myPOS
myPOS
myPOS هي شركة أوروبية في مجال التكنولوجيا المالية تخدم التجار من خلال تقنيات دفع متكاملة للتجارة الحضورية وعبر الإنترنت. تشمل خدماتها أجهزة نقاط البيع، والمحطات الطرفية المحمولة والافتراضية، وخدمات الدفع عبر الإنترنت، والتسوية الفورية، وحسابات النقود الإلكترونية للتجار، وبطاقات Business Visa المتصلة. تعمل الشركة في قطاعات التكنولوجيا المالية والأعمال بين الشركات والتجارة الإلكترونية، وتدعم الشركات بأدوات مصممة لتبسيط قبول المدفوعات والوصول إلى الأموال. ويعمل فريقها المتنامي في قطاع المدفوعات، حيث تواصل myPOS تطوير حلول للتجار العصريين.

أخصائي رعاية العملاء - ليون (هجين)

تقديم خدمة رعاية العملاء لمنصة Toporder، منصة myPOS للتحول الرقمي للتجار، من خلال استكشاف مشكلات البرامج والأجهزة وإصلاحها ودعم تجربة عملاء متميزة في منطقة ليون الكبرى.

الوصف

  • إرشاد العملاء بدءًا من تثبيت الحل وحتى تقديم الدعم المستمر
  • الرد على الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وواتساب وقنوات الاتصال الأخرى
  • التحقيق في مشكلات البرامج والأجهزة وحلها
  • متابعة تذاكر الدعم حتى حل كل مشكلة بالكامل
  • إجراء عمليات الصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها عند الحاجة
  • تقديم المساعدة التقنية ومعالجة المشكلات التي يبلغ عنها المستخدمون
  • نقل ملاحظات العملاء إلى فرق المنتجات والفرق التقنية
  • دعم تحسين تجربة المستخدم وسير العمل الداخلي
  • المساعدة في الحفاظ على معايير خدمة عالية باستمرار

المتطلبات

  • استخدام أدوات وتقنيات المعلومات والبرامج بثقة
  • القدرة المثبتة على استكشاف المشكلات التقنية وإصلاحها
  • مهارات قوية في التعامل مع الآخرين ونهج يركز على العملاء
  • التواصل بوضوح وصبر عند شرح الأدوات التقنية
  • العمل باستقلالية مع مهارات تنظيمية قوية
  • الارتياح للعمل ميدانيًا ولقاء العملاء
  • الاستمتاع بحل المشكلات ومساعدة المستخدمين
  • تُعد الخبرة في الدعم التقني أو تركيب أنظمة تقنية المعلومات أو أنظمة نقاط البيع أو البرامج ميزة إضافية

المزايا

  • بطاقة قسائم وجبات من Swile
  • تأمين صحي تكميلي من SwissLife
  • استرداد 60% من قيمة اشتراك النقل العام TCL
  • بدل نقل للموظفين الذين لا يستخدمون وسائل النقل العام
  • مكافأة عطلة بقيمة 400 يورو
  • خطة ادخار للموظفين تصل إلى 900 يورو، استنادًا إلى الأهداف ورضا العملاء
  • مكافأة إحالة الموظفين
  • ندوتان سنويتان تركزان على التواصل وتعزيز تماسك الفريق
  • الاستقلالية في المبادرة وتشكيل أسلوب العمل
  • بيئة عمل ديناميكية ومجزية
  • المشاركة في مشاريع كبرى مع فرص لدعم تطوير الأعمال

وظائف ذات صلة

SHOP APOTHEKE EUROPE

مهندس أول DevSecOps

SHOP APOTHEKE EUROPE

أمّن خطوط CI/CD ومنصات Kubernetes والتطبيقات السحابية الأصلية، وساعد فرق الهندسة على بناء حلول البيانات والذكاء الاصطناعي بأمان. ساهم في وضع معايير وضوابط الأمن عبر فرق التطوير في SHOP APOTHEKE EUROPE.

