myPOS
myPOS
201 – 500 Anställda
B2BE-handelFintech
myPOS är ett europeiskt fintechföretag som erbjuder handlare integrerad betalningsteknik för handel i butik och online. Utbudet omfattar kassaterminaler, mobila och virtuella terminaler, betaltjänster online, omedelbar avräkning, elektroniska pengakonton för handlare samt anslutna Business Visa-kort. Företaget verkar inom fintech, B2B och e-handel och stödjer företag med verktyg som är utformade för att förenkla betalningsmottagande och tillgången till medel. Det växande teamet arbetar inom betalningssektorn, där myPOS fortsätter att utveckla lösningar för moderna handlare.

Kundsupportspecialist - Lyon (hybrid)

Ge kundsupport för Toporder, myPOS plattform för digitalisering av handlare, genom att felsöka programvaru- och maskinvaruproblem och bidra till en stark kundupplevelse i Stor-Lyon.

Beskrivning

  • Vägled kunder från installation av lösningen till löpande support
  • Besvara frågor via telefon, e-post, WhatsApp och andra kommunikationskanaler
  • Undersök och lös problem med programvara och maskinvara
  • Övervaka supportärenden tills varje problem är helt löst
  • Utför underhåll och felsökning vid behov
  • Ge teknisk hjälp och hantera problem som användare rapporterar
  • Förmedla kundinsikter till produkt- och teknikteam
  • Bidra till förbättringar av användarupplevelsen och interna arbetsflöden
  • Bidra till att upprätthålla konsekvent hög servicestandard

Krav

  • Ha god vana av att använda IT-verktyg och programvara
  • Ha dokumenterad förmåga att felsöka tekniska problem
  • Ha god social kompetens och ett kundfokuserat arbetssätt
  • Kommunicera tydligt och tålmodigt när du förklarar tekniska verktyg
  • Arbeta självständigt med god organisationsförmåga
  • Vara bekväm med att arbeta ute på fältet och träffa kunder
  • Tycka om att lösa problem och hjälpa användare
  • Erfarenhet av teknisk support, IT-installation, kassasystem eller programvara är meriterande

Förmåner

  • Swile-kort för måltidskuponger
  • Kompletterande sjukförsäkring via SwissLife
  • Ersättning för 60 % av TCL:s kollektivtrafikkort
  • Transportbidrag för medarbetare som inte använder kollektivtrafik
  • Semesterbonus på 400 euro
  • Personligt sparprogram på upp till 900 euro, baserat på mål och kundnöjdhet
  • Medarbetarbonus för rekommendationer
  • Två årliga seminarier med fokus på gemenskap och teamkänsla
  • Självständighet att ta initiativ och forma ditt arbete
  • Dynamisk och givande arbetsmiljö
  • Medverkan i större projekt med möjligheter att bidra till affärsutvecklingen

Relaterade jobb

Prollenium Medical Technologies Inc.

Tvåspråkig kundservicerepresentant (engelska/franska) – hybridarbete i Richmond Hill

Prollenium Medical Technologies Inc.

Ge support till engelsktalande och fransktalande kunder för Prollenium Medical Technologies produkter inom medicinsk estetik. Denna hybrida tjänst i Richmond Hill omfattar order, kontohantering, fakturafrågor och problemlösning.

Öppna
HANZO

Distansbaserad utesäljare - Maryland

HANZO

Sälj professionella saxar och verktyg till frisörer och barberare samtidigt som du bygger kundrelationer inom ett amerikanskt försäljningsområde. Rollen fokuserar på fältförsäljning, att slutföra flera affärer dagligen och att utveckla försäljningsområdet för HANZO.

Öppna