.

Åbn
Blizzard Entertainment

Associeret direktør for international markedsføringsstrategi og planlægning

Blizzard Entertainment
1.001 – 5.000 Medarbejdere
E-handelGamingSaaS

Led Blizzards internationale markedsføringsstrategi for spil, investeringsprioriteringer og vækstplanlægning. Udarbejd finansielle modeller, markedsrammer og anbefalinger til ledelsens beslutninger.

Åbn