فتح
Bristol Myers Squibb

مساعد المستشار العام، معاملات تطوير الأعمال

Bristol Myers Squibb

قيادة الاستراتيجية القانونية والمفاوضات وإدارة المخاطر لصفقات تطوير الأعمال في بريستول مايرز سكويب في قطاع المستحضرات الصيدلانية الحيوية. توجيه كبار المحامين وتقديم المشورة بشأن معاملات الترخيص والاندماج والاستحواذ والتعاون والاستثمار المعقدة.

فتح
American Express

مدير أول لتطوير الأعمال، السوق المتوسطة — أمريكان إكسبريس

American Express

قد في أمريكان إكسبريس استقطاب عملاء السوق المتوسطة، وقدّم للمسؤولين التنفيذيين المشورة بشأن الحلول المالية. أدر مسارات المبيعات الاستراتيجية والمفاوضات وفرص النمو المصممة خصيصًا في واشنطن وأوريغون.

فتح
Framatome

مدير المبيعات وتطوير الأعمال

Framatome

قيادة المبيعات وتطوير الأعمال لمنتجات وخدمات الطاقة النووية لدى فراماتوم كندا. استقطاب الطلبات في أمريكا الشمالية، وبناء علاقات العملاء، والتفاوض على العقود.

فتح
SAIC

مدير تطوير الأعمال في SAIC للدفاع والفضاء المدني

SAIC

قيادة نمو SAIC في مجالي الدفاع والفضاء المدني في الولايات المتحدة، بما يشمل استقطاب فرص قوة الفضاء الأمريكية والتواصل مع العملاء وتكامل المهام. تبحث SAIC عن قائد متمرس في تطوير الأعمال لصياغة فرص استراتيجية في مجال القيادة والسيطرة الفضائية.

فتح
Parkosecure GmbH

مدير تطوير الأعمال وإدارة مواقف السيارات

Parkosecure GmbH
11 – 50 الموظفون
B2BSaaSالأجهزة

انضم إلى شركة باركوسكيور المحدودة في سويسرا، واجمع بين العمل التقني والميداني والتواصل مع العملاء. يجمع هذا الدور الهجين بين المهام المكتبية والزيارات الميدانية للمواقع.

فتح
Emerson

قائد أول لتطوير الأعمال في البرمجيات الصناعية وحلول وحدات التحكم المنطقية القابلة للبرمجة

Emerson

قد الأعمال لتطوير السوق في أمريكا الشمالية لمنتجات Emerson للبرمجيات الصناعية والتصور والحوسبة الطرفية ووحدات التحكم المنطقية القابلة للبرمجة. ابنِ علاقات مع العملاء والشركاء، ونمِّ الفرص، ووجّه تبني السوق.

فتح
American Express

مدير تطوير الأعمال والمبيعات الميدانية لدى أمريكان إكسبريس (عن بُعد، الولايات المتحدة)

American Express

قيادة المبيعات الميدانية لحلول أمريكان إكسبريس المالية المقدمة للشركات الأمريكية متوسطة الحجم. بناء علاقات مع القيادات التنفيذية، وإبرام صفقات معقدة، وتنمية منطقة المبيعات.

فتح
Park Place Technologies

مهندس خدمة ميدانية، أجهزة مراكز البيانات – رينو

Park Place Technologies
1,001 – 5,000 الموظفون
B2Bالأجهزةمؤسسة

يشخّص أعطال أجهزة مراكز البيانات وأنظمة التخزين والشبكات ويصلحها في مواقع عملاء Park Place Technologies. يتنقل ضمن منطقة محددة ويقدم دعم الصيانة وفق اتفاقيات مستوى الخدمة مع العملاء.

فتح
Palo Alto Networks

مدير تطوير الأعمال، وحدة 42 في أمريكا اللاتينية

Palo Alto Networks

تطوير أعمال الاستشارات في مجال الأمن السيبراني لوحدة 42 التابعة لشركة Palo Alto Networks في البرازيل وأمريكا اللاتينية. بناء فرص مبيعات للشركات وعلاقات مع القيادات التنفيذية لخدمات الاستجابة للحوادث ومخاطر الأمن السيبراني.

فتح